精益撬動利潤
講師(shi)：張全磊 瀏覽次數：2657
課程描述INTRODUCTION
精益管理培訓課程培訓
培訓講師：張(zhang)全(quan)磊
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天
日(ri)程安排(pai)SCHEDULE
課程大綱(gang)Syllabus
濟南精益管理培訓班
模塊一：企業動力距原理
一．企業的利潤來源
企業的生存(cun)靠(kao)什么？（“企”字解讀）
企業利潤來源(yuan)于什么？（技巧——降(jiang)低成本和減少浪費的(de)區別(bie)在(zai)哪(na)里）
企業的(de)Q、C、D、S、P、M到底有什么決定？(企業管理的(de)六(liu)大(da)目標和(he)五大(da)運營力)
企(qi)業的利(li)潤到底由什么決定？（分析企(qi)業管理五要素“人”、“機”、“料”、“法”、“環(huan)”之間(jian)的關系）
企(qi)業(ye)管理(li)的(de)本(ben)質是(shi)什么？【引導與講(jiang)授】
撬動利潤的杠桿(gan)和支(zhi)點各是什么？（工具(ju)——企業動力距原(yuan)理(li)分析）
二．企(qi)業(ye)領導的管理
企業領導利潤的來源是什么？（技巧——開源與節流）
企業領導常(chang)見的兩(liang)種類型是(shi)什么？（技(ji)巧——BS型和ZZ型）
企業(ye)領導(dao)必具備的(de)管理(li)思維是什么？（技巧——“道(dao)”、“法”、“術”）
企業領導常犯(fan)的致命錯誤是什么？（技巧——鞭(bian)打“快牛”還是鞭(bian)打“慢牛”）
企(qi)業管理的精(jing)髓(sui)是什(shen)么？（人人會(hui)溝通、事事有(you)人管、天天有(you)日清、時時有(you)改(gai)善）
模塊二：人員管理精細化(hua)
一.目(mu)前企業員工管理(li)的困惑
中國現代(dai)員工(gong)的特點是什么？（做事(shi)隨意、弄(nong)虛作假、做事(shi)不到(dao)位）
現代(dai)員(yuan)工離(li)職的原因(yin)排在前五位(wei)的是(shi)什么(me)？（結論——留住員(yuan)工不是(shi)靠金錢）
現(xian)代員工根據什么進行(xing)分類（態度(du)、能(neng)力、性格(ge)、年齡）
二．知人善任——保持員工(gong)活力
企業里(li)的員工根(gen)據能力分哪四個類型(xing)？（技巧——如何區分精品(pin)、半成(cheng)品(pin)、次品(pin)、毒品(pin)？）
留(liu)住優(you)秀員工（千(qian)里馬）的六(liu)項(xiang)措施是(shi)什(shen)么？【引導(dao)與(yu)講授】
培育新人（老黃牛(niu)）的六個辦法是什么？【引導與(yu)講(jiang)授】
處理不(bu)愿干不(bu)能(neng)干的員工(gong)六項(xiang)措施是什么(me)？【引(yin)導與講授】
企業里的問題員工(gong)有哪(na)些？（悶葫蘆、推卸責任、愛找茬、消極悲觀、小人、脾氣暴躁、關(guan)系(xi)戶）
如(ru)何管理(li)企(qi)業的問題員(yuan)工？（“老黃牛型(xing)”“推卸責任”“愛找茬”“消極悲觀” “脾氣暴躁”）
企業(ye)員(yuan)工(gong)根據性格特(te)點分(fen)哪(na)四(si)類？如何根據特(te)點進(jin)行管理(li)和(he)安排工(gong)作？【案(an)例分(fen)析】
管理(li)人(ren)員如何做到知人(ren)善任？【實戰技巧(qiao)】
如何留(liu)住(zhu)技術型人才？【實戰技巧】
如何留(liu)住骨干員工？【實戰技巧】
關心員工的技(ji)巧——五清(qing)楚、六必訪、七必談【實戰技(ji)巧】
三．90后員工管(guan)理技巧——激發員工活力
********后員工的特質(zhi)和優(you)缺點(dian)【引導(dao)與講授】
90后員工的價(jia)值觀和職(zhi)場表現(xian)【引導(dao)與講授】
