BEST卓越領導力 8天訓練營
講(jiang)師(shi)：張曉波(bo) 瀏覽次數：2583
課(ke)程描述INTRODUCTION
廣州卓越領導力培訓課程大綱
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安(an)排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
課程收益：
培養(yang)--個(ge)體成員的(de)大局觀、領(ling)導(dao)力，對于企業的(de)忠誠度；?提升--個(ge)體成員領(ling)導(dao)力素養(yang)與(yu)職業心態(tai)；?明確(que)--所(suo)在團(tuan)隊(dui)的(de)領(ling)導(dao)角色，并勇(yong)于承擔團(tuan)隊(dui)中的(de)責任；?打(da)造--卓(zhuo)越(yue)的(de)領(ling)導(dao)者，快速(su)提升士氣，有(you)效推(tui)動團(tuan)隊(dui)積極樂(le)觀氛圍
課(ke)程(cheng)大綱(gang)
第1天演講技巧(qiao)
一、贏得聽眾印象的三大要素
1.語言(yan)要素—你所說的內(nei)容
2.聲音(yin)要素(su)—你說話(hua)的(de)聲音(yin)
3.視(shi)覺要素(su)—你的肢(zhi)體語言
二、演講(jiang)內容的組織
1.設定演講目標
2.分析演(yan)講聽眾
3.組織(zhi)信息架(jia)構
4.概括內容大(da)綱(gang)
三、演講前的準(zhun)備(bei)
1.如何(he)演(yan)練與(yu)彩排
2.如何緩解(jie)緊張情(qing)緒
四、視(shi)覺輔助(zhu)器具(ju)的應用(yong)
1.視覺輔(fu)助器具的(de)類型
2.視覺輔助器具的使用原則(ze)
3.特別補(bu)充：60秒演講
五、與聽眾進行有效互動
1.何時回答聽(ting)眾問題
2.處理問題的幾個注意點(dian)
3.回答問題的步驟
4.處(chu)理問題的選擇(ze)方案
5.課堂演練：5分鐘演講
第2天(tian)高效執行力
一、執行力概述
1.執行的定義——從(cong)鈴鐺戰略和麥肯錫(xi)說起
2.團隊凝聚力和執行力的相聯
3.強調(diao)執行的(de)三大因素——*西(xi)南航空公司
4.問題的終結者
5.承諾誓(shi)死完(wan)成：決心堅決服從，找方法不(bu)找借口(kou)
1)支持團隊的(de)決策(ce)
2)堅決服從上級的命令
3)堅持原(yuan)則
4)崗(gang)位價(jia)值
討論與思考:現實生(sheng)活中哪一種組織執行力(li)最強大？形成(cheng)這(zhe)種現象的核心(xin)因(yin)素是什么？
二、知人善任---用能執行(xing)的人
1.你該用什(shen)么樣的人
2.找到你需要(yao)的人
3.如何(he)做(zuo)到知人善任
4.提升執行力的兩大(da)思(si)路(lu)
1)要素(su)管理思(si)路(lu)——微觀(guan)的、人的角度
2)過程管理思路——宏觀的、事的角度
案例：劉邦用(yong)宰相
三、追根溯源——執行力病因探微
1.個體缺乏(fa)執行力三(san)大原因
2.組織(zhi)缺乏(fa)執行(xing)力八大因素
3.執行力(li)的(de)內涵與五(wu)個系(xi)統
4.要求系統
5.責任系統
6.檢查系(xi)統
7.賞罰系統
8.執(zhi)行文化系統
四(si)、提升個體(ti)執行力
1.通過能(neng)力匹配提升個體執行力
1)科學選拔——工作(zuo)分析(xi)、情景(jing)模擬陶朱公救(jiu)子
2)崗位培(pei)訓——迪斯尼(ni)清潔工“標(biao)準人”“標(biao)準動作”
3)終生學(xue)習——伐(fa)木工的(de)困惑與老鷹的(de)再(zai)生
討論：如(ru)何理解“未經培訓的(de)員工是企業*的(de)成(cheng)本？”
2.通過強化意愿提升(sheng)個(ge)體執行力
