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北京領導力培訓班

第一章 市場經濟與企業家素質
一.企業家—經濟增長的國王
1.“企業家”是個發展的概念 
2.“企業家”的定義 
3.企業家的本質特征—創新 
企業家精神
企業家必須被民公認
案例:張瑞敏—“如履薄冰、如坐針氈”
4.企業家的作用 
二.產生企業家的基本條件
1．不斷發展的商品經濟
2．進行自主經營
3．確立企業家應有的社會地位
三.中國企業家的崛起
我國的企業家可以分為三種類型
四.市場經濟對企業家素質的要求
1.企業家重要素質之一:創新
*企業家創新實例
企業家的追求是創新的基礎
創新原則對企業家的價值
2.企業家重要素質之二:人才管理與開發
（一）對待人才應有的態度
1）愛才之心案例
2）識才之眼案例
3）求才之渴案例
4）用才之能案例
5）容才之量案例
小組討論:對領導如何對待人才發表幾點感想。
案例研究:希爾頓的用人之道
（二）樹立正確的人力資源管理思路
企業命運與HRM企業命運與HRM
兩種企業,兩種命運
日本案例-八佰伴倒閉，松下繁榮
正確的人力資源管理思路 
（三）建立任用人才的績效文化
現代戰略性高績效人力資源管理/開發模式
*的評論
摩托羅拉的績效公式
案例:青島海爾的變革
案例:許繼集團的變革
3.企業家重要素質之三:思維方法
1）系統論方法:注重結構，注重層次
案例:蔣介石的教訓總結
2）控制論方法:強調信息，強調反饋
三株案例:風險管理機制
3）模糊論方法:彈性管理--利取*，害取最小原則
現實管理的特性
管理彈性分類
4.企業家重要素質之四:工作的基本原則
1）多數原則
案例:列寧的布爾什維克黨
2）預見原則，
案例:戴高樂將軍的預見
3）其他原則
5.企業家的其他必備素質
1）品德端正
2）知識和經驗豐富—大樹邏輯
3）身心健康
五.市場經濟對企業家技能的要求
引子游戲:齊放竹竿游戲
感悟企業(ye)團隊領(ling)導/管理(li)能(neng)力的要(yao)素

第二章.提升企業家的有效溝通技能
一.為什么企業家要注意對部下進行有效溝通
1）企業家溝通的重要性
2）溝通對于領導者來說更具有特殊意義
案例:*的總統選舉，拉選票 
案例:毛澤東善于和群眾溝通
案例:西北歌王王洛賓走遍中國大西北
案例:某經理人內向，不善與部下溝通
二.遵從有效溝通的六特性
1）雙向性
溝通游戲:閉眼撕紙
2）明確性
案例:小孩，尼姑及和尚溝通的故事
3）談行為不談個性
案例:某女營銷員失單
4）積極聆聽
現場測試:聆聽的能力
聆聽的技巧
5）善于提問，不要質問
游戲:黑板猜字
6）善用非語言溝通
非語言溝通的方式
溝通游戲:語氣與語調的練習
實例(li):目光(guang)接(jie)觸的溝通(tong)技(ji)巧

