從專家到卓越管理干部
講師：王澍 瀏(liu)覽次數：2566
課程描(miao)述INTRODUCTION
卓越管理模式培訓課程(cheng)
培訓講師：王澍
課程價格：￥元(yuan)/人
培訓天數：2天
日程(cheng)安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
卓越管理模式培訓課程
課程收(shou)益：
建立(li)卓越經理人正確的心態與價值(zhi)觀
提高干部職業化、提高影響力
從個人(ren)智商到集(ji)體(ti)智商
獲得選育用人的理念和技巧，管好(hao)老員工、帶好(hao)新(xin)同事
打(da)造卓(zhuo)越的高績(ji)效(xiao)、高執行力團隊
目標管理、成果導向的日常管理地(di)圖(tu)，高(gao)效率高(gao)質量達成績(ji)效
提高復雜任務的分析、規(gui)劃、質量保證能力
課程(cheng)特色：
如何(he)實(shi)(shi)現基層管(guan)理(li)干部領導(dao)能力的迅速提升(sheng)？如何(he)打造卓越王澍老(lao)師根據自己(ji)10年(nian)管(guan)理(li)經歷和大量咨詢培訓實(shi)(shi)踐經驗(yan)，幫助學(xue)員突破(po)角色認知/領導(dao)力建(jian)設/團隊建(jian)設/溝通管(guan)理(li)/任務管(guan)理(li)的的五方面。
現代管理者角色認知與管理素養
卓越團隊領導(dao)技(ji)能
如(ru)何(he)建設高績效的團隊
下(xia)(xia)屬激勵---領導的(de)工作就是調動下(xia)(xia)屬積極性
新員工(gong)輔導(dao)培訓技巧
八零員工(gong)管(guan)理技能
問題員工(gong)的管(guan)理
工作中(zhong)的(de)溝通協調技巧(qiao)
部門工作的(de)管控：成(cheng)果(guo)導向型(xing)管理流程圖
課(ke)程(cheng)內容：
前言：我的成(cheng)功與失敗
從事管理工作十(shi)年心(xin)得(de)
管理生涯(ya)中的兩(liang)次(ci)重(zhong)大刺激
第一部(bu)分：現(xian)代經理人角色認知與(yu)素養
現代(dai)環境變(bian)化下對(dui)管理(li)提出的(de)挑戰
作為(wei)團隊管理干部(bu)的角色與(yu)職(zhi)責
診(zhen)斷團(tuan)隊管(guan)理的(de)“忙累煩亂”
管理(li)與領導間的平衡：管理(li)是科學與藝術的融(rong)合
團隊領導角色的(de)調適：專家(jia)Vs管理(li)者 管理(li)者常見的(de)思想與管理(li)誤區：轉型中的(de)四大障礙及其(qi)應對方(fang)法
主管的(de)七個重要任務
主管應具(ju)備(bei)的七(qi)個基本心(xin)態
案例(li)：“新上任(ren)的工(gong)程經理”
我將(jiang)走向(xiang)何方(fang)：管(guan)理者的進化方(fang)向(xiang)
第二部分：團隊主(zhu)管是(shi)團隊的靈(ling)魂-管理干(gan)部領導力
實戰模擬：小組討論好(hao)官？爛官？
優秀團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)管理干部(bu)Vs不合格(ge)團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)管理干部(bu)
卓越團(tuan)隊(dui)管理干部(bu)的特質
管理者(zhe)出(chu)局的12個原因
案例：攬天功于一身(shen)的黃經理(li)
案例：不修邊幅的李(li)經理(li)
案例：經理(li)是團隊的(de)靈魂――某(mou)公司服(fu)務團隊走(zou)訪記(ji)
案例(li)：堅守原則 認真(zhen)負(fu)責的武(wu)經理
案例：沒有官架的梅經理(li)
案例：永不服輸的經理Michael
第(di)三部(bu)分：管理干部(bu)的內部(bu)溝通與外(wai)部(bu)協調技(ji)巧---上下貫通 左右逢源