1)行動的習慣(guan)
2)強烈的責(ze)任感、榮譽感與(yu)使(shi)命感
3)積(ji)極的正向思維
4)追求卓越(yue)的信念
5)堅持不(bu)懈的意志
討論：如何理(li)解工作中智商(shang)、情商(shang)和(he)逆商(shang)的作用和(he)不同地位？
3.提升個(ge)體執(zhi)行力八大原則
1)服(fu)從(cong)命令——西點軍校的啟示
2)立即行動
3)崇尚速度
4)自動自發
5)關注細節——蝴蝶(die)效應
6)有的(de)放(fang)矢
7)要事第一——帕累托原(yuan)理
8)結(jie)果導向
五、提升(sheng)組織/企業執(zhi)行力八大關鍵
1.明(ming)確(que)目標與(yu)職責
2.量才(cai)用人
3.完善第三要素管(guan)理
討論(lun)：如何(he)理解程(cheng)序化決策的價值？
4.優化工作流程(cheng)
5.明(ming)確工作(zuo)標準
6.強(qiang)化績效(xiao)評估
7.加強溝(gou)通協調
1)組織協作三要素
2)組(zu)織溝通管理
案例(li)分享
六、執(zhi)行力的制度建設(she)
1.執行力制度建設(she)的三(san)個(ge)假(jia)定
2.計(ji)劃操作(zuo)化(hua)、操作(zuo)流程化(hua)、流程制度化(hua)
3.維持制度的剛性
案例分(fen)(fen)享——分(fen)(fen)粥
七、執(zhi)行力的文化(hua)建設
1.企業管(guan)理的三(san)個層次
2.文化的作用——推動帆船前進(jin)的不(bu)是(shi)帆，而是(shi)看不(bu)見(jian)的風
第二季，夏種(zhong)2天
優(you)秀的中基層領導者，必須具備鼓舞與輔導他人的能力，和卓越(yue)創新的能力。
第(di)3天(tian)，教練式輔導
一、透視教練式領導
1.教練式領(ling)導在知識經濟下的價值
2.教練式領導的(de)定(ding)義
3.不給答(da)案(an)的領導方式(shi)
二、“Satir教練模式”的理論(lun)模型概述
1.從“冰山的(de)隱喻”看(kan)“個(ge)人成長的(de)限制”
2.案例討論：觀察成長的限制
3.“Satir教練模式”的理論(lun)模型
4.“教練式領導”的現場(chang)示范
5.教練(lian)的心態與技(ji)巧
三、探索教練(lian)需求
1.使用(yong)教練式領導的時機
2.正向(xiang)目標的設定方法(fa)
案例(li)討(tao)論(lun)與練習：探索教(jiao)練需(xu)求的對話
四、排(pai)除情緒干擾
1.重新(xin)認(ren)識情緒
2.識別“情緒的干擾”
3.工(gong)具：同理回應
案例討論與練(lian)習：排除情緒干(gan)擾(rao)的對話
五(wu)、排(pai)除行為干擾
1.識別“行為的干擾”
2.工具：探索行為效果
3.探索提問的心態與(yu)技(ji)巧
案(an)例討(tao)論與練習：排除(chu)行為干擾(rao)的(de)對話
六(liu)、排除觀點干(gan)擾
1.識別“觀點的干擾”
2.工(gong)具：論證觀點
案例討論與練習：排除觀點(dian)干擾的(de)對話
七、激發潛力
1.區(qu)別“期待”與“渴望”
2.工具：反映行為背(bei)后的渴望、改(gai)變不切(qie)實際的期待(dai)
案例討論：激發(fa)潛力的對話
八(ba)、落實改(gai)變(bian)行動
1.落實改變行動(dong)的教練對話
2.整合練習(xi)
第(di)4天：創新技(ji)巧(qiao)
面對互聯網金(jin)融的(de)競爭，傳統銀行應該如何應對？創新思維的(de)核心(xin)就是*法(fa)。這種不同(tong)于(yu)傳統的(de)方(fang)法(fa)，不斷在各種領域散發出迷人(ren)的(de)魅力。在1984年(nian)洛杉磯奧運會之前，所有的(de)奧運會幾乎毫無例外的(de)虧(kui)本，1976年(nian)的(de)蒙(meng)特利(li)爾奧運會的(de)巨虧(kui)要全城人(ren)還債30年(nian)。
