MTP----管理者的基礎素質能力
講師：王譽凱(kai) 瀏覽次數：2568
課(ke)程描述INTRODUCTION
管(guan)理者的基礎素質培(pei)訓
培訓講師：王譽凱
課程價格：￥元(yuan)/人
培訓天數：2天
日(ri)程(cheng)安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
管理者的基礎素質培訓
課程背景(jing)：
本課(ke)程適合(he)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)全層(ceng)級管理人(ren)員。 鑒于中國企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)特點(dian)和(he)人(ren)員素(su)質狀況，本課(ke)程在原(yuan)*版本的(de)(de)(de)(de)基(ji)礎上做(zuo)了修改(gai)和(he)調(diao)整(zheng)。更(geng)易于參(can)訓人(ren)員的(de)(de)(de)(de)吸收，更(geng)貼(tie)近中國企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)實(shi)際(ji)。 企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)管理者一(yi)(yi)直都是(shi)制約企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)發(fa)展(zhan)的(de)(de)(de)(de)重(zhong)要瓶頸之(zhi)一(yi)(yi)，所謂的(de)(de)(de)(de)羊與獅子群(qun)的(de)(de)(de)(de)現象在很多企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)屢屢發(fa)生著。注重(zhong)經(jing)驗，輕視(shi)總結；重(zhong)視(shi)“術(shu)”、“器”層(ceng)面(mian)的(de)(de)(de)(de)，忽(hu)視(shi)“法”層(ceng)面(mian)的(de)(de)(de)(de)；追求理論式的(de)(de)(de)(de)，忽(hu)略實(shi)踐(jian)的(de)(de)(de)(de)結合(he)……造成了今天(tian)的(de)(de)(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)像拖著一(yi)(yi)列(lie)軸承不轉的(de)(de)(de)(de)列(lie)車(che)，艱難的(de)(de)(de)(de)向前蠕動著。究其(qi)根(gen)源，職業(ye)(ye)(ye)(ye)化、產業(ye)(ye)(ye)(ye)化是(shi)我們先天(tian)的(de)(de)(de)(de)缺乏。 本課(ke)程旨在通過(guo)點(dian)線結合(he)的(de)(de)(de)(de)方式方法，給到管理者一(yi)(yi)些思路、啟發(fa)和(he)具體的(de)(de)(de)(de)工(gong)作方法。
課(ke)程大(da)綱：
一、 觀念篇(pian)
1. 企業(ye)所(suo)處的階(jie)段(duan)（物本(ben)(ben)(ben)、事本(ben)(ben)(ben)、法本(ben)(ben)(ben)、人本(ben)(ben)(ben)、價值(zhi)本(ben)(ben)(ben)）
【討(tao)論】您在(zai)哪個階段？管(guan)理體現的是什么特征？
2. 時代特色下的(de)企業員工狀(zhuang)況分析
【討(tao)論】你的企業(ye)部門員工(gong)狀(zhuang)況是怎(zen)樣(yang)的？分為幾(ji)種(zhong)類型？
3. 管(guan)理現狀分(fen)析，所有的優點(dian)(dian)也(ye)都是缺點(dian)(dian)。對特點(dian)(dian)的正確認識保證清醒的頭腦
【討論】你部(bu)門和公司的管理特點(dian)是什(shen)么？優缺點(dian)各是什(shen)么？
二、 工具篇
1. 溝通(tong)術
1) 溝(gou)通的三要素原則
【工具】非常(chang)6+1手勢
【討論】和不同層級的(de)員工怎樣溝通
2) 溝通的特征
【工具】冰山理論(lun)
3) 溝通中的情(qing)緒管理
【互(hu)動】和一(yi)個辭職的員(yuan)工溝通(tong)
4) 溝通(tong)的左右腦(nao)法則
【談論發表(biao)】怎樣(yang)判斷左右腦型？如何進(jin)行溝(gou)通(tong)？
2. PDCA—持續改進的工作方(fang)法(fa)
