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第一章：
定位——獨為事群為業
1、普通人做事情，優秀者做事業
2、將一個人的事情發展為一群人的事業
3、凝聚力是企業的生命力
4、管理者的首要任務就是管理
5、事必躬親，你就得干到累死
6、一個出色團隊的標準是離開誰都玩得轉
7、注重培訓，打造一支學習型隊伍
8、江山之固在于德，會做人才能做好事業
第二章：
實力——打鐵還需自身硬
1、要想帶出強大的團隊，你自己也要足夠強大
2、學習改變命運，知識決定一生
3、用魅力影響人，而不是用權力制約人
4、公平公正才能讓員工信服你
5、領導者敢于承擔責任，下屬干得才踏實
6、敢于任用比自己優秀的人
7、打破思維里的墻，有創新的團隊才有發展
8、帶團隊： 不懂帶人，你拿什么贏別人
第三章：
制度——制度管人流程管事
1、沒有規矩何成方圓
2、人管人累死人，制度管人一身輕
3、靠合理完善的制度才能帶出最好的團隊
4、好制度必須簡明、全面、嚴謹
5、制度要量化為具體可行的工作流程
6、做什么怎么做，流程說了算
第四章：
授權——合理授權人盡其才
1、學會授權，以權管理別人
2、各司其職，層次分明
3、只授責任不授權，誰也不肯努力干
4、誰是可以授權的下屬
5、授權的三個要素和五個原則
6、管理者要知道的七種授權法
7、授權應具體而且正式
8、授權不是分權，也不是放權
9、授權后要適時做好監控
10、必須杜絕的反授權現象
第五章：
教導——讓人人都是發動機
1、入模板+練絕招：培養基層員工
2、提要求+調心態：培養中層干部
3、統一觀念+知識升華：培養高層干部
4、開拓思路+開啟智慧：培訓高層
5、不同層級人才培養的“知識地圖”
6、提高下屬正確做事的能力
7、先律己，然后推己及人
8、軟硬兼用，賞罰得當
9、用合適的工作信條去管理下屬
第六章：
溝通——有效溝通左右逢源
1、溝通的四種基本方法
2、六種溝通障礙要了解
3、提高溝通效率的四種方法
4、改善交流的三個技巧
5、溝通要抓住對方的心理
6、主動溝通的四個技巧
7、交談中忌諱的四件事
8、和下屬交往不妨從名字談起
第七章：
重塑——容人長短真英雄
1、好勝型員工：引導他們找到正確方向
2、孤僻型員工：推心置腹跟他們交朋友
3、夸口型員工：側重培養他們的執行力
4、沖動型員工：重視細節培養
5、被動型員工：幫助他們樹立成功的信心
6、賣老型員工：尊重之外多加引導
7、價值不符的員工：不能改變其價值觀就要堅決辭掉
8、小資型員工：積極引導，激發活力
第八章：
自驅——想干比要干更有力
1、界定清晰的工作要求
2、讓強者更強弱者淘汰，有效合理分配資源
3、讓兔子去跑，不要教豬唱歌，發現發揮員工優勢
4、及時的表揚使下屬產生持續的工作激情和動力
5、真正的激勵要走進員工的情感和內心
6、幫助下屬進行職業規劃，鼓勵員工創造更大的奇跡
7、重視下屬建議，讓員工找到主人翁的感覺
8、給工作一個偉大的理由，給員工一個偉大的夢想
9、不接受任何借口，致力于高質量的工作
10、鼓勵員工在團隊里結交朋友
11、定期進行一對一“績效談話”，為下屬指明進步方向
12、為員工提供學習成長和培訓的機會
第九章：
細節——失之毫厘謬以千里
1、增強責任心是做好細節管理的基礎
2、提高復制能力是做好細節管理的必需
3、養成高度的職業能力是做好細節管理的根本
4、建立數字化指標是做好細節管理的手段
5、遵循完善的流程是做好細節管理的精髓
6、培養規則意識是做好細節管理的保障
7、領導對細節的重視是做好細節管理的品質保證
8、建立科學的獎懲制度是做好細節管理的約束條件
9、關鍵(jian)的、有效的細節決定(ding)成敗(bai)