所以，當奧(ao)運(yun)(yun)會(hui)輪到*舉辦時，幾乎(hu)所有的人(ren)都悲(bei)觀的認(ren)為(wei)，這(zhe)必定(ding)是(shi)一(yi)個(ge)(ge)(ge)要(yao)陷入巨大財政(zheng)赤字的奧(ao)運(yun)(yun)會(hui)。可是(shi)，*奧(ao)委(wei)會(hui)主席(xi)尤伯(bo)羅(luo)斯創造了一(yi)個(ge)(ge)(ge)奇(qi)跡，他聘請了*?德(de)(de)?波諾(nuo)講解了*法，并(bing)運(yun)(yun)用*法，把(ba)這(zhe)屆奧(ao)運(yun)(yun)會(hui)辦成(cheng)一(yi)個(ge)(ge)(ge)空前成(cheng)功并(bing)盈利的奧(ao)運(yun)(yun)會(hui)。從此(ci)之(zhi)后，例(li)如體育(yu)館可以私人(ren)捐獻座位，火炬傳送(song)可以個(ge)(ge)(ge)人(ren)拍賣(mai)，體育(yu)轉播成(cheng)為(wei)排他性(xing)獨播，奧(ao)運(yun)(yun)會(hui)*贊助商等等，都成(cheng)為(wei)奧(ao)運(yun)(yun)會(hui)的標配(pei)。而且，德(de)(de)?波諾(nuo)博(bo)士成(cheng)為(wei)奧(ao)委(wei)會(hui)特別講師，他曾(ceng)經為(wei)北京奧(ao)運(yun)(yun)會(hui)講解過*法。
一、創新的(de)意義(yi)
1.思考創新的需要
2.創(chuang)新(xin)與創(chuang)造力的關聯(lian)
3.員工創造力與組(zu)織創新
4.*法：一種(zhong)替(ti)代(dai)傳統思維垂直思維法的方法
二、創(chuang)新的障礙
1.怎樣避免創(chuang)新的障礙
三、創(chuang)造性思(si)維與創(chuang)造力
1.*法(fa)的工具
1)頭(tou)腦風暴法(fa)：無(wu)限(xian)制的自由聯想(xiang)和討(tao)論的代(dai)名詞，其目的在于(yu)產生新(xin)觀念或激發(fa)創新(xin)設想(xiang)。
2)案例怎樣(yang)解決電線上的(de)冰雪？
3)*思(si)(si)維：學習左腦思(si)(si)維和右(you)腦思(si)(si)維。掌握思(si)(si)維導圖。
案例：怎(zen)樣為便利(li)店(dian)省電？
2.6頂(ding)思(si)考帽法(fa)
1)*:資料與信息
2)*:直覺與感情
3)*:邏輯與批(pi)判(pan)
4)*:積極與(yu)樂觀(guan)
5)*:創新與冒(mao)險
6)*:系統(tong)與控制
案例：綜合演練
案例：怎樣快速向某全國(guo)信用(yong)卡提供(gong)個性化服務？
3.隨機(ji)屬(shu)性列(lie)舉法(fa)
案例：怎(zen)樣(yang)讓平(ping)面媒(mei)體不冷冰冰而(er)顯得有人情味(wei)？
4.打(da)破思維范式的五個方(fang)法
1)封路法
2)關系(xi)調轉法
3)夸大法
4)改變順序法
5)極度夸張法
案例：怎樣(yang)成為全中國最賺錢的快(kuai)遞公司？
四、創造性的問題解決
1.傳(chuan)統的問(wen)題(ti)解(jie)決(jue)與創造性問(wen)題(ti)解(jie)決(jue)的差異
2.合理(li)應用創造性問題(ti)解(jie)決(jue)
3.創造性問題解(jie)決的流程和案例
4.電影(ying)《瘋狂原始人(ren)》怎(zen)樣適當應用創新(xin)
五、成為創新(xin)型的員工與管(guan)理(li)者
1.創新者的角色
2.管理層(ceng)在創新中的作(zuo)用
第三(san)季(ji)，秋收2天
優秀的中高層領導者，必須具備決策能(neng)力和包(bao)容他人的能(neng)力。
