課程描述(shu)INTRODUCTION
企業團隊職業化培訓
日(ri)程安排SCHEDULE
課(ke)程大(da)綱(gang)Syllabus
企業團隊職業化培訓
課程大綱
第一部份:職業選手——職業人的必由之路
職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)選(xuan)手(shou)(shou)與業(ye)余選(xuan)手(shou)(shou)有什么不同?職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)化(hua)(hua)的死敵---兩大糟粕文化(hua)(hua);職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)化(hua)(hua)的三個(ge)標準:專業(ye)、商業(ye)、敬業(ye);職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)價(jia)值;職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)化(hua)(hua)的好(hao)(hao)處(chu):銷(xiao)售自己, 就(jiu)給自己賣個(ge)好(hao)(hao)價(jia)錢!
第二部份:專業技能——職業人的生存之本
一、專業就是“看家本事”
1、沒有專業,就沒有謀生的手段;2、專業水平是持續一生的本領。
二、專業就是滿足客戶需求的細節操作
1、專業水平,決定了你的結果;2、結果公平交換,決定了你的財富與人生。
三、會合作,才是專業化
1、封閉導致衰退,傳承才會提高;2、團隊優勢互補,專業價值最高。
四、如何成為專業選手?
1、鎖(suo)定目標(biao):找準客戶價值;2、專注重復:做流程(cheng)化操作;3、學習(xi)他人:超(chao)級學習(xi)力(li);4、持續創新(xin):持續改(gai)進和創新(xin)。
第三部分:商業交換——職業人的信托責任
一、信托責任(1、職業,來自于雇主之托:從股東到員工,是層層的信任與委托關系;2、信托責任是一種“托付”:無論出現何種情況,我都會盡職盡責。)
二、商業交換
1、“商業交換原則”是職業化第一原則,交換的前提是雇傭關系。
2、職業精神的核心是契約精神(與股東---履行職責;與客戶---結果交換;與團隊---價值交換)
三、正確觀念
1、員工也是商人,職業化就是對結果負責,成就是交換的結果。
2、“拿人錢財,替人消災”。不同意,只要正當,也要執行。
3、沒有監管,更要自律。
第四部份:敬業精神——職業人的第二生命
一、第二生命
1、熱愛生命,是人的天性。 2、職業生命,是我們的“第二生命” 3、像熱愛自己生命一樣,熱愛自己的職業
二、你對生命負責了嗎?
1、生命的意義清楚了嗎? 2、你的一生規劃好了嗎? 3、你的生命質量提高了嗎?
三、敬業精神是*精神
1、對職業無限的熱愛;2、對公司的高度認同——圈內人思想; 3、對客戶高度的責任;4、對創造價值持續的熱情;
四、職業的快樂指數
1、生命需要快(kuai)(kuai)樂;2、快(kuai)(kuai)樂來自創造價值;3、價值取決心態與能力
第五部分:法治觀念——職業人的道德訓練
一、法律是道德的底線
法律是職業道德的底線,從虛開發票到干私活;從以權謀私,到泄露商業機密; 職業化有法律的底線,職業化有道德的規范,沒有對法律、制度、規則的敬畏,就會觸犯職業化的底線。
二、公司職業道德規范(優秀公司范例)
三、討論《普通員工最不職業化的十大行為》《領導最不職業化的十大行為》
四、討論《職業化(hua)員工十(shi)戒(jie)》
第六部份:角色轉換——職業人的思維訓練
一、職業化修煉:“九九歸一法”
二、職業化修煉的:職業化等式
第七部份:九段員工——職業人的行為訓練
一、什么是“九段員工”
二、如何成為“九段員工”
第八部份:身心健康——職業人的氣質訓練
職業行為---行為規范;職業儀表---服飾規范;職業保健---健康規范
一、職業保健
二、職業心理
《企業團隊執行力訓練》
第一講:團隊建設
一、團隊如何建設?
團隊是由個體組成,只有互相提供價值,才有合作可能,沒有內心的強大的員工,就沒有強大的公司。
二、優秀的團隊有優秀的領導、有統一的思想、有競爭的機制、統一的行動。
第二講:商業人格-----執行的團隊,內心的強大
一、人格與商業 二、商業人格 三、商業文明啟蒙
第三講:結果與任務-----執行就是要結果
一、結(jie)果(guo)是(shi)什(shen)(shen)么(me)? 二、什(shen)(shen)么(me)是(shi)任務,什(shen)(shen)么(me)是(shi)結(jie)果(guo)? 三(san)、如何做結(jie)果(guo)
第四講:客戶價值-----決定企業的生死興衰
第一節:時代轉變——產品經濟時代轉向客戶經濟時代
第二節:客戶是什么?——客戶是我們的衣食父母
第三節:客戶價值是什么?——滿足客戶多重需求,超越客戶期望
第四節:客戶價值的意義——客戶價值成就企業基業長青
第五節:客戶價值怎么用?——如何叫客戶價值在企業落地
第五講:執行型人才的三大標準-----我是執行人才嗎?
第一是信(xin)守(shou)承諾;第二是結(jie)果導(dao)向;第三是永(yong)不言(yan)敗(bai)
第六講: 執行的四十八字真經——執行訓練的要領
一、執行的八字方針:認真第一、聰明第二
二、執行的十六字原則:結果提前、自我退后/鎖定目標、專注重復
三、執行的二十四字戰略:決心第一、成敗第二/速度第一、完美第二/結果第一、理由第二
第七講:企業4R運營管理體系——建立不依靠任何能人的制度體系
R1(凡事必有結果):結果定義,預算與計劃系統
R2(有結果就必須落實到“我”):承諾結果,關鍵職責
R3(對“我”不相信就必須檢查):檢查結果,業績跟蹤改進系統
R4(有(you)檢查就必有(you)獎罰):即時獎罰,業績考核(he)評估系統
第八講:高層執行力——迫使員工進化
一、狼性總經理的四大戰略底線 二、狼性總經理四大領導原則 三、狼性總經理的三大角色定位
第九講:中層執行力
一、中層執行要點
1、戰略執行 2、帶領團隊 3、追求業績 4、超越期望
二、中層常犯的四大錯誤
三、中層執行方法(兩講三做)
1、講清結果 2、講清后果 3、做檢查 4、做獎罰 5、做復制
領導與員工,各自承擔責(ze)任(ren),就(jiu)(jiu)是(shi)為(wei)對方(fang)負責(ze),為(wei)團(tuan)隊責(ze)任(ren),為(wei)客戶負責(ze),這就(jiu)(jiu)是(shi)執行團(tuan)隊成功的(de)根本。
企業團隊職業化培訓
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