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企業教練技術培訓課

第一章 老總的智慧—危機意識與戰略思考能力
一.老總戰略思考力的起源—危機意識
1.海爾的經驗
案例：張瑞敏—“如履薄冰、如坐針氈”
案例：張瑞敏—“砸冰箱事件”
2.華為的經驗
案例：任正非—“華為的冬天”
案例：任正非—“華為基本法”
3.聯想的經驗
案例：柳傳志—“趕走倪光南”
案例：柳傳志—“聯(lian)想的文化(hua)-玩命干”

二.老總戰略思考力的三大方向
我是誰？到哪去？如何去？
案例：三國中的劉備(bei)和(he)曹(cao)操

三.老總戰略思考力的思維方法
1.系統論方法：注重結構，注重層次
案例：蔣介石的教訓總結
案例：史玉柱的教訓總結
案例：張瑞敏—海爾的國際化
2.預見論方法：審時度勢
案例：戴高樂將軍的預見
案例(li)：孫中山先生的(de)英明

3.競爭論方法：提高市場駕馭能力
案例：長虹彩電的危機
案例：波特評中國企業進軍世界500強
對手意識和競爭意識
競爭對手分析與產業預測
案例：珠海格力空調不降價
競爭分析中的博弈論
案例1：頂牛博弈
案例2：智豬博弈
案例3：囚徒博弈
4.藍海論方法：提高市場判斷能力
“紅海戰略”與“藍海戰略”的比較
案例：郭德剛的相聲為什么紅？
案例：三星和索尼產值的巨大落差，三星收購索尼？
案例分析：“譚木匠”的傳說
藍海戰略的兩項工具
案例：*黃(huang)尾葡(pu)萄(tao)酒品牌(pai)的崛(jue)起(qi)

第二章 老總的智慧—人本管理與有效激勵
一.對人性的認識
1.引言：人之初，性本善？
案例：某職業經理人的研究結論
討論：什么是人性？什么是人力資源管理？
東西方偉人對人性認識的對比
孔子對亞里士多德
孟子對荀子，馬克思對亞當斯密
案例：霍金為什么不倡導歡迎宇宙人
案例(li)：“傍大款”為(wei)何是高風險的職業？

2.對待人性的理想主義與現實主義
案例：聯合國千年發展綱要（指導思想）
案例：董存瑞的犧牲口號
通過把握人性看中國走向市場經濟的必然性
案例：李娜為何不感謝國家？
案例：錢學森之問的答案在于人性的釋放
3.法治體系建設與法治教育更重要
人治文化的弊端
案例：如何看待用人不疑、疑人不用
案例：僑興電話的興衰
案例：枉法是中國的文化短板
案例：李光耀對中國領導人的善意提醒
案(an)例：中國概念股為何被(bei)*“封殺(sha)”？

二.從人性到人本管理
1.人性的正規定義
認識人性、尊重人性（人性的光輝-發展生產力）
案例：對斑馬的評價//司機遇險的本能反應
資本貪婪的本質是人性基礎
國家利益的本質是人性基礎
2.人本管理的正規定義
案例：聯想集團幫助員工買房
3.人性的異化：宗教等
4.人性的超越：從自利到誠信為人
案例：某農民(min)47年誠信還款(kuan)5000元

三.馬斯洛需要層次論模型及其*進展
1.理論明義講解
五種需求
2.管理啟示與案例分享
三大案例分析
3.馬斯洛模型的*進展
新產生的第六種需求
案例：現代(dai)企業(ye)家的慈(ci)善事業(ye)

四.員工激勵的高級原則
1.激勵員工從結果均等轉移到機會均等，努力創造公平競爭環境
案例：吳士宏的成長道路
2.激勵要把握*時機
案例：某民營企業老板倡導“8小時以外的關懷”
3.激勵要有足夠力度
4.激勵要民主、獎罰分明
5.物質獎勵與精神獎勵相結合，正負激勵即獎勵與懲罰相結合
送喜報到家里去
老總送個小條子表揚
案例：小孩搶糖的故事-價值觀
6.構(gou)造員工(gong)分(fen)配格局的合理落差

