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管理者技能提升培訓

培訓目標：
1、提升中層管理者職業素養， 提高人際溝通、團隊協作能力
2、掌握中層管理者管理方法，增強執行力，提高質量意識
3、增強團隊凝聚力，提高工作積極性，擁有責任感
4、中層管理者整體職業素養的提升，現場管理、生產管理、安全管理等
課程特點
?實用課程：課程設置以“實戰”為導向，“實效”為宗旨，理論聯系實際為原則，針對企業管理實際問題，突出實戰性和實用性。
?實效教學：理論分析、案例研討、仿真模擬等教學形式，貼近實踐，注重實效。
?內容設計：注重實戰性。
互動：采用了現場學員積極參與的互動培訓方式，包括：游戲啟發，案例分析，現場演練，小組討論等等，營造活潑、愉快的課堂氣氛。
培訓收益
1、提升自己和團隊的職業化心態
2、提升中層管理者的組織、判斷與管理能力
3、提升中層管理者的高效管理執行能力
4、掌握一線現場管理的各種技能和方法
5、熟練運用管理工具高效率地工作
6、加強同事間溝通與合作，創造積極的工作氛圍
7、認識到培養與激勵員工的重要性以及方法
8、提高個人的職業能力，強化質量管理和現場管理 
課程大綱：
第一講  管理者角色認知教育
1)不同人心目中的中層管理者形象（互動）
2)管理者的基本要求-計劃、組織、領導、協調、控制
3)中層管理者必備能力要求
分組討論
中層管理者難當嗎？為什么？
怎樣的中層管理者才算是一個好的中層管理者？
4）人性化與制度化管理的平衡
有情領導
無情管理
絕情制度
案例：員工吊兒郎當違紀該怎么辦？
第二講：杰出管理者的六項能力修煉
1.親和力——微笑的魅力
2.表達力——口才的風采
3.思考力——沒有不可能
4.傾聽力——會聽＞會說
5.觀察力——對性格分析
6.行動力——行動有步驟
 ——案例分享：企業如何開會
第三講  管理者的生產現場管理
一、現場管理與改善
（1）現場
（2）現場管理注重“改善”
（3）改善是一種低風險管理方式
二、現場改善的觀念
（1）現場中心主義
（2）維持與改進標準
（3）過程與結果
（4）質量第一
（5）用數據說話
（6）下一道工序就是顧客
（7）遵需PDCA循環/SDCA循環
三、現場管理之基石，人員品質提升之利器
（1）整理（Seiri， Sort）
（2）整頓（Seiton,  Straighten）
（3）清掃（Seiso， Scrub）
（4）清潔（Seiketsu， Systematize）
（5）素養（Shitsuke， Standardize）
四、分析消除現場7類浪費
（1）過量生產浪費
（2）庫存浪費
（3）不良品浪費
（4）動作浪費
（5）人員利用浪費
（6）等待時間浪費
（7）搬運浪費
五、看板管理
  看板制作要求
  實例說明
六、目標管理與執行力提升                                                       
目標管理的意義及目的
管理項目與目標的關系
執行力提升
執行力的四部曲
1、結果定義
2、責任一對一
3、監督檢查
4、及時激勵
案例分析與演練
七、時間管理
二八原則
ABC法則
懂的授權
辦事的優先次序
立即行動，絕不拖延
案例分析：陳明宇如何安排時間？
八、杰出中層管理者安全個與質量管理
1、安全管理的內容：
安全生產機構和安全生產管理人員
安全生產檔案
安全生產規章管理制度如安全生產責任制
安全生產技術措施計劃
安全教育培訓
安全生產檢查等
2、如何理解“品質在于生產”
 質量認識過程
 六西格瑪卓越質量
 品質意識與品質責任
 品質控制流程策劃
 管理質檢人員的方法
 人品、產品、質量、態度
 案例分析：不該發生的質量事故
第四講  管理者的員工管理
一、樂在工作：讓工作成“快樂”生產基地
二、人員管理
人員技能的提升
人員素質的提升
人員日常管理
現場沖突管理
三、團隊管理
團隊性格分析與互補
完美型
活躍型
力量型
平和型
四種性格的優點與不足，及管理他們的方法和策略
四、領導者的待人之道
愛才之心
識才之眼
求才之渴
用人之能
容人之量
游戲與互動
五、班組長對下屬的績效管理
本班組KPI的分解
KPI的目標達成
下屬KPI指標完結
下屬的績效體現
案例與分析：小劉該怎么激勵？
結(jie)束語與總(zong)結(jie)分享（合影）

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