第5天問題分析(xi)與制定決策
一、采用權威的(de)6西格(ge)瑪【六(liu)步進行問題分析與解決的(de)方法(fa)】
二、運用工具細(xi)分和具體化(hua)問題(ti)
三、運(yun)用(yong)“比較法”分(fen)析、驗(yan)證問題的可能原(yuan)因(yin)
四、制(zhi)定(ding)合理標(biao)準促成(cheng)合理決策
五、運用預(yu)防/促進性措施(shi)和應急/利用性措施(shi)
（一）問題鑒別：定(ding)義(yi)和界定(ding)問題
1.問(wen)題(ti)的定義
2.如何定(ding)義問題
3.定義(yi)問題的(de)框(kuang)架
4.問(wen)題(ti)陳述
5.案例示范講解/個人(ren)案例練(lian)習/小組案例練(lian)習
研討：有無問(wen)題？→什么問(wen)題？→為何會發(fa)生？→如(ru)何解決(jue)？→如(ru)何避免類似問(wen)題發(fa)生？
6.問(wen)(wen)題(ti)解決流程：界定問(wen)(wen)題(ti)→分析問(wen)(wen)題(ti)→解決問(wen)(wen)題(ti)→評估問(wen)(wen)題(ti)
視(shi)頻案例：倒鴨子(zi)
（二(er)）鑒別(bie)原因：分(fen)析問(wen)題的根源
1.如何確定*的比較方法(fa)？
2.采(cai)集整(zheng)理數據
3.找出(chu)可(ke)能影響問(wen)題的因素
4.確定主因
5.案例示范講解/個人案例練習/小組(zu)案例練習
6.分析和確認(ren)問題的方法(fa)工具:5W2H法(fa)
7.針(zhen)對企業(ye)內部典(dian)型問題，魚骨圖(tu)工具(ju)演練(lian)
案例練習：生產(chan)線次品原因尋(xun)找
（三）制(zhi)定和(he)篩(shai)選方(fang)案(an)：產生方(fang)案(an)，權衡利弊進行篩(shai)選
1.產生備選(xuan)方(fang)案
2.確(que)定決策(ce)的標準，風(feng)險的評估、權衡
3.預先審視(shi)潛(qian)在問題并予以處理
4.確定方(fang)案
5.案例(li)示范(fan)講解/個人案例(li)練習(xi)(xi)/小組(zu)案例(li)練習(xi)(xi)
（四）制定計(ji)劃(hua)：做(zuo)好(hao)行(xing)動計(ji)劃(hua)，優(you)化方案
1.制訂計(ji)劃
2.計劃(hua)中使用的標(biao)準或關鍵步(bu)驟是什么？
3.確定(ding)必要(yao)的任務、職責及時限。
4.辨(bian)別可能出現的潛在問題與機會。
5.應急方案是什么？
6.案例(li)示范講解/個人案例(li)練習/小組案例(li)練習
（五）行動：呈現(xian)方案(an)，執行行動方案(an)
1.金字塔(ta)結(jie)構的主要(yao)原則
2.演(yan)繹與歸納的邏(luo)輯方法
3.使(shi)你的標題更有(you)觀點
4.口頭呈現(xian)的PREP結構(gou)
5.制定檢查(cha)表和控制圖(tu)
（六）評估(gu)：評估(gu)，標(biao)準化，成果固化
1.用(yong)趨(qu)勢圖和控制(zhi)圖進行效果評(ping)估(gu)
2.將成果固化，用(yong)標(biao)準(zhun)化的形式變成公司的組織過程資產
3.主要使用工具：
1)魚骨圖
2)直方(fang)圖
3)控制圖
4)頭腦風暴
5)投票法
6)甘特圖
7)價值權重評(ping)估(gu)表
8)等價交易法
第6天，包(bao)容他人，學習(xi)國際通行的*邁爾斯布里斯性格分析
*類型(xing)理論簡介