做(zuo)個好干部，必須(xu)做(zuo)到上下貫通左右縫(feng)緣
管理溝通中對聆聽和表達能力的要求與要領
錄像：“表揚與批評”
向上溝通要領(ling)
向上溝通案例：與魔鬼領導(dao)相處的經理
教(jiao)練溝通案例
第(di)四部(bu)分(fen)：打造高戰(zhan)斗力的團隊
什么是(shi)團隊(dui)，鑒別群體(ti)、偽團隊(dui)和出(chu)色(se)團隊(dui)
團隊各階段的特點與風格
如何組建一(yi)個高績效的(de)團(tuan)隊的(de)五(wu)步地圖與技巧(qiao)詳述(shu)
案例：某(mou)公(gong)司卓越團(tuan)隊(dui)建設綱領
案例：某卓越客服團隊經驗(yan)分享，研討激蕩新方法
錄像：愛(ai)拼才(cai)會(hui)贏：喬丹團隊是(shi)如何打造的
單元總結
4.1：下屬區(qu)別管理與(yu)輔導技能
八零后(hou)員工心(xin)理特點分析：
優點：成長進(jin)步 快樂工作 被尊重 有個性(xing)
缺點(dian)：抗壓力弱 遇(yu)挫折而(er)放棄 小富即安
八(ba)零(ling)后(hou)員工(gong)管理技(ji)巧
快樂(le)學習 快樂(le)工(gong)作(zuo)
團隊作戰(zhan) 內部競賽
鼓勵與夢想激(ji)發為主 責備與懲罰為輔(fu)
在目標管理中的能力培(pei)養
規范(fan)監督(du)、過程(cheng)管理
區別對待不(bu)同工作狀態的員(yuan)工
漫不(bu)經心型 行為特(te)征與(yu)應(ying)對(dui)策略+案例
盲目(mu)行動型 行為特(te)征與應對策略+案例
表現持平型 行為特征與應對策略+案例
不斷進取型 行為特征與應對(dui)策略+案例
自動(dong)自發型 行為特(te)征與(yu)應(ying)對策(ce)略+案(an)例 員(yuan)工培訓方法:示(shi)范/協助/監督/授權
員(yuan)工任務狀態四分圖(tu)與應(ying)對技巧(qiao)：
老(lao)員工的(de)“區別對待”：情景四分圖(tu)
錄像分(fen)析：一次及時(shi)的輔(fu)導(dao)
錄像(xiang)分析(xi)：從“士兵突擊”看(kan)管(guan)理與專業的平(ping)衡(heng)發展
問題員工的(de)處理：
刺頭(tou)員工的應(ying)對技巧
居功(gong)自傲(ao)的(de)員工的(de)應對技巧
虛心接受但死不悔改(gai)型的(de)員工的(de)應對技(ji)巧
錄像(xiang):一次及時(shi)的輔(fu)導
4.2：管(guan)理(li)者(zhe)激(ji)勵(li)---管(guan)理(li)干部的工(gong)作就是(shi)調動(dong)下屬積極性 1h
活(huo)動：君子和而(er)不同
經(jing)濟激(ji)勵方法典范
社會激(ji)勵(li)方法(fa)典范
發展激勵方法典范(fan)
激發團隊積(ji)極性的團隊頭腦風暴
風(feng)暴過后的聚焦“可行” 技(ji)巧――FEBC方法
日常激勵：以(yi)下(xia)屬的利益為中心的表(biao)達
案例：激勵(li)無(wu)處不在(zai)
案例：一個失敗(bai)的激(ji)勵案例
頭腦風暴(bao)練習：老(lao)大的征婚啟事
診斷：這(zhe)是有效的(de)激勵(li)么？
單元總結
第五部分：團隊任務的管(guan)控(kong)：成果導向型管(guan)理流程圖簡述
STEP1：精準目標與技(ji)巧(qiao)
STEP2：理(li)清現狀技巧
STEP3：制定計(ji)劃技(ji)巧
STEP4：執行監(jian)控與問題決策技(ji)巧
STEP5：總結(jie)與分享
兩天課程總結
課(ke)程總結與課(ke)程答疑
卓越管理模式培訓課程
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/11867.html
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- 王澍
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