優秀企業內部講師實戰培訓
講師：顏鴻飛(fei) 瀏覽次數：2599
課程(cheng)描述INTRODUCTION
企業內部講(jiang)師培訓課(ke)程
培訓講師：顏鴻飛
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天(tian)
日程安排(pai)SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
企業內部講師培訓課程
【課程前(qian)言】
面(mian)(mian)對(dui)撲面(mian)(mian)而(er)(er)來(lai)的(de)(de)(de)(de)(de)知識經濟浪潮與(yu)全球經濟的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)體化，人(ren)(ren)們越(yue)來(lai)越(yue)深(shen)刻(ke)地認識到：國家間的(de)(de)(de)(de)(de)競爭，企(qi)(qi)業(ye)(ye)間的(de)(de)(de)(de)(de)較(jiao)量(liang)歸根到底是對(dui)知識的(de)(de)(de)(de)(de)“鮮活(huo)載體”----人(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)角逐。“人(ren)(ren)才”是企(qi)(qi)業(ye)(ye)組織的(de)(de)(de)(de)(de)重(zhong)要資產(chan)，而(er)(er)“人(ren)(ren)才”的(de)(de)(de)(de)(de)培育和學習則是各級企(qi)(qi)業(ye)(ye)和組織實現(xian)保值、增值的(de)(de)(de)(de)(de)必由之(zhi)路(lu)。內部師(shi)資將是承擔此(ci)項重(zhong)大任務(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)精(jing)英，扮演(yan)著資源收集(ji)與(yu)經驗傳(chuan)承的(de)(de)(de)(de)(de)重(zhong)要角色(se)。內部講師(shi)制度(du)的(de)(de)(de)(de)(de)導入，將有(you)助于(yu)企(qi)(qi)業(ye)(ye)日常(chang)工(gong)作經驗的(de)(de)(de)(de)(de)累積(ji)，經營管理技術的(de)(de)(de)(de)(de)務(wu)(wu)實，并由外界(jie)引進專業(ye)(ye)信(xin)息，強化全員(yuan)學習的(de)(de)(de)(de)(de)效能與(yu)組織績效，并讓(rang)知識管理能深(shen)化于(yu)組織各層面(mian)(mian)。近年來(lai)企(qi)(qi)業(ye)(ye)對(dui)人(ren)(ren)才養(yang)成有(you)質量(liang)齊(qi)增的(de)(de)(de)(de)(de)現(xian)象，一(yi)(yi)方面(mian)(mian)得助于(yu)企(qi)(qi)業(ye)(ye)經營觀(guan)念(nian)的(de)(de)(de)(de)(de)突破及育才行動(dong)的(de)(de)(de)(de)(de)改(gai)(gai)革，一(yi)(yi)方面(mian)(mian)則基于(yu)社會環(huan)境的(de)(de)(de)(de)(de)快速改(gai)(gai)變(bian)，企(qi)(qi)業(ye)(ye)內部員(yuan)工(gong)需求多元化之(zhi)促(cu)動(dong)，因此(ci)處在經營的(de)(de)(de)(de)(de)環(huan)境改(gai)(gai)變(bian)的(de)(de)(de)(de)(de)此(ci)刻(ke)，如何(he)使(shi)員(yuan)工(gong)隨(sui)著企(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)成長而(er)(er)提升，是每(mei)一(yi)(yi)優良企(qi)(qi)業(ye)(ye)刻(ke)不容緩(huan)的(de)(de)(de)(de)(de)課題。
【課(ke)程特色】
1、講師具有專(zhuan)業(ye)魅力的表達技巧，課程活潑具啟發性。