類型觀察理論(lun)可(ke)(ke)上溯到(dao)近(jin)百年前。瑞(rui)士心理學家榮(rong)格(ge)第一次指(zhi)出人(ren)的行為(wei)并不是(shi)隨機無序的，實(shi)際上是(shi)可(ke)(ke)以預測的，同(tong)時又(you)是(shi)可(ke)(ke)以分類的。不同(tong)的行為(wei)是(shi)由于(yu)我(wo)們在執行大腦功能時有不同(tong)的偏(pian)(pian)(pian)(pian)好，而這些不同(tong)的偏(pian)(pian)(pian)(pian)好構成了我(wo)們的人(ren)格(ge)，伴隨著我(wo)們一生(sheng)。這些偏(pian)(pian)(pian)(pian)好在我(wo)們生(sheng)活的早期便(bian)已(yi)形(xing)成，成為(wei)構筑我(wo)們人(ren)格(ge)的最基本的要素(su)。按照榮(rong)格(ge)的論(lun)述，這些偏(pian)(pian)(pian)(pian)好就成為(wei)我(wo)們一生(sheng)中對(dui)人(ren)、對(dui)事的重要取向。
1923年，榮格(ge)(ge)的(de)(de)(de)著(zhu)作(zuo)(zuo)(zuo)英文版(ban)出版(ban)，KatharineBriggs就把她的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)放在了(le)一(yi)(yi)邊，開始(shi)專心致(zhi)志研究榮格(ge)(ge)的(de)(de)(de)著(zhu)作(zuo)(zuo)(zuo)。和她的(de)(de)(de)女兒LsabelBriggsMyers一(yi)(yi)起，整(zheng)整(zheng)用(yong)了(le)20年時(shi)間(jian)，通過不(bu)(bu)斷地(di)觀察，開發更好的(de)(de)(de)方式(shi)來(lai)測量人(ren)們(men)之(zhi)間(jian)的(de)(de)(de)這些(xie)不(bu)(bu)同(tong)。第二次(ci)世界大戰爆以(yi)后，她們(men)看到很(hen)多(duo)人(ren)走出家門，走上工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)崗位。但是(shi)(shi)他們(men)注意到，許多(duo)人(ren)所做(zuo)的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)和他們(men)的(de)(de)(de)性格(ge)(ge)并(bing)不(bu)(bu)一(yi)(yi)定匹配。于是(shi)(shi)，這兩位女士便(bian)在一(yi)(yi)起設計(ji)了(le)一(yi)(yi)份心理學的(de)(de)(de)量表來(lai)測量人(ren)跟人(ren)之(zhi)間(jian)的(de)(de)(de)這些(xie)不(bu)(bu)同(tong)。這就是(shi)(shi)現在我們(men)知(zhi)道的(de)(de)(de)*。
今天，*是(shi)世界上應用最(zui)廣泛的心理測試工(gong)具之一。按照(zhao)它的出版商CPP統計，2010年就有200多(duo)萬人(ren)在(zai)使(shi)用*，而且這(zhe)份(fen)量表已經被(bei)翻(fan)譯成(cheng)二十多(duo)種(zhong)語言。
學習目標(biao)：
1.團隊工作關系的(de)構(gou)成要素
2.了解*的基(ji)本原(yuan)理
3.對自我(wo)性格偏好及人際差異(yi)進行探(tan)索(suo)
4.理解(jie)差異并通過改善溝通提高(gao)團隊績效
5.分析團(tuan)隊(dui)的性格(ge)特點(dian)并有效地管理(li)團(tuan)隊(dui)
第(di)一章自我(wo)探(tan)索與了解(jie)他人(ren)
一、個(ge)人與團隊
1.什么是團隊工作(zuo)關系？
1)團隊工作關(guan)系的定義
2)團隊(dui)工作關(guan)系(xi)的構成
3)團隊工(gong)作關系的基(ji)礎(chu)
2.良好的(de)團隊工(gong)作關系所帶來的(de)益處？
二、認識*
1.*的概述
1)*是什么?
