高價值研發項目經理的管理錦囊
講師：朱光輝 瀏覽次數：2565
課程描述INTRODUCTION
寧波研發項目經理培訓
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
寧波研發項目經理培訓
課程背景
很多公司的研發項目是從技術工作崗位走向研發項目經理的工作崗位，在從事研發項目管理的過程中經常遇到以下問題：
項目管理的培訓參加了不少，方法論也學了不少，發現還是不會，怎么辦？
怎么把學到的項目管理的方法和研發業務實際結合起來？
研發項目經理在公司有名無實，只有責任，沒有權利，這活沒法干；
研發項目的目標經常變，干了半年發現白干，領導也不知道這個項目要達到什么目標，我該怎么辦？
研發項目需求經常變化，如何控制需求的變更？
作為項目經理如何制定項目的計劃并分配好工作任務，做好監控并執行；
研發項目經理如何評價研發人員的績效，激發他們的斗志和激情？
干活的人屬于各部門，但事得研發項目經理安排，沖突不斷，如何做好溝通并處理沖突？
……
本課程結(jie)合本公司過去幾年大量培訓和(he)咨(zi)詢的(de)經(jing)驗，融合的(de)研(yan)發(fa)項(xiang)目(mu)(mu)管(guan)理(li)、需求管(guan)理(li)、績效管(guan)理(li)和(he)團(tuan)隊管(guan)理(li)等方面的(de)實踐(jian)，結(jie)合研(yan)發(fa)項(xiang)目(mu)(mu)經(jing)理(li)的(de)個人能力(li)提升的(de)需要，總結(jie)了六個管(guan)理(li)錦(jin)囊，把這個六個錦(jin)囊融會貫(guan)通(tong)后，就能成為一(yi)個優秀(xiu)的(de)研(yan)發(fa)項(xiang)目(mu)(mu)經(jing)理(li)
【課程目標】
分享講師600多場研發管理培訓的專業經驗，通過現場的互動幫助學員理清適合自己企業的打造高效研發團隊的方法
了解研發項目經理的定位、職責、素質模型
掌握研發項目目標制定的方法和模板
掌握搞定項目需求的方法并做好需求的變更控制
掌握研發項目計劃制定的方法、執行和監控的手段
掌握研發項目經理如何評價項目團隊成員的績效，做好價值分配
掌握研發項目溝通的方法和技巧，同時處理好項目的沖突
根據授(shou)課(ke)內容，研(yan)發項目經理融會貫通(tong)6個錦(jin)囊，提升個人能力
【課程特色】
課程內容來自于講師長期的研發和中試工作實踐經驗，具有很強的針對性和實用性。
系統化的課程內容：全面分析中試工作目標、業務體系、組織結構、流程。
課程中互動式教學、大量案例，有助于學員理解。
實用的中試技術方法，有助于企業用于具體工作。
講師在業(ye)界優秀企業(ye)（華為）工作時的(de)切身實踐體會，既能深(shen)入淺出地分析討論(lun)各種產品中試問(wen)題，又能從研發(fa)(fa)全局(ju)出發(fa)(fa)把握中試與研發(fa)(fa)其它部門(men)之間(jian)的(de)業(ye)務聯系(xi)。
【課程大綱】
課程大綱
一(yi)、案例分析
二、錦囊(nang)之一：搞清研發項目(mu)經(jing)理的定位、職責(ze)與(yu)素質模型(xing)
1.走上(shang)研(yan)發項目經(jing)理(li)的工作(zuo)崗位要實(shi)現(xian)哪(na)些角(jiao)色轉換？
1）.從專(zhuan)注(zhu)于技術變為(wei)關注(zhu)項目(mu)
2）.自己(ji)做好事情(qing)到帶(dai)動整個研發(fa)團(tuan)隊
3）.從(cong)部門內走到部門外，貫穿全流程(cheng)
4）.從(cong)關注(zhu)事(shi)情(qing)到關注(zhu)人和事(shi)
2.研發項目經理在公司如何定位
1）.公司核心價值創造的環節
2）.橫(heng)向角色