2、講(jiang)師具(ju)備各類型課程(cheng)的規劃與講(jiang)授的實際經(jing)驗，實踐性強。
3、課程內容深入淺出，幽默(mo)風趣、見解獨到。
4、理論與(yu)實務兼具, 使學習輕松愉(yu)快。
5、透(tou)過問卷分析及個案解說，輕易掌握(wo)課(ke)程內(nei)容。。
【課程收益】
1.使學員了解企(qi)業(ye)建立(li)內部講師制(zhi)度的(de)策略定(ding)位與發(fa)展方向。
2.使(shi)學員掌握企業(ye)內部講師的職責，功能與角色(se)。
3.使學員具備提出訓練計劃(hua)及設計訓練課程的理論基礎及實(shi)務能力(li)，包(bao)含以下幾個(ge)部分(fen)：
如(ru)何進(jin)行訓(xun)練需求分析？ ;
如何擬訂具體的(de)訓練目標？
如何安排合宜的訓練環境？
訓練如何與組織發展(zhan)策略結合？
如何撰寫完(wan)整的(de)訓練計劃？
4.使學員能運用適切的表達技巧(qiao)，成為杰出(chu)的訓練員：
如何(he)建立訓練員(yuan)的自信及自我形(xing)象？
如何吸引學員的注意力，使其專心學習？
如何運用簡(jian)潔有力的(de)口語(yu)，表達自己意(yi)念？
如何運用整體架構及組織技(ji)巧，使學(xue)員易(yi)于吸(xi)收了解
如何表現(xian)出眾的儀表風范(fan)，贏得學(xue)員(yuan)的敬重與(yu)信服？
如何促進訓練員(yuan)與學員(yuan)之間(jian)的(de)互動？
如何聽(ting)懂(dong)學員的問(wen)題，并作適切的回答？
如(ru)何處理(li)學員(yuan)的質疑或不友善的態度？
5.使學員能(neng)熟練及運用各(ge)種教學手(shou)法，結合不同的訓練需(xu)求：
透(tou)過(guo)實際工作(zuo)現場的管理(li)及工作(zuo)教導(dao)，設(she)計(ji)學習(xi)輔導(dao)方案
一般性教(jiao)學(xue)手法(fa)的掌(zhang)握
針對改變行(xing)動與態度需(xu)求的教(jiao)學手法(fa)的掌握(wo)
對開發創造性需求的教學手法的掌握
針(zhen)對提升解決(jue)問(wen)題能力需求的(de)教學手(shou)法的(de)掌握(wo)
針(zhen)對提升技(ji)術能力需求(qiu)的教學手(shou)法的掌(zhang)握
針對提升(sheng)管理能力需求的教學手(shou)法的掌握
掌握(wo)測驗量表與問卷之運用(yong)
【課(ke)程(cheng)大(da)綱】
第一部分 內部講師課程開發與教材(cai)(cai)教材(cai)(cai)編寫技(ji)巧
一、 如何建(jian)立有效的企業內部培訓體系
1. 企業訓(xun)練的概念與目(mu)的
2. 企業需要內部講師(shi)的原因
3. 成功講師應具備能力條件
4. 培訓的(de)現狀與困境
5. 培(pei)訓的(de)現狀(zhuang)和(he)目(mu)標
6. 培訓體系架構設計
二、 內(nei)部講師心理公約
1. 內部講師的角色
2. 內部講師的職責
3. 內部講師的特質
4. 內(nei)部講(jiang)師的自我修煉
5. 企(qi)業內部講師團(tuan)介(jie)紹
三(san)、 成人學習(xi)心理分析(xi)
1. 成(cheng)人學習的動機
2. 成人學習的心態
3. 成人學(xue)習的期待
4. 成(cheng)人學習的(de)有(you)效(xiao)方法
四、 訓練需求分析前的(de)四個(ge)問題？
1. 什么是組織的目標(biao)？(組織層面的培訓需求)
2. 什么是(shi)達(da)成這些目標的工(gong)作？(工(gong)作層面的培訓(xun)需求)
3. 什么行為對于工作完(wan)成責任(ren)者(zhe)來說是必(bi)需的？(工作/人員層(ceng)面的培訓(xun)需求)
4. 什(shen)么是在表現應有行為時所缺乏(fa)的(de)？(人(ren)員層(ceng)面的(de)培訓需求)
五(wu)、 如何(he)了解培訓需求
1. 調(diao)查問卷收集
2. 數據文(wen)件收集
3. 重(zhong)要(yao)事(shi)件(jian)訪問收集
4. 觀察發現(xian)收集(ji)
5. 年度訓練規(gui)劃流程
六(liu)、 如何進行培訓的需(xu)求分(fen)析(xi)