2)*的起源(yuan)與發展
2.*的作用
3.*的應用方向
4.*測(ce)試(shi)
三、*與自我認知
1.偏(pian)好
1)什么是偏好
2)偏好的(de)意義
2.*的4個基本維度
1)E外向(xiang)-I內向(xiang)
2)S感覺-N直覺
3)T思考-F情感
4)J判斷-P感知(zhi)
3.有趣的類型(xing)揭示（雙維(wei)度分析）
1)性格(ge)與氣質
2)性格與態度(du)
3)性格職業興趣
4)性格(ge)與領導風格(ge)
4.*的16個類型解析（4維度(du)）
四、差異探(tan)索
1.個體存在什么差異
2.差異(yi)的積極意義
第二章團隊工作關(guan)系
五、*與團隊管理
1.*對團(tuan)隊管理的(de)作用
2.溝通能力
1)團隊溝通中因個(ge)性引發的典(dian)型沖突
2)團隊溝通改(gai)善
3)溝(gou)通方(fang)程式(shi)
案(an)例(li)分析：“溝通不暢的上下級(ji)”
3.解決問題(ti)與決策的(de)能(neng)力
1)解決(jue)問(wen)題與決(jue)策中因個性引發的典型沖(chong)突
2)解決問(wen)題與決策改善(shan)
3)Z模式（SNTP）
案例分析：“難(nan)以達成共(gong)識的工作團隊”
4.團隊管理
1)什么是團(tuan)隊類型(xing)表
2)如何(he)使用團(tuan)隊類型(xing)表
3)團隊類型(xing)互(hu)補(bu)理論
4)團隊領導(dao)與成員關系(xi)
5)團(tuan)隊(dui)成員間關系
案(an)例分析：經理與他的工作團隊
5.問與答(da)
第(di)四季，冬藏2天
優秀的高(gao)(gao)層(ceng)領導者(zhe)，必須具(ju)備制高(gao)(gao)點意識，要有戰略(lve)觀(guan)全局觀(guan)和高(gao)(gao)超(chao)的人際聯(lian)結力。
第7天：高績效(xiao)團隊建設
引(yin)子：積(ji)極(ji)主動，走出自己的(de)舒適圈
一、團(tuan)隊(dui)的價值與團(tuan)隊(dui)規范
引(yin)子：大(da)雁(yan)飛(fei)行的啟示(shi)
1.群(qun)體與團隊的差異
2.團(tuan)隊的核心(xin)要素
3.高效(xiao)團隊的(de)7個(ge)特征(zheng)
4.如何增強團(tuan)隊(dui)的(de)凝聚力(li)
二、團隊發展(zhan)階段
1.團隊(dui)發(fa)展(zhan)的4個階(jie)段(duan)：成(cheng)立、動蕩、穩定、高產
2.團隊問題與解決
1)如(ru)何樹立權威融(rong)入團隊？
2)如何處理問(wen)題員工？
3)如何發現團隊短板改(gai)善？
4)如何提升團(tuan)隊(dui)績效？
5)如何增加團隊的戰斗(dou)力？
3.視頻案(an)例：卡(ka)特教練
4.持續改進
三、團(tuan)隊沖突
1.團隊(dui)沖(chong)突(tu)的(de)5種處理方(fang)式(shi)
遷就回避競爭妥協(xie)合(he)作
2.對5種處理方式的分析
3.不同情(qing)況，用不同的沖(chong)突處理方式
4.處理(li)沖(chong)突的五個步驟
5.知彼(bi)解(jie)己，投(tou)入與索取的平衡
6.講解(jie)“知彼解(jie)己(ji)”和(he)“EmotionalBank，情感賬戶(hu)”
7.通過(guo)6個秘訣建立情感(gan)賬戶并正確存款(kuan)
講師點評一：理解客戶(hu)的痛點和(he)需求