3）.項目型(xing)(xing)公司(si)、產品型(xing)(xing)公司(si)、運營型(xing)(xing)公司(si)的(de)項目經理的(de)不同定位
3.研發項目(mu)經理如何把握(wo)項目(mu)的本(ben)質
1）.研(yan)發項目管理和運營(ying)管理的區別
2）.研發項目管(guan)理(li)管(guan)什(shen)么？不管(guan)什(shen)么？
3）.如(ru)何從“土匪”變為“正規軍”
4）.吃透(tou)研發(fa)項(xiang)目(mu)的四要(yao)素
5）.平衡研發項目的S、T、Q、C
4.研發項目(mu)經理有哪(na)些(xie)職責？
5.什么樣的人適合做研發(fa)項目經(jing)理
1）.技術能力
2）.業務能(neng)力
3）.項目管理(li)(li)與團隊管理(li)(li)的能(neng)力(li)
4）.人(ren)際溝通與處理沖(chong)突的能力
5）.個人(ren)影(ying)響力
6.案(an)例(li)分(fen)析：某案(an)例(li)公司的研發項(xiang)目(mu)經理的素質模型
7.如何(he)培養(yang)研發項目經理
1）.建立項目經理(li)的素質模型(xing)
2）.資源池(chi)的培養體系
3）.研(yan)發項(xiang)目經理培養積分卡
4）.干中學，學中干
8.演練與問題討論
三、錦囊之(zhi)二：如(ru)何鎖(suo)定項目的(de)目標
1.研發項(xiang)目目標的制定
1）.研發項目目標(biao)制定(ding)的標(biao)準
2）.研發項目目標制(zhi)定的(de)原(yuan)則
3）.如(ru)何完成(cheng)研發(fa)項目(mu)目(mu)標的制定
2.案例分析：某案例公司研發(fa)項(xiang)目任務書模板
3.研發(fa)項目(mu)在公司項目(mu)中的排序
4.如何根據項目的(de)目標來組(zu)建項目團隊(dui)
5.制定項(xiang)目目標時如何與公司高層溝通(tong)
1）.獲(huo)得高(gao)層的認(ren)可
2）.獲得公司的資源
3）.匯(hui)報機制達成共識
6.演練(lian)與問題討論
四(si)、錦(jin)囊之(zhi)三(san)：如(ru)何搞定需(xu)求(qiu)并控制(zhi)變更
1.產品需求收集（如何從(cong)市場(chang)角度(du)進行有效的客戶需求收集？）
1）.研發需求收集流程介紹
2）.識別(bie)客戶？
3）.需求收集(ji)渠(qu)(qu)道：外(wai)部渠(qu)(qu)道與內部渠(qu)(qu)道
4）.需(xu)求收集需(xu)要注意的問(wen)題
2.需(xu)求收集方法
1）.原型法(fa)
2）.客(ke)戶訪談法(fa)
3）.現場觀察法
4）.其他十種(zhong)典(dian)型的需求收集方法
客(ke)戶(hu)決策委(wei)員會、用戶(hu)大會、客(ke)戶(hu)簡報(bao)
高層拜訪、標桿學習(xi)、Beta測試
現場支(zhi)持、支(zhi)持熱(re)線(xian)、行業會議
客戶滿意度調查(cha)
各個方法的優(you)點、缺點、需(xu)求收(shou)集的類型介紹(shao)
3.需求收集的輸出：客戶需求收集模板（單項需求收集模板）
4.產品需(xu)求(qiu)整理和(he)分(fen)析（如(ru)何(he)對客戶(hu)需(xu)求(qiu)進行整理和(he)分(fen)析，形成(cheng)產品包需(xu)求(qiu)？）
1）.研發需求整(zheng)理和(he)分析流程介紹
2）.真(zhen)正理解(jie)客戶的意圖
3）.客戶描述和需求陳述
4）.客戶(hu)描述 需求陳述五(wu)原則
案(an)例：具體產品客(ke)戶描述到(dao)需求陳述案(an)例分析
5）.業(ye)界*客戶(hu)需求的八個要素介紹
每個要素(su)詳(xiang)細(xi)定義
每個要素的(de)子要素分解