1. 組織分析
組織(zhi)目標分析。
組織(zhi)資源分析。
組織特質與環境分析。
七、 培訓(xun)課程開發實務
1. 課程開發(fa)與設計基(ji)礎(chu)知(zhi)識
2. 課程開發八步法
3. 各類不同課程的開發
· 知識傳授型課(ke)程開發(fa)
· 問(wen)題解決型課程開發
· 高中基層主(zhu)管課程開發
· 技術技能型課程開發重點
4. 教(jiao)(jiao)學計劃(hua)與教(jiao)(jiao)案的制(zhi)訂
· 教學計劃的定義與意義
· 教學(xue)計劃的流程(cheng)
· 教案的意義(yi)、重要性和類型(xing)
· 教(jiao)案的格(ge)式與(yu)示(shi)例
八、 教材(cai)的編(bian)寫
1. 教材大綱的撰(zhuan)寫
如何設計不可思議的自我介紹
2. 教材章節(jie)的標示基準
3. 教材文字的編(bian)輯要領
4. 表格插圖的表現方式
九、 教案(an)設計
1. 課程的組織原則(ze)
2. 教學活動的設計(ji)
3. 主(zhu)題間的銜接
4. 教(jiao)學(xue)時數的分配原則
5. 教案編(bian)寫要領(ling)
十、 教(jiao)學手法的運(yun)用
1. 講授法的注意要點
2. 示范教學法
3. 分(fen)組(zu)討論法
4. 團體分享的(de)指導技巧
5. 游(you)戲活動(dong)設計(ji)與帶領技巧
第(di)二部分 內部講師專業表達技(ji)巧
一、 講師應有的形(xing)象與儀表(biao)
1. 形(xing)象基本概(gai)念
2. 建立基本形象(xiang)
3. 衣著(zhu)如(ru)何配置
4. 提升自信(xin)(xin)形象和自信(xin)(xin)心的技巧
5. *化(hua)形象(xiang)
6. 形象靈(ling)活化訓練(lian)
二、學好演(yan)講的理論基礎與演(yan)說信念
1、成為(wei)演說家(jia)的5個(ge)關(guan)鍵
2、擁有*演(yan)說(shuo)技(ji)巧(qiao)的6個關鍵
3、優(you)秀(xiu)演(yan)說家(jia)的20個必備信念
三(san)、演(yan)講系統的(de)流程
1、演講(jiang)前必須做的五大準備工作(zuo)
2、克服緊張(zhang)的7個方法：
3、演(yan)講系統流程的10大關鍵
4、優秀(xiu)講師(shi)的(de)日常修煉
四、魅力科學發聲訓練(lian)
1、口(kou)部(bu)操訓練(lian)；
2、氣息(xi)訓練；
3、共鳴訓練；
4、發聲(sheng)訓練；
5、語氣語調訓練。
五(wu)、演講臺風訓練(lian)
1、登場練習
2、臺(tai)上站姿練習
3、拿麥(mai)練習
4、鼓掌訓練
5、引爆演講激情
七、黃金十五(wu)秒—出場技(ji)巧
八、關鍵的十分鐘—迅速抓住(zhu)現(xian)場
九、如何進行(xing)演講開場破冰(bing)——打開學員(yuan)心門
1、開場萬能公(gong)式
2、6種經典開場方式(shi)
十、講師(shi)專業(ye)表達技巧
口(kou)語表達的(de)技巧
如何(he)引(yin)發(fa)學員的(de)注意：
開場(chang)白的運用技巧
用語的注意
指導語(yu)的運(yun)用
非口(kou)語表達(da)的技巧
肢體語言的運用
手勢(shi)的運用(yong)
眼神運用訓練—視域擴闊(kuo)
眼神運用訓(xun)練—增加力(li)量
眼神(shen)運(yun)用訓練—場面控制
手勢運用訓練—配合內容
身體(ti)語言訓(xun)練—能力擴(kuo)張
身體語言訓練—情緒表達(da)
一(yi)心(xin)多用能力訓練(lian)
超語(yu)言表(biao)達的技巧
聲調的運用
速(su)度(du)的(de)掌握
聲音表情
停頓的藝術
語言(yan)文字(zi)的藝(yi)術
講師應常用(yong)的用(yong)語
講師應避(bi)免(mian)的用辭
有說(shuo)服力(li)的(de)文字內容(rong)
名人名語
管理理論
有力(li)的數據(ju)
正(zheng)確的形容
成語詞匯
引(yin)導思(si)考的故事
十、如何(he)讓(rang)演講(jiang)更有震撼力
如何(he)講5種(zhong)*煽動力的故事
十一、完(wan)美結束演(yan)講——震撼力營造
1、完整結尾公式
2、常見結束語