第三章.提升企業家的有效激勵技能
一.激勵機制是企業員工任用的關鍵內容
案例1:英國的長壽公司俱樂部
案例2:《人力資本》對張錫民的采訪
啟示:激勵機制是企業員工任用生命力的根本保障
二.加強對激勵理論的認識和學習
1.馬斯洛需要層次論模型
2.激勵--保健雙因素理論
案例:珠三角某企業
案例:惠普不辭退老員工
3.公平理論
4.弗魯姆的期望理論
案例:員工得獎金分析
5.斯金納的強化理論
案例:某北方一水泵廠倒閉
6.激勵的實用人性內因模型
三.員工激勵的原則
(一).員工激勵的一般原則
1.激勵要因人而異
案例:參會畫家，企業家每個人都認為不像自己
2.獎懲適度
案例:某國營單位的科研人員跳槽
案例:某民營企業的軍訓處罰
3.激勵的公平性
案例:某民營企業做不大的原因，人情風，留不住人才
案例:某*民營火腿腸企業“親友犯錯加倍懲罰”
4.獎勵正確的事
案例:新疆油田項目
案例:加班現象
案例:某企業為了趕工交貨，不顧質量
(二).員工激勵的高級原則
1.激勵員工從結果均等轉移到機會均等，努力創造公平競爭環境
案例:吳士宏的成長道路 
2.激勵要把握*時機
案例:某民營企業老板倡導“8小時以外的關懷” 
3.激勵要有足夠力度
4.激勵要民主、獎罰分明
5.物質獎勵與精神獎勵相結合，正負激勵即獎勵與懲罰相結合
案例:小孩搶糖的故事-價值觀
6.構造員工分配格局的合理落差
四.領導激勵部屬的注意事項
(一).要注意給下屬描繪“共同的愿景”
案例:石匠砌墻與教堂
案例:三個和尚振興寺廟的故事
(二).要注意用“行動”去昭示部下
(三).要注意善用“引導而非控制”的方式
案例:某經理內向，謝謝不常說
五、員工激勵的操作技巧
引子:如何激勵員工格言
1.員工氣質與激勵
四種氣質及其優缺點
氣質和工作類別相搭配
案例:四個男人去看戲
案例:紅樓夢人物的氣質
2.如何處理員工的(de)抱怨(yuan)

第四章.企業家如何打造高績效團隊
一.團隊組成的九類角色
二.各類角色的功用
1.各有什么功用？
2.缺少哪類角色團隊會怎樣？
3.角色功用趨向
三.團隊角色管理
1.角色搭配:天堂與地獄
2.圖形游戲:自己動手，這怎么可能呢？
四.團隊建設的原則
1.團隊建設原則:確定團隊規模
2.團隊建設原則:完善成員技能
案例:周先生和王先生采購土豆的故事
3.團隊建設原則:培養相互信任精神
引子案例:天堂和地獄的區別
領導對下屬信任的意義 
案例:不信任是*的成本
《第五代管理》作者查爾斯·M·薩維奇的論述
五.有團隊精神的企業應具備哪些特征？
1、一個統一
2、兩支隊伍
3、三個認同
4、四套平臺
六.國內公司真實案例研討
案例1:保險公司提升和壯大公司營業規模
案例2:某知名集團公司的領導與文化
案例3:廣東某集團公司的裁員
案例4:某壽險(xian)公司銷售員丟單

第五章.企業家的領導力素質提升
前言:管理大師論領導力
案例討論:馮經理做企業領導的故事
一. 正確理解現代企業領導的本質含義
1.權力是領導的基本特征
2.責任是領導的真正象征
3.服務是領導的實質內涵
二. 領導類型
1.集權型
2.參與型
3.寬容型
4.權變型
5.情境領導
關系行為
任務行為
四種領導模式S1—S4
三.法制與德制
1.法制是基礎
2.德制是藝術--影響力
3.法制和德制相輔相成是治一切事業之道，是領導力的本質和要害
案例1:鋼鐵大王查爾斯.施瓦布懲罰工人吸煙
案例2:《財經時報》記者對張錫民的采訪 
四.應當克服的痼癖與習慣
案例:一位*散文家的精彩描述
案例:富蘭克林的*自述
五.企業領導者的“穿透力”塑造
1.公司的成長是艱難的過程
2 中國企業的達利克摩斯之劍
3.中國呼喚高素質的中高層職業經理人
案例:中國A企業總經理的一天
案例:*B企業高管的日常運行
資料:中國企業的國際競爭力排名
4.企業中高層管理者穿透力素質培養的5Q模式
5.企業中高層管理者5Q模式的培養方法-成長與悟道
6.企業中高層管理者(zhe)5Q模式的實(shi)列(lie)典(dian)范(fan)—松下幸之助

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