案例(li)：某產品(pin)客戶需求8要(yao)(yao)素子要(yao)(yao)素展(zhan)開(kai)樣(yang)例(li)介紹
6）.如何(he)保證需求的(de)一致性
需(xu)求沖突矩陣分析法
案例：具(ju)體需(xu)求沖(chong)突矩陣分析樣例介紹
實(shi)戰(zhan)演練(lian)與問(wen)題討論
5.產品需(xu)求(qiu)的跟蹤和(he)驗證(zheng)
1）.研發需(xu)求持續(xu)驗證和跟蹤流程(cheng)介(jie)紹
2）.需求雙向跟蹤(zong)機制（RTM）
需求編(bian)號(hao)規范介(jie)紹
需求跟(gen)蹤的必要性
前向(xiang)跟蹤(zong)
后向跟蹤
3）.需求驗證(zheng)和確(que)認
4）.需(xu)求驗證和跟蹤輸出(chu)（需(xu)求雙向跟蹤模板RTM（關(guan)鍵要素(su)介(jie)紹(shao)））
6.需(xu)求變更(geng)控制(zhi)機制(zhi)
1）.誰負(fu)責需求的變更控制
2）.如何評估需求(qiu)變更的(de)影響
3）.需(xu)求變更(geng)的(de)追蹤機制
7.演練與問題討論
五(wu)、錦囊之四(si)：研發(fa)項目計劃制(zhi)定與控(kong)制(zhi)的能(neng)力
1.一個完整(zheng)的研發項(xiang)目計劃應該考(kao)慮的方面
2.研發項目計劃包括
1）.進度(du)與資(zi)源計(ji)劃(hua)
2）.質(zhi)量管理計劃
3）.風險(xian)管理(li)計劃(hua)
3.進度與資源(yuan)計劃
1）.討論：公(gong)司在研發項(xiang)目計劃制定中存在的問題(ti)？
2）.研(yan)發項目計劃的作用
3）.研發(fa)項目計劃制定的流程
4）.研發(fa)項目計劃的分(fen)級(ji)分(fen)層管理體系(xi)
4.研發項目(mu)計(ji)劃(hua)的制定的步驟(zou)
1）.WBS：最(zui)基本的往往是最(zui)厲害的（作用、示(shi)例）
2）.WBS分解(jie)的衡量(liang)標準
3）.PBS、WBS、OBS、RBS之間(jian)的對應關系
4）.五種常見(jian)的估(gu)計方法
5）.規模、工(gong)作量、工(gong)期估(gu)計
6）.PERT圖的繪(hui)制
7）.如(ru)何加快項目開發進度
關鍵路徑法
快(kuai)速跟蹤法
5.質量第一，計劃先行
6.誰忽略風險(xian)計劃，風險(xian)就找誰
7.難道溝通也要做計劃？
8.十大提(ti)高(gao)項目執(zhi)行力的行為
9.借助工具保證(zheng)執行(xing)落(luo)地
10.研發項(xiang)目的分層實(shi)施與分層監控
11.研發項目控制的手(shou)段：報告(gao)+會議
1）.項目報告(gao)種類
2）.項目例(li)會種類
3）.變更(geng)控(kong)制流程(cheng)
4）.業務決策評審
5）.研(yan)發(fa)合同書管理(li)
6）.項(xiang)目(mu)審計
7）.成本控制
8）.QA狀態報告
12.演練與問題討論
六(liu)、錦(jin)囊(nang)之五：研(yan)發項目經理績效管(guan)理的能(neng)力
1.制(zhi)定研(yan)發項目(mu)KPI指標的(de)方(fang)法(fa)
1）.平衡(heng)計分卡方法
2）.魚(yu)骨圖方法
2.考核研發項(xiang)目的常規KPI指標有哪些？
3.如何把研(yan)發項目(mu)的(de)目(mu)標分解給(gei)研(yan)發人員(yuan)
4.研發人員績效(xiao)承諾管理
1）.對結果的考核(he)
2）.對過程的考核
3）.對(dui)團隊意識的考核
5.研(yan)發人(ren)員制定(ding)績效(xiao)目標存在(zai)的問(wen)題分析
