角色轉換-從業務到主管的角色轉換和三大核心能力建設
講師(shi)：蔚尚耕 瀏覽次數：2641
課程描述INTRODUCTION
上海角色轉換培訓課程大綱
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
上海角色轉換培訓課程大綱
課(ke)程提綱
第一(yi)講：認(ren)識自我——主管角色特(te)點(dian)和誤區
一、角色的分(fen)類
角(jiao)色一：下屬
角色二：同事
角色三：上級
角色四：掛名(ming)首腦和(he)談判者
二、常(chang)見誤區：
誤區一：“民意代表
誤(wu)區二：同情者
誤(wu)區三：“只代表個(ge)人意見”
三、作為(wei)上司的中層經理
常(chang)見的誤(wu)區：角色(se)錯(cuo)位
（1）——業務員(yuan)
（2）——領(ling)主
（3）——官
四、在(zai)下(xia)屬而前，中層(ceng)主(zhu)管有五大(da)角色：
角色一：管理者
角色(se)二：領導者
角色三(san)：教練
角色(se)四：變革者
角色五：績效伙伴
第二講、主管的思維能力
一、目標
二、全面性
三、優先級(ji)
四、創(chuang)新
第三講(jiang)、主管的行為能力(li)-如何將下屬轉變為追隨(sui)者(zhe)
一(yi)、管理者是動員他人實現自己想法(fa)的人，怎樣(yang)才能做(zuo)到呢？
1、正確處(chu)理(li)上下級的關系是(shi)成功領導的關建(jian)
2、什么(me)(me)是影響力(li)？什么(me)(me)是領導(dao)力(li)？
3、滿足下屬的心理(li)需求
4、因人制宜，還要因事制宜
5、管(guan)理(li)者(zhe)與領導(dao)者(zhe)的角色如何(he)在主管(guan)身上(shang)統(tong)一？
6、提高影響力是主(zhu)管成(cheng)長的(de)正確途徑。
小(xiao)結：為什么(me)不要“下屬”要“追隨者”？
二、什么是領導風格
1、領導者總是使用同一種(zhong)的領導方式對不(bu)對？
2、主管們與下屬(shu)，誰(shui)應當(dang)適應誰(shui)？
3、領導者行(xing)為方式(shi)的兩(liang)大脈絡：工作行(xing)為和關(guan)系行(xing)為。
4、領(ling)導者(zhe)必須“隨(sui)需(xu)而變(bian)”—視(shi)員工的情況而變(bian)；
5、整合組織目(mu)標、主管目(mu)標和下屬目(mu)標的方法。
6、什么是(shi)領導(dao)風格？
7、四(si)種(zhong)不同的領導(dao)風格及其特點(dian)
---風格一：告知式(shi)領導風格
---風(feng)格(ge)二：推(tui)銷式領(ling)導風(feng)格(ge)
---風格(ge)三：參與式領導風格(ge)
---風(feng)格四：授權式領導風(feng)格
三關注(zhu)每一(yi)個員工的準(zhun)備(bei)狀態
1、什么(me)是(shi)工作(zuo)準(zhun)備度？
2、管理者(zhe)為什么(me)必須掌握員工的準備(bei)度狀態？
3、如何判斷(duan)員(yuan)工(gong)的能力；
4、如何(he)判斷員工的意(yi)愿；
5、能力和意愿之間是怎樣相互影響的(de)？
6、下屬工(gong)作準備度的四(si)種狀(zhuang)態(tai)
1）沒能力沒意愿下(xia)屬(shu)的(de)特征
2）沒能(neng)力有意愿下屬的(de)特征(zheng)
3）有(you)能(neng)力沒意(yi)愿(yuan)下屬的特征
4）有能力有意愿下(xia)屬(shu)的特征
四提升(sheng)追隨(sui)者準(zhun)備度水平(ping)的(de)策略
1、領(ling)導的有效性，取決于領(ling)導者(zhe)與被領(ling)導者(zhe)之間的關(guan)系；
2、沒(mei)有一種具(ju)體的領導方式可以保證在任(ren)何場(chang)合都能(neng)奏效。
3、針對同一個(ge)人在不同任務中(zhong)的表(biao)現，采取不同的領(ling)導風格。
4、評估員工能力和意愿的(de)方(fang)法。
5、針對員工(gong)需求的領導風格(ge)(ge)——領導風格(ge)(ge)與員工(gong)需求的匹配：
－準(zhun)備(bei)度（1）狀態下，員工(gong)的需求特點；當員工(gong)處于準(zhun)備(bei)度（1）時主管做(zuo)什么？
－準備度（2）狀態(tai)下，員工的需(xu)求(qiu)特點；當員工處于準備度（2）時(shi)主管做什么？
－準備度（3）狀(zhuang)態下，員工的需(xu)求特點(dian)；當員工處(chu)于準備度（3）時主管做什么(me)？
－準備度(du)（4）狀態(tai)下，員工的需求特(te)點；當員工處于準備度(du)（4）時主管做(zuo)什么？
五(wu)如何運用(yong)權力
1.關系行為與人(ren)格權力的關系
2.工作行為與職位權(quan)力的關系
3.為什么要向(xiang)員工不斷索取人格權力？
4.為(wei)什么(me)說(shuo)職位權力(li)也來自(zi)員(yuan)工？
5.八種權力類型(xing)分析。
六情境領導模式
1、什么是領導風(feng)格與員工能力和(he)意愿的匹配；
2、評估從事該(gai)工作的下屬所擁(yong)有的準備度；
3、確(que)定需要執行(xing)的職責、任務或活(huo)動；
4、評估你(ni)的領導(dao)風格(ge)：主要領導(dao)風格(ge)與次要領導(dao)風格(ge)
5、確(que)定你的領導風格適(shi)應度；
6、分析你(ni)的領(ling)導風格應變性(xing)；
第(di)四講：主管信念引導(dao)能(neng)力(li)
一、四種教練能力(li)
1、聆聽
2、發(fa)問
3、區(qu)分
4、回(hui)應(ying)
二、十四(si)種(zhong)回(hui)應話(hua)術
上海角色轉換培訓課程大綱
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/15110.html
已(yi)開課時(shi)間(jian)Have start time
- 蔚尚耕
[僅限會員]
九型人格內訓
- 九型人格與執行力 劉艷萍
- 《九型人格與管理溝通》 李吉
- *性格類型測試 馮頌陽
- 九型人格在溝通中的應用 侯春梅
- 大五人格管理與性格分析 江(jiang)蓉來
- 九型人格與精準招聘 李(li)吉(ji)
- 《DISC行為風格與基礎溝 何振銘
- PDP性格分析與職場溝通 易(yi)喜(xi)
- 《*性格分析在人壽保險行業 劉艷萍(ping)
- *：自我認知與職場制勝
- PDP性格分析與精準成交 于(yu)男
- 識人善用---人際敏感度提 于男