1) 如何制定計(ji)劃，如何落實(shi)計(ji)劃？
【互動】小組制定一個晨會的(de)計劃
2) 計劃實(shi)施過程中的調整和思考
【討論(lun)】在計劃(hua)實施的過程中，你們還(huan)會出現(xian)哪(na)些意外因素？平時(shi)是如何解決的？
3) 如(ru)何進行經驗總結(jie)和分析
【互動】小組對一天的學習進行總結和分析
3. 時間管理
1) 時間管理的(de)(de)四象限理論及(ji)其結合實(shi)踐的(de)(de)靈(ling)活(huo)運用
【工具】時(shi)間四象限
【討論】解決了(le)哪(na)些(xie)(xie)問題(ti)？還有(you)哪(na)些(xie)(xie)沒有(you)解決？為(wei)什么(me)？
2) 會議管(guan)理中的時間控制
【互動】小組(zu)開一個如(ru)何消化吸收(shou)當(dang)堂信息的(de)會議，組(zu)長控制過程(cheng)，時(shi)間5分鐘
3) 工(gong)作(zuo)責任分屬原(yuan)則
【工具】著名(ming)的“猴子理論”---如何從下屬手里(li)搶(qiang)回時間
4) 工(gong)作效率分(fen)配(pei)原則
【工具】決定時間效率的“20/80法則”
4. 授權管理
【案例】老人(ren)與大雁(yan)
【討(tao)論】什么是授權？
1) 授(shou)權有什么(me)好(hao)處？
【討論】還(huan)有(you)什么好處？
2) 談論授(shou)權的意(yi)義(yi)
【互動】小李能不能被授權？
3) 怎樣授權經驗(yan)一二三
【分享(xiang)】每(mei)個小組做兩(liang)個授權成功的(de)發表(biao)
三、能力篇(pian)
管(guan)理者需要(yao)具備的四大(da)能(neng)力----目標管(guan)理、溝通管(guan)理、團隊領導、部屬培(pei)養
1. 目標管(guan)理
【討論(lun)】為(wei)什么我們(men)的很多工作做了(le)，領導還是不滿意？
1) 分析為什么組織要有目標管理意識
2) 目(mu)標管理涉及到的要(yao)素
【討論】你(ni)的工(gong)作的管理要素有哪(na)些(xie)
3) 怎樣(yang)做好(hao)目標管(guan)理
【工具】SMART
【互動(dong)】小組(zu)制(zhi)定學習目標
2. 部屬(shu)培養
【案例】小李(li)為(wei)什么會辭職？
1) 培(pei)育部(bu)署的三(san)條(tiao)途徑
2) 在不同階段的培育(yu)介入的有效性
【工(gong)具】衡量員(yuan)工(gong)發(fa)展的(de)兩把尺子(zi)
3) 培訓(xun)從三個方面(mian)入手，了(le)解“KAS”體系(xi)
4) 改變行(xing)為的三模式
【練習】小(xiao)組內練習用新三(san)模(mo)式進行(xing)溝通(tong)
3. 團隊領導與(yu)激勵
1) 動(dong)機理論(lun)----沒(mei)有關注動(dong)機，就(jiu)沒(mei)有行動(dong)
【案例】怎樣變(bian)成(cheng)一個懶(lan)惰的人(ren)
2) 馬斯(si)洛(luo)需求理論----只(zhi)有滿足不同階段的(de)需求，才能激發員工的(de)積(ji)極性(xing)
【案例】現在的青年人怎(zen)么(me)了？
3) 期(qi)望(wang)理論-----之所以失望(wang)，是期(qi)望(wang)值(zhi)太(tai)高，要求管理者多(duo)行動，少承(cheng)諾
【案例】小李辭職的真正原因
4) XY理(li)(li)論(lun)-----要關注人的兩面性，具備兩手兼備的管理(li)(li)意識
【案例】不同時代的企業管理(li)手段(duan)的不同
5) 打造長效(xiao)激勵的(de)工具-----職涯(ya)規劃
【案例】唐駿，一個打工皇(huang)帝的成長歷程(cheng)
4. 問題分析與解決
【討論】我們的管(guan)理工作會遇(yu)到哪些問題？
1) 不是所有的問(wen)題都是問(wen)題
2) 問(wen)題類(lei)型：發(fa)生性問(wen)題及其(qi)特(te)征；改進型問(wen)題及其(qi)特(te)征；設定型問(wen)題及其(qi)特(te)征
【互動】在(zai)剛(gang)才的問題歸總中，歸類整(zheng)理
3) 【工(gong)具】幾種常用問題分(fen)析(xi)的工(gong)具
管理者的基礎素質培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/11846.html
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