1）.目(mu)標不(bu)具挑(tiao)戰性(xing)或太(tai)具挑(tiao)戰性(xing)
2）.需求(qiu)的變(bian)更(geng)導致項目計(ji)劃變(bian)更(geng)，影響績效(xiao)目標
3）.績(ji)效目標如何量化(hua)
6.績(ji)效承諾目標的(de)跟蹤與修改(gai)
7.研(yan)發項目經(jing)理如何(he)輔導研(yan)發人員(yuan)的績效(xiao)
1）.針對(dui)不(bu)同的員工制定(ding)不(bu)同的績(ji)效輔(fu)導方法(fa)
2）.績效輔導的類型(xing)
8.研發項目經理(li)如何做好研發人(ren)員的(de)績效(xiao)評價
1）.績效評價的流程和方法(fa)
2）.研發項目經理如(ru)何與部門經理溝(gou)通
9.公司(si)如何從制度上保證(zheng)項目經(jing)理的權威(wei)性
10.演練與問題討論
七、錦囊之六(liu)：研發項目經理溝通(tong)與處理沖突(tu)的能力
1.研(yan)發溝通(tong)的障礙
1）.研發項目(mu)管理十大危機之首：缺乏溝通
2）.研發溝通的(de)過程、目的(de)和功能
3）.研(yan)發過程的信息偏差
2.約哈利(li)窗溝(gou)通分析(xi)
3.溝通的種類
1）.正式溝通與非正式溝通
2）.書面溝(gou)通與(yu)口(kou)頭(tou)溝(gou)通
3）.上行、下行、平(ping)行溝通
4）.單向與雙向溝通
4.研發溝(gou)通(tong)方式比(bi)較
5.如何與(yu)上級溝通
1）.領導(dao)的溝通(tong)類型對溝通(tong)的影響
2）.與領導商談的難(nan)題、要點
3）.高層領導喜歡的溝通(tong)方式
4）.向領導匯報方式(shi)和工具(ju)
5）.匯(hui)報會(hui)上(shang)領導常問的問題
6.如何跨部(bu)門溝通
1）.不(bu)同研發組織架構溝通中要注意的問題
2）.跨部(bu)門溝通障礙——部(bu)門墻
3）.等級制度：上司文化
4）.平級溝通：自我(wo)保護
5）.跨部門溝通(tong)要點——溝通(tong)從(cong)心開始
7.項目團隊(dui)內如何溝通
1）.研(yan)發人員(yuan)的溝通特點、缺陷(xian)
2）.與技術型團隊(dui)溝通
3）.與(yu)關系型團(tuan)隊溝(gou)通
4）.員工溝(gou)通需求
5）.明確授意——5W2H
8.什么時候沖(chong)突具有(you)破壞性
9.什么時候沖突具(ju)有(you)建設性
10.研(yan)發沖突原(yuan)因（討論）
1）.目標(biao)、有限的(de)資(zi)源(yuan)、方法、事實、價值、角色、風格
11.如何避免沖突(tu)（討(tao)論）
12.沖突與研發組織績效(xiao)果
13.解決研發沖突(tu)的(de)四方(fang)面工作
1）.組織氛圍(wei)
2）.溝通(tong)（GROW方法(fa)論(lun)）
3）.沖(chong)突反應風格
回避型(xing)
強硬型
遷就型(xing)
折衷和解型
協(xie)作型(xing)
4）.問題解決(jue)流程(cheng)
14.演練(lian)與問題討論
八、總結
1.研發項目經(jing)理如何實現角色轉換
1）.兵熊(xiong)熊(xiong)一個(ge)，將熊(xiong)熊(xiong)一窩
2）.怎么才能(neng)不是熊將
2.六個錦囊如何融會貫通
1）.此時無招勝有招
2）.總結、提煉、升華(hua)
寧波研發項目經理培訓?
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/20009.html
已開課時間Have start time
- 朱光輝
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