講(jiang)師點評二：投入與索取的平衡及相互支持
換位思(si)考，合作與(yu)雙贏
視頻案例：“心靈(ling)點滴”電影(ying)分析，RW羅賓威廉姆斯身上看到(dao)了什(shen)么？
講師點評：在與其(qi)他部(bu)門產生(sheng)沖突時，為(wei)什么(me)常常認為(wei)是其(qi)他部(bu)門的錯？
四、團隊角色(se)
1.團隊角色分析與啟示
2.團隊角色與組織角色的(de)差(cha)異與互(hu)補(bu)
3.團隊角色的認(ren)知(zhi)
4.團隊活動(dong)：“發電報”
五、團隊(dui)建設
1.建設團隊的阻力：組(zu)織、管(guan)理層、員(yuan)工3種障(zhang)礙
2.建設團隊的4種途徑
3.如何打造高績效的(de)團隊
哈(ha)佛經典案(an)例：我們廠的任務
六(liu)、感恩與成長，總結回顧
1.視(shi)頻案例(li)：Viki的故事(shi)和馬(ma)復(fu)興的故事(shi)
2.總結，制定行動計劃
第8天大總結——打造(zao)中高層管理團隊的高效領(ling)導力(li)
一、樹立風(feng)險意識(shi)
1.通過一個安(an)全防火演練，進行開場(chang)，請問風險在哪(na)里(li)？我們如何(he)應(ying)對風險？
二(er)、以銀行(xing)的核心(xin)(xin)經(jing)營(ying)理念為中心(xin)(xin)，鍛煉管理者
1.各銀行的核心經營理念介紹
2.管理者(zhe)的三大核心能力(li)
1)觀察(cha)的能力
2)決策的(de)能(neng)力(li)
3)用人的能力(li)
3.管理者的兩大(da)任(ren)務
1)管人(ren)
2)理事
4.管理者苦(ku)練“5項工夫”
1)懂經營
2)善管(guan)理
3)守紀律(lv)
4)做(zuo)表率
5)帶(dai)隊(dui)伍
5.管理者的(de)5種(zhong)權威(wei)
1)個人魅(mei)力權
2)信(xin)息權
3)職位權
4)獎勵(li)權
5)懲罰(fa)權
6.管理者三(san)個核心(xin)特點
1)智商
2)情商
3)逆境(jing)商(shang)
三、提升管理層的策劃與導演能力
1.管理者應當是
1)思想的(de)傳教士
2)理念(nian)的(de)信仰者(zhe)
3)理念的(de)建設者(zhe)
4)理念的傳播者
5)市場競爭的文化基因的生態環境體是(shi)長久之道(dao)
2.管理(li)者的(de)3大職(zhi)業角(jiao)色：
1)指揮(hui)員-----導演
2)戰斗員(yuan)-----演員(yuan)
3)策劃員-----編劇本
3.管理的3大控制風險能力
1)戰略(lve)預見(jian)能力
2)風(feng)險預警能力
3)執行策劃能力(li)
4.建立“海闊憑魚(yu)躍，天高(gao)任鳥(niao)飛”的(de)績效考核新機制
1)打(da)造一(yi)支“三(san)級聯動”的(de)、以(yi)內部“管理平臺+技術(shu)支撐”的(de)營銷團(tuan)隊(dui)
2)總行是(shi)(shi)策劃(hua)者(zhe)，分行是(shi)(shi)導演(yan)，支行是(shi)(shi)演(yan)員
3)建立“三級(ji)聯(lian)動”《總、分、支(zhi)》的管理與營銷(xiao)體系(xi)
哈佛經典案(an)例：紙盒(he)制(zhi)造商
說明：在1個小時的情景案(an)(an)例中，學員根據案(an)(an)例要求分析案(an)(an)例，模擬借貸生產環節，按總分支分組演練。
