房企職業素養與行為禮儀
講師：欒秋蔚 瀏覽(lan)次數：2569
課程描述(shu)INTRODUCTION
青島職業素養與行為禮儀培訓大綱
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
課(ke)程收(shou)益：
1、認知職業(ye)化(hua)的關鍵因素
2、探(tan)討禮儀與人生(sheng)、事業成功的重要鏈接性，掌握現代商務(wu)禮儀規范，適時(shi)適地適機的表達職業化素(su)養，以示尊(zun)重
3、提升情(qing)商，建立和(he)諧積極的人際氛圍，為(wei)個人和(he)組織的發展奠定良好(hao)的人際關系基礎
4、明確目(mu)標(biao)，積(ji)極努力，增強團隊和(he)組織的凝(ning)聚力，通過(guo)分享使(shi)命和(he)目(mu)標(biao)，產(chan)生對企業的歸屬感(gan)
5、對(dui)工作進(jin)行優化(hua)排序，掌(zhang)握關鍵，平衡角色，高效執行
第一講 開篇——認知職業化：
1、職業化的定義(yi)（視頻觀(guan)看：《喜(xi)劇*》）
2、職(zhi)業化的(de)重(zhong)要(yao)性（對(dui)公司/對(dui)個人）
3、如(ru)何發現自身(shen)的(de)不職業化（照鏡子）
4、房(fang)企(qi)員(yuan)工(gong)職業化程度(du)不(bu)高的外在表(biao)現及根因（“三個不(bu)”）
第二講 禮儀(yi)篇——職(zhi)業(ye)化形象打造
1、概念理解：視頻觀(guan)看《楊德(de)才征婚(hun)》
2、職業化形象的重要因素(su)
3、提(ti)升職(zhi)業化形象的方法(fa)
A、儀容的職業化
B、儀表的職業化(hua)
C、儀態的職(zhi)業化(hua)
D、電話溝通(tong)的職業化(hua)
E、介(jie)紹的職業化
F、握手(shou)的職業化
G、名片的職業化
H、商務(wu)接待的職(zhi)業化
I、商務溝(gou)通的職業(ye)化
J、商務(wu)拜訪的職業化
演練：如此“行為”的背后將(jiang)留下什么？
第三講(jiang) 態度(du)篇——職業化態度(du)修煉：
1、職業化態(tai)度的測(ce)試（現場情景模(mo)擬：買蘋果）
2、時間管理(li)——有序(xu)工作
3、習慣培(pei)養——高效工作(zuo)
4、情緒調節——快樂工作(zuo)
5、心態修煉——職業工作
6、明確你是誰——有(you)方向的工作
討論(lun)：“用心”如何(he)做？
第(di)四講 技能篇——職業化技能養成：
1、概念理(li)解：視頻觀看：《大腕》
2、能力的(de)分類
3、能力模(mo)型(xing)塑造
4、做(zuo)“顧客”的顧問(wen)
5、能力的價值
6、從“模(mo)糊(hu)人”向“清醒(xing)人”轉變(bian)
7、從“被動人(ren)”向(xiang)“主動人(ren)”轉變
8、從“消極(ji)人(ren)(ren)”向“積極(ji)人(ren)(ren)”轉變
9、從“社會(hui)人”向“企業人”轉變
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/15812.html
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- 欒秋蔚
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