十二、如(ru)何帶動課堂氣氛技(ji)巧
1. 破冰活動(dong)的有(you)效帶領
2. 課(ke)堂(tang)布置
3. 課堂氣氛的設計(ji)
4. 發問的(de)藝術-問題(ti)種類與效果的(de)介紹(shao)
5. 回答的藝術
6. 班級紀律(lv)管理技巧
7. 課堂激勵方法的介紹(shao)
十三、問(wen)與答的技巧
1. 處理提問時(shi)的注意(yi)點
2. 何時回答(da)問(wen)題
3. 希望營造的氣氛(fen)
4. 回答問題的三個(ge)步驟
5. 處理問題的選擇(ze)方案
十四、突發狀況與異議的處理技巧
1、內容出(chu)錯怎(zen)么辦？
2、忘(wang)了詞怎么辦？
3、氣氛比(bi)較沉悶、有(you)人睡覺怎么(me)辦？
4、遇(yu)到挑釁找茬者(zhe)怎么辦？
5、有行家高手出場怎么辦(ban)？
6、課堂秩(zhi)序混亂怎么(me)辦？
7、學(xue)員(yuan)總有質疑怎么(me)辦？。
8、內容多時間少怎么辦？
9、自助者天助！
10、涉及(ji)政(zheng)治、宗教問題
11、遇到(dao)別人惡意攻(gong)擊怎(zen)么辦？
十五(wu)、演(yan)講(jiang)權(quan)威建(jian)立(li)：
1、成為(wei)行(xing)業專(zhuan)家
2、樹立專家(jia)形象
3、嚴格要(yao)求(qiu)自己
十(shi)六、成(cheng)為精英演說(shuo)家的自我修煉
1、精(jing)英演說家培訓時需做到(dao)的四個轉變
2、精(jing)英演說家(jia)的四個(ge)職業(ye)使命
第三(san)部分(fen) 教學手法技巧
一(yi)、 一(yi)般性訓練方法
1.講授法
適合的訓練需求及(ji)其優(you)劣(lie)點
踏(ta)上講臺前應注(zhu)意事(shi)項
登(deng)上講臺的方法與(yu)出聲(sheng)前的注意事項
進入主題的要領(ling)
聽課者的(de)心理與時(shi)間分配(pei)
2.討論法
適合(he)的訓練(lian)需求及其優劣點
解決問題討論法
定型性討論法
促(cu)進理解討論(lun)法
自由(you)討(tao)論法
公開討論(lun)法
二、 改變行動及(ji)態度(du)的訓練方法
1.角色扮(ban)演法
適合(he)的訓練(lian)需(xu)求及其優劣點
各階(jie)段的(de)實施方法：
角色演練法的說明
熱(re)身運動
決(jue)定(ding)角(jiao)色(se)
實際演練
分(fen)析、討論
重(zhong)新演練(lian)
實(shi)施敏感(gan)性訓練須具備的條件
追蹤訓練的(de)實施
三、 開(kai)發創造及提升解決(jue)問題能力的訓練方法
1.腦(nao)力激蕩法
適合的訓練需求及(ji)其優劣(lie)點
實(shi)施(shi)腦力(li)激蕩法的四大(da)原(yuan)則：
腦(nao)力激蕩法的基本形式：
實際活用要點(dian)
2.工作現場訓(xun)練法
適合的訓(xun)練需求(qiu)及其優(you)劣點
基本要素(su)：
實際(ji)活用(yong)要點(dian)
3.個案研究法(fa)——Case Study
適(shi)合的訓練需求及其優劣點
計劃(hua)階段(duan)的程序
實施階段的要素
個案(an)研(yan)究法的特色、效(xiao)果及(ji)方法概要。
實際活用(yong)要點
重(zhong)要(yao)的事實(shi)認(ren)定及問題
研討解決(jue)對策的注(zhu)意事項
4.教育(yu)訓練游戲法
適合的訓練需求及其優劣點
引進及推(tui)展要領
游戲設(she)計(ji)的技(ji)巧(qiao)
游(you)戲帶領的要點
游戲如何納入訓練計劃，作為次(ci)要(yao)的輔助教學。
游戲的適當(dang)安插，避(bi)免與前后(hou)內(nei)容(rong)格(ge)格(ge)不入。
教育訓練的指(zhi)導者如何左右游戲
內容(rong)的深(shen)淺度。
如(ru)何(he)結合講評
企業內部講師培訓課程
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/16085.html
已開課時間(jian)Have start time
- 顏鴻飛
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