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課程目標：
1.掌握KPI設置的思想，方法和技巧；
2.掌握績效管理的理念、方法、流程與操作技巧；
3.能正確應用績效管理結果為員工創造一個公平的氛圍；
4.能善用績效管理來激勵員工創造價值的*化；
5.找到企業管理逐步提升的切入點和系統工具，掌握業績持續提升的制勝武器；
6.掌握眾多中國企業戰略執行的不佳形成的原因與對策，做到企業與員工共同進步；
7.掌握如何通過績效管理減少內耗，提高企業效率，提高執行力，塑造優秀文化；
8.掌握在中國企(qi)業推(tui)進績效管理的難點(dian)與失(shi)敗的風險規避方(fang)法。

課程大綱：
模塊一、績效及績效管理：幫你建立與世界500強同步的績效理念
1.對績效和績效管理的認識錯誤是致命的
2.績效管理是什么？實施績效管理的根本目的是什么
3.績效管理是如何幫助企業實現規范化管理
4.績效管理能幫你解決企業兩大關鍵成功要素：戰略+執行
5.績效管理如何為企業帶來競爭優勢
6.績效管理如何為企業帶來持續提升的利潤
7.績效管理如何做到長期利益與短期利益并重，員工利益和企業利益兼顧
8.國內企業績效管理的誤區
9.活動，角色扮(ban)演、游戲體驗(yan)及學習分享

模塊二、績效管理的內容：幫你掌握績效管理正確理念、程序、方法及工具
1.完整的績效管理體系包含哪些內容（指標體系、運行體系、文化體系）
2.績效管理的四大環節（操作技巧）
3.如何確定你想要的，為指標設定目標值的五大注意事項？七大步驟等
4.下屬對目標值不認同如何應對辦？
5.如何為下屬做好績效輔導、檢查和過程反饋；
6.如何使您的檢查更有效，發現問題的常用方法；
7.在企業管理的各個階段溝通的重點和溝通的目的、內容、方法與工具？
8.為什么你布置的工作員工沒有按時完成？
9.考核中常見的問題及處理方法。
10.考核之后應該做什么？
11.績效面談常用方法與技巧（微笑法則、BEST法則）
12.成功及失敗的績效管理案例解析
模塊三、戰略績效管理體系建立：掌握績效管理體系建立的步驟、工具和方法
一、基于BSC的KPI指標系統建設
1.BSC介紹以及BSC四個層面的關系；
2.如何開發基于BSC的四個層面的KPI；
3.基于BSC的KPI指標體系建設的指導思想和案例展示及演練
4.基于BSC的KPI指標體系建設的重要原則
5.基于BSC的KPI指標體系建設的幾種方法
6.基于BSC的KPI指標體系建設的七步法
7.基于BSC的KPI指標體系建設的工具及應用(價值樹法、CSF等)
8.如何設定KPI的目標？如何分解目標？目標的格式及運用？
9.如何確定KPI評價尺度（制定的5種方法）
10.職能部門的基于BSC的KPI指標應該怎么開發和選取
11.以項目為管理單位的基于BSC的KPI指標該如何選取
12.研發單位或者部門該如何設定基于BSC的KPI指標
13.生產型企業、服務型企業的KPI指標設定與選取的主意事項
14.基于BSC的KPI指標分解的工具及方法
15.基于BSC的KPI指標設定過程中的常見為題：
16.為什么評價起來感覺很難操作？
17.他們為什么不接受這些考核指標？
18.為什么考核這些指標后適得其反？
二、績效管理運行體系建設
1.績效管理管理的職責（辦公室、人力資源部與其其他各部門和員工）
2.如何選擇合適的方法呢？
3.以項目為單位的績效考核注意事項。
4.操作流程及注意事項
5.數據的采集及管理規定等
三、績效管理的文化建設—創造適合績效管理生長的土壤
1.績效文化建設的三個層面
2.理念、制度和行為文化建設（榜樣、活動與規范）的注意事項
3.如何建立正確的理念，并將理念落地？
4.如何通過活動營造氛圍？
5.如何樹立榜樣，并將榜樣的力量無限放大？
四、現場案例演練及分享
模塊四、成功實施戰略績效管理體系：幫你掌握績效管理體系實施過程中的要點及注意事項
1.如何啟動績效管理工作？啟動過程中常犯的錯誤有哪些？如何確保成功？
2.功臣反對推行績效管理怎么辦？員工抵制推行績效管理怎么辦？
3.啟動績效管理工作后的第一步應該做的是什么？怎么做好？
4.如何杜絕數據收集過程中的舞弊現象，確保數據真實可靠
5.如何操作才能避免不同領導考核尺度的不同，確保考核的公平、公正？
6.績效考核的結果怎么兌現？兌現是要注意什么？
7.第一輪流轉下來，我們應該做什么？怎么確保下一輪轉的更好？
8.績效管理體系實施成功的關鍵點詳解。
9.現場案例演練及分享。
老師介紹：安新強
安新強是國內知名戰略績效管理專家，國際職業培訓師協會高級培訓師、國際人力資源管理師協會高級講師。在知名外企從事人力資源管理八年以上，曾任人力資源經理、總監等職位。現主要從事管理咨詢和管理培訓工作。
安新強先(xian)生(sheng)獨創性的(de)(de)(de)將管(guan)理(li)咨詢顧問的(de)(de)(de)優勢與企業(ye)高層(ceng)管(guan)理(li)者(zhe)的(de)(de)(de)優勢緊密結合起來(lai)，創立了績(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)管(guan)理(li)體(ti)系(xi)(xi)建設(she)及(ji)實施訓練營，幫助發展過程中的(de)(de)(de)企業(ye)建設(she)和實施績(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)管(guan)理(li)體(ti)系(xi)(xi)，先(xian)后為超過300家企事業(ye)單位建設(she)了績(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)管(guan)理(li)體(ti)系(xi)(xi)。這些企業(ye)應用績(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)管(guan)理(li)體(ti)系(xi)(xi)實現(xian)了從10%到(dao)300%的(de)(de)(de)增長。