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課程背景
6Sigma的定義是(shi)(shi)每百萬次的操作機會，只允許出現(xian)3.4個失誤，推(tui)行“六標準差(cha)”的目的就是(shi)(shi)經由設計并(bing)監控流程(cheng)日常(chang)操作，將流程(cheng)的失誤降(jiang)低到(dao)*時，企業將達到(dao)：品(pin)質與(yu)效率的提(ti)(ti)高、成(cheng)本降(jiang)低、流程(cheng)簡(jian)化，財務指(zhi)標好轉、客戶滿意度(du)提(ti)(ti)高。新(xin)世紀提(ti)(ti)供您(nin)新(xin)視野，讓您(nin)的公司成(cheng)為(wei)客戶*選擇。為(wei)您(nin)量身規劃、理論與(yu)實戰結合。協助您(nin)挑戰極限、追求完美。

課程大綱
一、6Sigma第一階段 定義（Define）
1. 6σ介紹
① 6σ概念
② 6σ及公司文化
③ 99%品質對6σ比較
2. 客戶之聲及卡諾模式
3. SIPOC–有效的流程圖
4. 了解價值流和浪費
5. 質量成本
6. 統計思維

二、6Sigma第二階段 測量（Measure）
1. 學習量化分析的質量工具
① 流程圖
② 運行圖
③ 查驗表
④ 柱狀圖
⑤ 帕雷托圖
⑥ 因果圖
⑦ 散點圖

2. 學習管理,定性分析質量工具
① 頭腦風暴
② 親和圖
③ NGT
④ 力場分析
⑤ 雷達圖
⑥ 樹狀圖
3. 測量系統分析
① Gage R&R
② 過程公差變異
③ 規格變異
4. 描述統計
① 群體與樣本
② 群體特點

三、6Sigma第三階段 分析（Analyze）
1. C&E 矩陣
① 概念
② 準備C&E 矩陣步驟
2. 失效模式與失效分析
① 產品轉移的FMEA
② 過程FMEA
3. 變異的介紹
① 共同的原因
② 特殊原因
4. 過程能力
① Cp & Cpk
② 控(kong)制界限(xian)對(dui)規格

講師介紹
姚老師  MBA工商管理碩士；國家注冊ISO9001質量管理體系、ISO14000環境管理體系、OHSAS職業安全健康管理體系、HACCP食品安全衛生管理體系審核員；全國質量專業技術人員職業資格考試培訓教師；上海市QC質量獎評委；6SIGMA黑帶培訓教師；上海市質量協會個人會員、質量診所特聘專家；普陀區質量協會質量診所特聘專家；陜西省技術監督局特聘專家組專家教授。具有多年從事企業質量管理、質量培訓和企業管理咨詢、策劃的豐富經驗。對企業管理理論，尤其在質量管理和統計技術，生產營運、進料檢驗、成本控制、物料控制、TPS等方面具有較深入的研究，有著二十多年的教學與企業現場指導的實際經驗。
授課風格：蘊含哲理而(er)(er)不乏(fa)風趣幽(you)默(mo)，嚴謹(jin)細膩(ni)注重交互感(gan)應(ying)，知識(shi)廣博而(er)(er)能深入淺出，能通過長期積累的豐富實務經驗和傳授技巧，為學員(yuan)排憂解難，并提供切(qie)實可行的建議和務實操作的具體方案, 深受學員(yuan)和企業的好評。