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非人力資源管理(li)培訓內容

引言
今天，在管(guan)(guan)理(li)理(li)念(nian)上，戰略性人(ren)(ren)資(zi)(zi)(zi)源(yuan)(yuan)開發(fa)視人(ren)(ren)力為(wei)(wei)(wei)(wei)資(zi)(zi)(zi)源(yuan)(yuan)，認為(wei)(wei)(wei)(wei)人(ren)(ren)力資(zi)(zi)(zi)源(yuan)(yuan)是(shi)一切資(zi)(zi)(zi)源(yuan)(yuan)中最寶貴的(de)資(zi)(zi)(zi)源(yuan)(yuan)，經過開發(fa)的(de)人(ren)(ren)力資(zi)(zi)(zi)源(yuan)(yuan)可以升值增值，能給(gei)企(qi)業帶來巨大的(de)利潤。人(ren)(ren)力資(zi)(zi)(zi)源(yuan)(yuan)管(guan)(guan)理(li)部門(men)(men)則逐(zhu)漸變為(wei)(wei)(wei)(wei)生(sheng)產部門(men)(men)和效益(yi)部門(men)(men)，講究投(tou)入和產出，生(sheng)產的(de)產品就是(shi)合格(ge)的(de)人(ren)(ren)才(cai)、人(ren)(ren)與(yu)事的(de)匹配，追求的(de)效益(yi)包括(kuo)人(ren)(ren)才(cai)效益(yi)、經濟效益(yi)和社會效益(yi)的(de)統(tong)一，還(huan)包括(kuo)近期效益(yi)和遠期效益(yi)的(de)統(tong)一。作為(wei)(wei)(wei)(wei)直線經理(li)，同樣擔負(fu)著(zhu)人(ren)(ren)力資(zi)(zi)(zi)源(yuan)(yuan)管(guan)(guan)理(li)工作，如何在其中扮演好自己的(de)角色，使團隊績效*化。

培訓收益：                             
一張管理清單：分清直線上司與人力資源部的人力資源管理職責
一個實用工具和表格、1+4的選人模式、一個冰山模型幫助您火眼金睛“選人”識人
三個分析工具、一張實用表學會分析員工
1+3的績效對話模式，學會目標與績效管理
通過OJT表格學會因材施教
通過二八原則學會團隊建設   
最后是(shi)四個象限的留人(ren)策略

本課程設計特點：
本課程體系是卓越人才管理導師、人力資源管理專家李玉萍融合國際國內*管理實踐，結合多年管理實踐的基礎上形成的課程體系。課程實踐性強，操作性好。
前(qian)瞻(zhan)的理(li)念、多學科、多角度的實戰經驗，構成(cheng)了講(jiang)師的獨特風格；課(ke)程(cheng)視角獨特、新穎；結合講(jiang)授 + 案例(li)研析+ 現場測評(ping) + 聲(sheng)像(xiang)視聽(ting) + 小組討(tao)論 + 現場游戲(xi) + 心理(li)體(ti)驗等授課(ke)方式， 深入(ru)淺出，生動(dong)、互動(dong)，富有激情；具親(qin)和力、感染(ran)力和影響(xiang)力。

課程大綱
 第一講、直線經理的人力資源管理職責
【本講目的：通過案例研討，深刻理解和厘清作為直線經理應具備的人力資源管理角色】
【案例導入： 一個人，三種結果】
1.人事”、“人力資源”與人力資本的區別
人事、人力資源與人力資本的區別
人力資源管理工作的核心
【案例研討：張經理的煩惱】
【互動：一張管理清單】
2.直線經理與人力資源的職責分工
3.直線經理在人力資源管理上的五種態度
【案例研討：出謀劃策】
4.直線(xian)部門經(jing)理必須掌(zhang)握的人員管理技能

第二講、選才：“火眼金睛”選人
【本講目的：通過實用面試工具與技巧演練，掌握實現精準選人】
【互動：招聘中的實戰問題】
【案例：到底是誰的錯】
1.策略第一：明確招聘需求
實用工具：四維招聘工具
2.選人的原則：K、S、A、P、M、V
【案例：誰適合坐這個位置】
3.選人的“1+4”模式
【視頻：誰在面試 】
望：學歷、行為、語言
問：STAR面試對話技巧：把話問到點子上
§STAR面試技巧
§結構化面試步驟
§案例：怎么“看”出應聘者的適應能力
§互動演練：STAR的實際應用
聽:傾聽的技巧
斷：避免面試的誤區

第三講、用才：知人善用，人盡其才
【本講的目的：通過實用分析工具、實戰策略與技巧的應用，做到“用對人、用好人”】
【互動：一票的抉擇】
【案例：他該怎么辦？】
1.學習了解員工
對下屬了解的層次
互動學習：
三個分析工具
§職業發展階段
§職業傾向
§*性格分析
2.用人的策略：誰是合適的人去做合適的事
【視頻：李鴻章整頓軍務】
工具：下屬盤點分析表
【互動：用親戚好不好】
3.精細化識人之道
4.如何用不同性格員工
比你資格老的員工
光說不干抱怨多的員工
有個性不合群的員工
脾氣暴躁的員工
平庸的員工

第四講、目標與績效管理
【本講的目的：正確理解績效管理的意義，掌握績效管理的技巧，提升主管技能水平】
1.為什么要進行績效管理
績效考核與績效管理的區別
績效管理中的角色定位
2.如何制定目標計劃
制定目標的SMART原則
績效管理的流程
3.主管的績效管理技巧
績效管理的始點是溝通，終點也是溝通
事前——做好績效計劃
事中——做好績效過程輔導
事后——做好績效評估、面談與反饋
【視頻：宋江的績效面談】
績效改進  

第五講、育人——培育與激勵
【本講的目的：掌握因材施教、激勵員工、授權的方法的方法、實現有效激發員工潛能的目的】
1.培養下屬什么
2.OJT因材施教
【工具】員工盤點
OJT：培訓對策
3.激勵員工的技巧
如何批評與贊美
【情景演練】贊美驕傲的員工
4.薪酬管理“藝術”
 如何處理新老員工的薪酬矛盾
談薪和激勵性加薪藝術
1、 員工管理為什么要運用目標與績效管理
2、如何進行有效的目標設定及分解
3、如何讓績效管理發揮績效

第六講、 融人—團隊氛圍營建
【本講的目的：掌握團隊氛圍的方法和原則，實現團隊建設的目的】
【案例】作為主管，你該怎么辦？
1．團隊的核心是主管
什么是團隊及團隊的特征
團隊主管的角色及職責
2．團隊主管的2WIH原則
【案例】制度為綱，讓團隊成員自覺主動遵守制度
3、如何建立團隊文化氛圍
活(huo)動(dong)：新(xin)任(ren)主管，如何(he)營建(jian)團隊(dui)氛圍(wei)

第七講、留人——離職員工策略
【本講的目的：掌握離職員工管理的方法和策略，減少優秀員工的離職，提升企業的形象】
1.員工離職的常見原因
員工離職的四個高潮期“ 2325
2.離職中的勞動合同管理
3.離職面談的技巧
互動分享：離職面談心得
離職面談的一般步驟
4.減少員工離職的(de)策略

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