管理90后員工的(de)六個關鍵(jian)、八大技巧【引導(dao)與講授】
與90后員工(gong)溝通的三大技巧【實戰技巧】
提升(sheng)90后員工能力的十大(da)策略【實戰技巧】
管理90后的八種方法【實戰技(ji)巧】
管(guan)理者批評90后的“七不要(yao)”【實戰(zhan)技巧(qiao)】
四(si)．激勵理論與模(mo)型——了解員(yuan)工需求，調動員(yuan)工積極性
現(xian)代(dai)員工的五大需求是(shi)什么(me)？（工具分析——“利”、“義(yi)”、“意”）
如何了解員(yuan)工需求三部(bu)曲？（進行員(yuan)工分(fen)類、深(shen)入調查研究、進行需求分(fen)析）
如何調(diao)動員工(gong)的積極性？（技巧——符合(he)人性、滿(man)足需求、為(wei)員工(gong)謀(mou)福(fu)利）
如(ru)何(he)(he)區(qu)分“喝粥”、“喝酒”、“喝茶”的員(yuan)工？如(ru)何(he)(he)激勵(li)他(ta)們？
為什么給員工發獎金時很多人不滿(man)意(yi)？（技(ji)巧——掌握“公(gong)平(ping)理論”、降低“期望值”）
如何提高(gao)員(yuan)工的責任心？（技(ji)巧(qiao)——把“乘客”培(pei)育成“司(si)機”）
如何用懲(cheng)罰激發(fa)員工自(zi)我保護心(xin)理(li)？如何用獎勵激發(fa)員工自(zi)我發(fa)展心(xin)理(li)？
提(ti)升(sheng)獎(jiang)懲效能(neng)的6大總原則是什么？【引導(dao)與講授】
精神激(ji)勵(li)與(yu)物質激(ji)勵(li)效果比較（工具——圖(tu)表分析）
“雙因素理論”在工(gong)作中如何應用？（技巧——如何發(fa)福利和獎金才有效(xiao)）
期(qi)望理論在工作中如何應用？（案例分析(xi)——如何提高員工的效價和期(qi)望值）
五．零成本激勵(li)——建(jian)立長(chang)效激勵(li)機制(zhi)，持續激發員工活力
如何(he)走出“以(yi)錢為(wei)(wei)(wei)本”的激勵誤區？（以(yi)人(ren)為(wei)(wei)(wei)本可以(yi)興企(qi)業(ye)，以(yi)錢為(wei)(wei)(wei)本只會亂管理(li)）
零成本激(ji)勵的三個黃(huang)金(jin)定律(lv)是什么(me)？【引導與講授】
零成本激勵的四(si)個黃金(jin)法則是什么？（技(ji)巧——激勵自己、自動(dong)自發）
如(ru)何讓員(yuan)工做到自我(wo)激勵？（技巧——開(kai)啟員(yuan)工心(xin)門的六把金鑰(yao)匙）
如何讓員工自動自發(fa)？（技巧——成功循環圈、工作就(jiu)是把愛傳遞出去）
3種職業倦怠的表現及其誘因是什么？【引導與講授】
激勵員工的四種方(fang)法是什么？（方(fang)法——目標(biao)、標(biao)桿(gan)、競爭、危機）
激勵體系如何建立？（方法——依靠(kao)領導、健全制(zhi)度(du)、營造文化、給(gei)予(yu)機會）
改善激(ji)勵機制(zhi)如何(he)建立(li)（工具(ju)——某企(qi)業改善激(ji)勵機制(zhi)分享(xiang)）
常見激勵措施(shi)有(you)哪些？【實戰技巧】
模塊三：事務管理精(jing)細化
一(yi).如何開好班(ban)前(qian)(qian)會（一(yi)日之計(ji)在于(yu)晨——班(ban)前(qian)(qian)總動員）
目前(qian)班前(qian)會常見的五大(da)問題？（現狀(zhuang)分析(xi)）【案例分析(xi)】
開班前會的(de)四大目的(de)是什么？最重要的(de)目的(de)是什么？【引導啟發】
班前會成功的五大要(yao)點【研討與講(jiang)解(jie)】
班(ban)前(qian)會召開六(liu)步(bu)法【工具方法】
班前會(hui)策劃的六項內容？【研討與講解(jie)】
本節要點(dian)：做好班組(zu)總(zong)動員(yuan)、激發班組(zu)正(zheng)能量(liang)、提高班組(zu)凝聚力 、固化企業亞文化。