第三章 老總的智慧—有效溝通與團隊建設
一.為什么老總要注意對部下進行有效溝通
1.老總溝通的重要性
2.溝通對于領導者來說更具有特殊意義
案例：*的總統選舉，拉選票
案例：毛澤東善于和群眾溝通
案例：西北歌王王洛賓走遍中國大西北
案例(li)：某經理人內(nei)向，不善與(yu)部下溝(gou)通

二.遵從有效溝通的六特性
1.雙向性
溝通游戲：閉眼撕紙
2.明確性
案例：小孩，尼姑及和尚溝通的故事
3.談行為不談個性
案例：某女營銷員失單
4.積極聆聽
現場測試：聆聽的能力
聆聽的技巧
5.善于提問，不要質問
游戲：黑板猜字
6.善用非語言溝通
非語言溝通的方式
溝通游戲：語氣與語調的練習
實例：目光接觸的(de)溝通技巧

三.通過有效溝通提升領導藝術
1.有效溝通與情商
案例：鋼鐵大王查爾斯.施瓦布懲罰工人吸煙
案例：《財經時報》記者對張錫民的采訪
2.應當克服的痼癖與習慣
案例：一位著名散文家的精彩描述
案例：富蘭克(ke)林的著名自述(shu)

四.通過有效溝通進行團隊建設
1.明星隊不一定是高績效團隊
2.英語團隊拆字分析
3.漢語團隊拆字分析
4.進行團隊角色管理
1).角色搭配：天堂與地獄
2).圖形游戲：自己動手，這怎么可能呢？
5.團隊協作執行能力的最高境界
寓言：團隊執行的境界--第三面鏡子
我們如何改進

第四章 老總的智慧—身心健康與創新理念
一.陽光心態與壓力管理（身心健康）
1.你為什么很煩躁？
心態不好，心里不健康是關鍵
2.專家總結：陽光心態下的“五觀”
3.積極心態和消極心態對比
4.人類精神的陽光：積極心態的案例分析
案例：從清潔工到副總裁-吳士宏的故事
陽光心態的格言

5.工作壓力的自我身心調試
自問：市場經濟下不斷減少工作量現實嗎？
培養堅強、執著的內心
不斷提高工作技能
正確認識壓力（變壓力為動力）
提高情商，融入團隊
克制個人主義意識，增進與家人、同事、上下級的溝通與交流
合適的體育運動（身體放松）
游(you)戲：身(shen)體放松(song)小游(you)戲（看誰被抓住）

6.調節心理平衡的方法
宣泄法:大喊、唱歌
轉移法:失戀的轉移
以情勝情法：范進中舉（恐勝喜）
改變觀念法：晴天笑，陰天也笑
心理疏導法：請教心理醫生
自然入靜法：某先生如何自己治病（人體的自我調節功能，禪定）
氣沉丹田法：以一念代萬念（打坐：放松、專注、愉悅、智慧）
7.處理負面情緒的小技巧
采取正確的宣泄手段排除工作上的不良情緒
案例：南京六旬老太提刀追小偷
案例：“踢貓效應”反向思考
八條小技巧介紹
禪(chan)宗的(de)方法(fa)處理負面(mian)情緒

二.老板創新思維理念的培養
1.創新成就事業與人生
案例：大發明家愛迪生
2.我們應有的正確的創新理念
1）創新是簡單的、容易的，我也能創新
2）創新是一種意識、一種觀念，形成創新的習慣
3）創新是人人都能做到的，時時處處都有創新
案例：唐駿在*做移民律師時的創新
4）創新要敢于嘗試、大膽想象
案例：一塊地種四(si)棵樹(shu)

3.觀念創新
當前企業應當建立或更新的觀念
案例：鄧小平的觀念創新
案例：凱恩斯主義
案例：大慶的改革
4.創新思維是對傳統思維障礙的突破
引子案例：計算燈泡的容積
寓言：飛不出瓶口的蜜蜂案例：愛因斯坦發明相對論
超越傳統游戲：分圖游戲//解繩游戲
結束語：輝煌事(shi)業的起步從(cong)老總的智(zhi)慧(hui)開始

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