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中國企業培訓講師
贏在中層 中層管理者職業素養提升
 
講(jiang)師:馮(feng)淼(miao) 瀏(liu)覽(lan)次數:2566

課程(cheng)描述INTRODUCTION

 中層管理者技能提升課程大綱

· 中層領導

培訓講師:馮淼    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

課程收益:
1、幫組管理者進行角色定位,認清自己的價值所在;
2、提升管理者的職業意識;
3、幫助管理者進行自我認知,提升自我管理能力;
4、提升管理者上下溝通的能力;
5、全面提升中層管理者的執行能力,提升工作績效;
課程大綱
注:
以下內容系講師根據以往其他客戶經驗暫定,具體簽訂協議后會進行課前調研,再根據調研結果進行調整
每(mei)天課(ke)(ke)程的(de)標(biao)準時長(chang)6個小時,上(shang)下午各休(xiu)息兩(liang)次(ci),每(mei)次(ci)10min,課(ke)(ke)時可能會根據課(ke)(ke)程進展、學員情況調整延(yan)長(chang),但每(mei)天不超(chao)過半小時。

第一單元:中層管理者的角色認知和自我認知
1、中層管理者角色認知
問題和思考:蓋洛普路徑及Q12
中層管理者的五個重要角色
作為上級的管理人員:公正評價與支持
作為下級的管理人員:高效達成任務目標
作為同事的管理人員:需要時得到理解與幫助
2、管理者的自我認知
弗洛伊德:本我、自我、超我
圓心理論
優秀管理者自我的三個打開
課堂(tang)練(lian)習:認(ren)知(zhi)自我(wo)

第二單元:中層管理者的職業化心態
1、事件、信念和結果的ABC模型
信念系統(BVR):矛盾產生的根源
操之在我:我現在做什么,可以改善現狀!
三贏思維:立人立己、成人成己
練習:ABC模型練習
2、延時滿足效應:目標心理功能
問題導向VS目標導向
3、正確歸因方法:永遠聚焦與個人努力程度,而非環境因素
歸因練習
4、關注圈和影響圈
練習:我的影響圈
5、讓問題的皮球止于我:責任心態
行為創造結果

第三單元:中層管理者的高效溝通
1、溝通障礙
個人溝通五個障礙
組織溝通四種障礙
案例分析:王科長和劉科長
2、溝通的基本心法
建立信任和親和
告知和參與VS傾聽和詢問
練習;傾聽層次
3、溝通的三大基本要素
溝通的基本問題是“心態”
溝通的基本原理是“關心”
溝通的基本要求是“主動”
4、高效溝通的基本原則
良好的溝通氛圍
客觀中立
四兩撥千斤
一把鑰匙開一把鎖
有效果要比有道理好得多
共同的信念與價值
5、溝通的三個方向
向上溝通—溝通中向上的影響力
與領導相處的原則和方式
于上司相處必須考慮哪幾個方面?
問題和思考: 上司喜歡什么樣的下屬?
松下幸之助如是說
上司和下屬相處的三種境界
下屬對上司的責任
案例分析:問題在哪里?
水平溝通—--跨部門溝通和團隊協作
問題和思考:如何推翻部門墻
案例:劉科長為什么變卦?
發表不同意見
處理差異的三個層次
案例和思考:說服他人的要點是這樣的嗎?
溝通境界
向下溝通
問題和思考:你了解你的下屬嗎?
90后成長環境分析下
90后屬的特點是什么
正確認識下屬的特點
做一個下屬尊重、信服的領導
情感強度高
作為上司溝通的關鍵注意
反饋——積極高效的反饋
傾聽與發問
激勵和授權
視頻欣賞:如何用提問來引導談話的方向
課堂練習:描述性語言VS評價性語言
課(ke)堂練習: 建設性溝通和(he)反(fan)饋—贊賞和(he)批評

第四單元:中層管理者的執行素養
1、執行力的涵義
視頻欣賞及研討:杜拉拉
什么是執行力?
執行力的分類?
企業執行力的三大決定因素
思考和練習:高效能執行者的個人特質
2、檢討執行態度
對執行偏差沒有感覺,或者覺得偏差不重要
中國“差不多”先生,做事不追求完美
在職責范圍內,沒有盡責處理好一切問題
對“要求與標準”置若罔聞
沒有緊張感
職業化程度不夠
自主性不夠
過程緊盯不夠
不夠敬業
對“趨利避害”人性的誤解
思考和練習:如何提升團隊執行力
3、中層執行力提升寶典
七項提升
六大執行理念
行動力
糾防力
堅韌力
服從力
溝通力
結果力 
5、提升團隊執行力的三項基礎工作
案例:日本人的絕招是什么?
執行力的兩種核心作風
案例:把木梳賣給和尚,思考: 能賣出去嗎?案例給我們什么啟示?
 


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已開課(ke)時(shi)間Have start time

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    參加課程:贏在中層 中層管理者職業素養提升

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