二.如何做(zuo)好交接班（發現隱患 分(fen)清責任）
為什么要做好交接(jie)班(ban)？交接(jie)班(ban)的三(san)個目(mu)的 【案(an)例分析】
交接班的標準(zhun)(zhun)（“十(shi)交六不接”）【工具(ju)標準(zhun)(zhun)】
如何制(zhi)定崗位交接表和(he)交接班制(zhi)度(du)？【工(gong)具模板】
ABC交接班(ban)讓交接更有效(xiao)【實戰技巧(qiao)】
如何制定交接(jie)班(ban)路線圖？【工具方(fang)法】
交接(jie)班記錄填寫十項要求 【工具模(mo)板】
本節要點(dian)：突(tu)破交(jiao)接(jie)困境，讓(rang)交(jiao)接(jie)班(ban)真實有(you)效；實戰案(an)例分享，讓(rang)交(jiao)接(jie)班(ban)輕松*。
三(san).如(ru)何控(kong)制工作過(guo)程（系(xi)統思考 緊盯(ding)過(guo)程 高效執行）
通過撕(si)紙(zhi)游戲看影響執行力的(de)四要素(su)（P D CA）【游戲互動】
5W2H布置工作的方法【工具表格】
布(bu)置工(gong)作的四步曲 【工(gong)具表格】
工作過程控(kong)制七步法 【工具(ju)模板】
如(ru)何接受(shou)領(ling)導下達的(de)指令(ling)？ （“三六四”法則） 【實戰技巧】
如何避免員工(gong)經常性犯(fan)錯？【工(gong)具方法】
工作教導的四個步(bu)驟 【引導啟發】
工作督導(dao)的四項內容 【引導(dao)啟發】
工作關系處理的(de)四(si)個步驟【引導啟(qi)發】
如(ru)何(he)下達指(zhi)令才有效保證執行(xing)力？（方法——5W2H內容、四個(ge)關鍵）
如何(he)安排生產(chan)任(ren)務才能保證執行到位（方(fang)法——遵(zun)守五(wu)個“凡(fan)是”）
如何正確領會和(he)接收領導(dao)的(de)任(ren)(ren)務？（問題解決：如何取得(de)領導(dao)的(de)信任(ren)(ren)）
為什么我們安排(pai)了事(shi)情員(yuan)工沒做好反而領導落埋怨？（啟示：學會授權）
本節要點(dian)：：通過工(gong)作(zuo)部署讓員(yuan)工(gong)知道(dao)，工(gong)作(zuo)教導(dao)讓員(yuan)工(gong)會做(zuo)，工(gong)作(zuo)督導(dao)讓員(yuan)工(gong)做(zuo)好，工(gong)作(zuo)關系讓員(yuan)工(gong)做(zuo)巧，這四項都做(zuo)好才能(neng)高(gao)效執行。
四.如(ru)何(he)做(zuo)到有效溝(gou)通（工作暢(chang)通 團(tuan)隊和諧(xie)）
溝通的基(ji)本(ben)原則是什么？（方法——維(wei)護上(shang)司的威(wei)嚴、尊重(zhong)而不庸俗(su)）
溝通的(de)技巧是什么？（同(tong)理(li)心(xin)、三件寶、黃金定律(lv)、白金定律(lv)）
在什么(me)情況下我們(men)要主動與領導(dao)溝通？（主動性——異常要匯報、超權要請示）
方(fang)法——在什么情況(kuang)下要(yao)主動匯報和請示？
技巧——“主動匯報(bao)”和“回答問題”的(de)區別是什么？
技巧(qiao)——工作安(an)排“五步法”、“PDCA”閉環(huan)原則讓工作安(an)排無(wu)漏(lou)洞
方法——匯報(bao)工作要(yao)(yao)做的“八(ba)要(yao)(yao)八(ba)不要(yao)(yao)”、遵循“三(san)大紀(ji)律(lv)八(ba)項注意”
為什么匯(hui)報工作時(shi)領導(dao)有時(shi)不愿意聽？（技巧——把握匯(hui)報的時(shi)機和方(fang)式(shi)）
我們(men)有好提(ti)議(yi)但領(ling)導不感興趣如何(he)說服領(ling)導？（方法(fa)——說服領(ling)導六個要點(dian)）
