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項目經理能力提升課程

課程內容
第一部分項目經理角色認知篇（上）
項目部管理的概念
項目經理的地位和使命
項目經理的具體職責
項目經理的素質要求
從員工到項目經理管理角色的轉變
從技術型人才到管理型人才
案例分享

第二部分項目經理角色認知篇（中）
確定轉變的類型，從而理解你所面臨的挑戰和機遇。
項目經理的三種心態
案例破冰：
你的目標定位是什么？
員工到項目經理------角色轉變的困難
項目經理角色定位
項目經理角色轉變
項目經理角色分析
項目經理責任
案例研討：尋找標點
項目經理職權分解
評估自己的弱點
識別常見的"轉變陷阱"，避免脫離軌道
做十大管理能力問卷測試實作與分析
做性格測試問卷
實作與分析

第三部分項目經理角色認知篇（下）
加速學習：富有成效地學習，加速轉變過程
項目經理的培訓內容
項目經理的知識結構
項目經理的技能結構
有效授權技巧
授權的概念
通過授權給項目經理松綁
項目經理不授權的理由
可以和不可以授權的工作有那些
有效授權的(de)四步驟

第四部分項目經理工作教導篇
項目經理教導能力的重要作用
項目經理教導的正確理念
“教”與“導”的正確理解
項目經理常犯的錯誤教導方法
新老員工不同的教導方法
工作教導四階段法
角色演練:正確教導示范與模擬
OJT教導效果評估
教導中的激勵鼓勵技巧
項目部多技能工訓練的特點與條件
項目部多技能工訓練的步驟
問(wen)題研討:員工(gong)為何不愿意做多能工(gong)

第五部分人際篇----有效溝通,高效協調
處理項目部員工關系的重要性
增進員工關系的基本原則
創造令人愉快的人際氛圍
案例分析
溝通的類型與溝通的步驟
溝通的過程與溝通的障礙
員工人際風格溝通技巧
高效溝通的“三步驟”
溝通中的看、聽、問、說的技巧
有效運用溝通化解員工的抵觸
WORKSHOP:現場溝通模擬演練
案例分析

第六部分人際篇----激勵員工,提升士氣
員工缺乏干勁的原因
激勵員工士氣的原則
激勵員工應做好的幾件事情
激勵員工的幾種方式
正確運用“正激勵”與“負激勵”
項目經理激勵員工的注意事項
項目經理的自我激勵技巧
角色演練:現場的激勵模式
案例分享
案例分析:“工作改善分解表”的應用
案例分析:平衡生產線改善
項目部員工提案改善三步法
合理化建議與提案的區別
活項目部員工提案的方法
問題研討:提案箱為什么成了擺設
多產提案的方法和步驟
案例分析:“員工提案表”范本解析

第七部分人際篇----帶好下屬,留住下屬
項目經理帶好員工的藝術
項目經理管理員工的原則
當好教練式的項目經理
項目部問題員工管理法則案例分析:不合作的“刺兒頭”
案例分析:吊兒郎當的“老油條”
做好新進人員的管理
新員工流動原因及防范
案例分析:新員工輔導員制度解析
老員工流動原因及防范
任用好職業倦怠的“老員工”
案例:留住新人的技巧
案(an)例(li):規避員工離職方法與(yu)技(ji)巧(qiao)

第八部分人際篇----做好下屬,輔助上司
與上司處理好關系的原則
如何獲得上司的好感
向上司提意見的訣竅
冷靜應對上司的批評
向上司匯報工作正確的方式
角色演練:項目經理正確的工作呈報
從“匯報”到“回報”
從“制造問題”到“解決問題”
如何處理與上司的矛盾
問題研討:如何對上司說“不”？
做(zuo)好(hao)下(xia)屬應該注意(yi)的戒律

第九部分團隊建設篇
如何加強團隊建設
什么是工作團隊
工作團隊的類型
團隊精神建設
團隊建設技能訓練
如何提升領導力
領導力的三項決定因素
領導的風格
優秀領導的品質
提升領導力的策略
*卓越團隊建設
什么是*團隊
*評估流程
怎樣用*診斷您的團隊
調整項目心態
團隊的情緒管理
建立團隊信任
崗位安排(pai)做到人(ren)盡(jin)其才

第十部分項目經理工作管理篇
工作管理——時間管理
時間分析：我的時間用的有效嗎？
項目經理時間管理的四個象限
項目經理時間管理策略
項目經理如何識別工作輕重緩急？
項目經理應培養哪些時間管理習慣？
項目經理應掌握哪些時間管理技巧？
工作管理——工作計劃
計劃為何重要？
制定計劃的步驟
應用目標制定SMART原則
決策方法和工具
如何做工作分解？
如何對工作排序？
制定行動計劃表
【演練】：用WBS工具做工作分解
工作管理——工作組織
如何設計業務流程？
崗位如何設置
崗位分析
人崗人事搭配的原則
【工具】：勝任素質模型介紹
工作管理——執行控制
中國企業為何普遍存在執行力差的情況？
中國人在執行方面問題的分析
控制方法
a)結果控制
b)過程控制
過程控制的三方法與工具
三要素法
稽核控制法
分段控制法
第十部分工作改善篇---項目經理的一日管理
施工班前要準備的事情
施工班中要準備的事情
施工班后要準備的事情
實(shi)例分享:《項目部日(ri)清(qing)控制標準(zhun)表》

第十一部分工作改善篇---項目部現場標準化管理
施工標準化的定義和意義
項目部標準化的推動
案例分析:標準(zhun)工時范本解析

第十二部分工作改善篇---卓越的現場品質管控
你不可不知的質量意識
質量意識的四個陷阱
質量實現的六大控制
重點關注產品直通率
PDCA的概念和應用意義
PDCA解決問題八步法的步驟
案例分析

第十三部分工作改善篇---項目部現場改善管理
現場改善的基本原則
認識與剔除現場IE七大浪費
案例分析:某施工項目現場的改善
項目部現場改善四步法
案例分析:“工作改善分解表”的應用
項目部員工提案改善三步法
問題研討:提案箱為什么成了擺設
多產提案的方法和步驟
案例分析:“員工提(ti)案表”范本解析

第十四部分工作改善篇---項目部現場改善管理
項目部設備日常“三級保養”
案例:某公司“自主保養”三件事
項目部自主維修“七步法”
案例:某公司搶修“三二一”法則
設備“三位一體”的點檢制度
案例:“設備維修履歷表”范本解析
設備管理的“五層防護線”
快速換修“八步法”
案例分析:“快速換修(xiu)表”范本解析

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