四、提升中高層管理(li)團隊的創(chuang)新能力
1.打破思(si)維范式的(de)五個方(fang)法
1)創(chuang)造(zao)性(xing)思維與(yu)創(chuang)造(zao)力
2)頭腦風暴(bao)法
3)*思維(wei)
4)6頂思考帽法
5)屬性列舉(ju)法
2.創造性的問題解(jie)決(jue)
1)傳(chuan)統的問(wen)題(ti)解(jie)決與創造性(xing)問(wen)題(ti)解(jie)決的差異
2)合理(li)應用創造(zao)性(xing)問題解(jie)決
3)創造性(xing)問題(ti)解決(jue)的(de)流程和案例
五(wu)、提升風險意識，完善(shan)本行的內控機制
1.現代商業銀行關鍵是6看
1)大行小行看存款(kuan)
2)是死(si)是活看(kan)資(zi)產
3)發展(zhan)快慢看人(ren)才
4)經營之本看(kan)決(jue)策
5)崗位人才看業績
6)現代銀行看機制
2.“合抱之木，生於毫(hao)末”的核心是(shi)內控模式(shi)
3.優秀團(tuan)隊=職業(ye)道德+職業(ye)素(su)養+職業(ye)技(ji)能以人為本就是以優秀的團(tuan)隊為本
4.嚴(yan)防內控模式的“4個失”
1)失之于教(jiao)
2)失之于管
3)失之于軟
4)失之于寬
5.內(nei)控的核(he)心難題：定量+細化(hua)+計(ji)量
6.堅(jian)守“合(he)規經營”的運(yun)作
7.在(zai)“五防一保”的(de)經(jing)營(ying)基礎，同(tong)時堅持“金融法規+政策(ce)指(zhi)引”的(de)經(jing)營(ying)底(di)線
8.堅守“金融(rong)法(fa)規(gui)+政策禁(jin)區(qu)”的(de)經營理念
9.內控(kong)(kong)計量(liang)是一切風險控(kong)(kong)制的(de)基礎
1)評價(jia)過去的經營業績
2)衡量(liang)現在的經營(ying)狀況(kuang)
3)預測未來的經營趨勢
4)監(jian)測內(nei)控(kong)風險=形式風險+實質風險
六、跨國銀(yin)行案例分析
1.某跨國銀行2012的案例分(fen)析
1)慘痛(tong)的教訓，該銀行在*突(tu)遭洗黑錢(qian)指控
2)鳳凰涅盤，該(gai)銀行迅速(su)以重整價值觀為契機，用3年的時(shi)間重塑形(xing)象
3)面對精心準備的指控，其他(ta)跨國(guo)銀行(xing)怎(zen)樣應對？
2.哈佛經典案例：建(jian)塔(ta)
說(shuo)明(ming)：在1個小時的情(qing)景案(an)例(li)中，學(xue)員根(gen)據案(an)例(li)要(yao)求分析(xi)案(an)例(li)背(bei)景，綜合運用所學(xue)內容，在風險，收益，創新中平(ping)衡，定出任務的優先(xian)級，并(bing)做出決(jue)策(ce)——建(jian)塔。
【深度導讀(du)】
1、認清自我:
2、去除防衛：
3、自我(wo)挑戰(zhan)：
4、創新意識：
5、有效溝通(tong)：
6、信賴(lai)的(de)感覺(jue)：
7、合作的(de)真諦：
8、我負責任：
9、超越自(zi)我：
10、團隊意識：
廣州卓越領導力培訓課程大綱(gang)
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/16748.html
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