如何建立溝通機(ji)制，讓溝通成(cheng)為(wei)習慣？【實(shi)戰方(fang)法(fa)】
ORID-焦點討論(lun)溝通模式應用技巧【實戰方法(fa)】
模塊(kuai)四：現場管理(li)精(jing)細化
一．5S的起(qi)源(yuan)與本質——追根溯源(yuan) 知(zhi)其(qi)精(jing)髓
5S起源于(yu)哪里(li)？發展于(yu)哪里(li)？如何(he)應用(yong)發展起來的(de)？【引導與(yu)講解】
5S/6S/7S之(zhi)間的關系是(shi)什(shen)么(me)？【引導與講解】
為(wei)什么中(zhong)國的(de)企業推行(xing)5S很難成功？（文(wen)化有差異(yi)、執行(xing)不到位、理解(jie)有偏差、推行(xing)沒(mei)技巧）
為什么(me)很(hen)多(duo)企業(ye)推行(xing)5S會(hui)陷入“一緊、二松、三(san)垮(kua)臺、四重來”的怪圈？
5S的(de)精髓(sui)是(shi)什么？【引(yin)導與講(jiang)解】
（1）推(tui)行(xing)5S的(de)(de)最初目的(de)(de)是為了安全，最終(zhong)目的(de)(de)是為了提升人的(de)(de)素養(yang)。
（2）整理、整頓、清掃、清潔、素養組成一個啞鈴，兩頭配重最重要，所以推(tui)行(xing)5S的關鍵是清潔（標準），推(tui)行(xing)5S的核心是素養。
（3）整理、整頓、清掃是(shi)過程，清潔即標準，推行每一(yi)步都(dou)應(ying)該(gai)有標準，但(dan)標準不能一(yi)步到位(wei)，應(ying)該(gai)循序漸進(jin)、逐步完(wan)善。
（4）“洗澡”之前(qian)先“洗腦(nao)”，推行5S前(qian)期應該(gai)注重(zhong)員工素養的培(pei)養。
（5）清(qing)潔即標準，也(ye)就是(shi)標準化(hua)(hua)管理；素養即人性，也(ye)就是(shi)人性化(hua)(hua)管理，所以(yi)5S只所以(yi)在企(qi)業管理中有這么多的作(zuo)業，關鍵在于此。
二(er)．5S的推行(xing)要(yao)領(ling)(ling)——掌(zhang)握要(yao)領(ling)(ling) 做精(jing)做細
整理推行要(yao)領和注意(yi)事項(xiang)【引(yin)導與講(jiang)解】
（1）如何區分(fen)必需和(he)非(fei)必需物(wu)品
（2）如何進(jin)行(xing)現場檢查
（3）整理的推行步驟
（4）如何(he)讓員工(gong)養成每天(tian)循環整(zheng)理(li)的習(xi)慣
（5）抽屜法(fa)則在整理階段的應(ying)用
（6）整理過程的注意(yi)事項
（7）日常化的整(zheng)理活動----交接(jie)班記錄整(zheng)改
整頓的推行要(yao)領(ling)和注意事項【引導與講解】
（1）整頓的推行步(bu)驟
（2）整頓推(tui)行的關鍵
（3）如何做(zuo)好“三定”管理(li)
（4）如何(he)做好目視化
整頓推行過程中應(ying)注(zhu)意(yi)的事項
（6）如何讓員工對(dui)整頓養成習慣(guan)
清(qing)掃的推行要領和注意事項【引導與講解】
（1）清掃的本質(zhi)是什么？
（2）清掃推行(xing)的步驟(zou)是什么？
（3）清(qing)掃(sao)和點檢的(de)關系(xi)
（4）清掃推行的注意事項
（5）如何讓員工做清掃養成習(xi)慣
清潔的推行要領(ling)和注意事(shi)項【引導與講解】
（1）清潔的本質是什么？
（2）清潔(jie)推行的步驟是什么？
（3）清(qing)掃和標準的關(guan)系
（4）清潔推(tui)行的注意(yi)事(shi)項
（5）如(ru)何讓員工做清(qing)潔養成習慣
素養的(de)推行(xing)要(yao)領和(he)注意事項(xiang)【引導與講解】
（1）素養的本質是什么？
（2）素養推行的(de)步驟是(shi)什(shen)么(me)？
（3）素養(yang)和企業(ye)文化的關系
（4）素養推(tui)行的(de)注(zhu)意事項
（5）如何提升員(yuan)工的素養和遵(zun)章守紀？
安全的推(tui)行要領和注(zhu)意(yi)事項【引(yin)導與講(jiang)解(jie)】
（1）安全的本質是(shi)什么？
（2）安全推行的步(bu)驟是(shi)什么？
（3）安全和安全標(biao)準化的關(guan)系(xi)
（4）安全推(tui)行的(de)注意(yi)事項(xiang)
（5）提(ti)升(sheng)員工(gong)的安全意識(shi)和安全技能
（6）如何做(zuo)KYT分析(xi)
三．5S的(de)推行工具——用好(hao)工具 如虎添(tian)翼
“六源”查找(zhao)是推好(hao)5S的(de)翅膀(bang)【案(an)例(li)與(yu)講解】
（1）什么是“六源(yuan)”查找？
（2）如何推行“六(liu)源”查找？
（3）如何讓(rang)員工發現“六源”？
（4）“六源”查找推行的注意(yi)事項
（5）如何讓(rang)“六源”查找日常(chang)化？
目(mu)視化是推行好5S的助推器【案例與(yu)講解】
（1）什么是(shi)目視(shi)化？
（2）如何推行目視化？
（3）目(mu)視化和看板的(de)區(qu)別
（4）目視化(hua)推(tui)行的注意事項
（5）如何讓目視化長(chang)期保持？
改(gai)善提案是推(tui)好5S的核能【案例(li)與講(jiang)解】
（1）什么是改善提案？
（2）如何推行改善提案？
（3）改善提案(an)和合理化建議(yi)的(de)區別
（4）改善提案推行的(de)注意事項
（5）改善提案的(de)推(tui)行(xing)方案和考評細則
尋寶(bao)活動讓5S推(tui)行習慣化(hua)【案(an)例與講解】
（1）什么是(shi)“尋寶”活動？
（2）如何(he)推行“尋寶(bao)”活動？
（3）“尋寶”活(huo)動和“六源”查找(zhao)的區別
（4）“尋寶”活動推(tui)行的(de)注意事項(xiang)
（5）“尋寶”活(huo)動的推行方案和考評細則
其他推行工(gong)具【案例與講解】
（1）紅牌作戰
（2）定(ding)點攝影？
（3）自檢(jian)、互檢(jian)和抽檢(jian)
（4）KYT分析
（5）單點課
四．5S的推行技巧——突(tu)破阻力 一鳴驚(jing)人(ren)
宣傳造勢、表達決(jue)心
（1）海報和標語宣傳技巧；
（2）展(zhan)板制作技巧(qiao)；
（3）培(pei)訓考試技巧；
（4）項(xiang)目啟動(dong)技巧(qiao)
明確職責 各就各位
（1）高(gao)層管理者(zhe)表(biao)決心
（2）中層管理者表信心
（3）基層管理者表恒心
推行(xing)5S的四個階段(duan)（形式化(hua)(hua)、行(xing)事化(hua)(hua)、習慣化(hua)(hua)、文化(hua)(hua)化(hua)(hua)）
如何讓5S在(zai)企業管理(li)中長(chang)期堅持？（技巧(qiao)——溫水煮青(qing)蛙、建(jian)立(li)改善機制、推行“六源”查找）
企業推行5S的技巧？（技巧——從上往下、行政到車間、“洗澡”先(xian)“洗腦”、運用(yong)好推行工(gong)具(ju)）
推(tui)行5S的問題分析與解(jie)決【實戰案例】
（1）企業目視化標(biao)桿(gan)180例（標(biao)桿(gan)企業目視化事項參考案例）
（2）某企業(ye)“六(liu)源”查找(zhao)成功案例分(fen)享(xiang)（過程(cheng)觀看(kan)、技巧學(xue)習、成果分(fen)享(xiang)）
（3）某企業尋寶活動(dong)推行(xing)過程實(shi)錄（過程觀看、技巧學習、成果分享(xiang)）
（4）如(ru)何建立5S推行長效機制（現場管理*）
濟南精益管理培訓班
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/12459.html
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