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中國企業培訓講師
現代化經營應具備的四大轉變
 
講師(shi):劉(liu)子滔 瀏覽次數:2645

課程描述INTRODUCTION

經營管理培訓課程

· 運營總監

培訓講師:劉子滔    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天   

日程(cheng)安排SCHEDULE



課(ke)程大綱Syllabus

經營管理培訓課程

課程大綱:
轉變VS改變---現代化經營應具備的四大轉變(10%)
前言:
1.終端店鋪四項收入
產品收入
產品本身收入
產品專業收入
銷售服務收入
經營管理收入
品牌收入

2. 四個標準化工具
終端銷售服務標準化
終端陳列標準化
終端店務流程標準化
加盟商經營(ying)管理標(biao)準化

一、觀念轉變---根源不對,結果自然大相徑庭(10%)
提醒
何謂分店的本質意義
何謂真正的服務營銷
何謂用人
何謂留人
何謂投資

二、思維轉變---思維不轉變,行為自然沒變化(15%)
提醒---精細化管理
管理細化
文本細化(案例視企業需要做安排)
流程細化(案例視企業需要做安排)
貨品細化(案例視企業需要做安排):歷史數據的應用,周轉率,貢獻率,結構…
促銷,盤點,VIP,投訴調查表,退換貨紀錄表,店長工作日志,日報,周報,月報,庫存表…
銷售細化
流程細化:迎賓,送客,收銀,客訴,貨品交付,VIP申請,電話打進和打出…
問題細化:反對問題,價格異議,詢問的特殊狀況,老顧客接待…
管理細化:深度溝通率,成(cheng)交率,連帶率,平均單價…

三、技術轉變---時代的巨輪在滾動,應從善如流(50%)
(一) 訂貨的觀念
訂貨的兩大關鍵:訂多少?訂什么?
訂貨的邏輯觀念
數量問題與貨品問題
(二) 加盟商的定貨現狀
跟著感覺走
跟著應該走
跟著隔壁走
跟著能人走
(三) 技術化定貨的步驟
步驟一:營業目標制訂
1.銷售計劃
A. 公司的硬指標
B. 自然增長法則
C. 平效的預估
平效目標的使用時機
平效的計算方式
D. 顧客數與顧客單價預估
E. 營利目標推算
2.店鋪分銷計劃
A、B、C類店鋪分類
制訂單店提升計劃
3.拓展計劃
4.終端店鋪營業目標拆解
歷年月動銷曲線
按月銷售數據作周的動銷預測
按周銷售數據作日的動銷預測
其它的推算方式
步驟二:商品計劃
A. 商品計劃制定的信息采集
貨品的屬性
主款
暢銷款
形象款
貨品的季節分類,分波段定貨
歷史數據
商品類別
商品上下裝
商品款式
各類別顏色
各類別尺碼
競爭對手發展狀態分析
競爭品牌商品營業調查
商場/街區客流調查
競爭品牌顧客的變化調查日常調查
步驟三:商品計劃的制訂流程
分析
總結
預測
調整
定案
步驟四:商品補貨
商品的跟進
商品的分析
商品的生命周期
庫存分析

四、 方法轉變---跨越行業界線,擴大學習的空間(20%)
激勵的方法
激勵的分類:常規激勵,機動性激勵,短期激勵,長期激勵
激勵的實際案例分析
激勵的方法
考核的方法
考核的分類:常規考核,機動性考核,短期考核,長期考核
考核的實際案例分析
考核的方法
管理的方法
各行業不同的(de)管理優(you)秀案例分析(xi)

五、總結回顧
學員提問
課程內容的總(zong)結與回顧

經營管理培訓課程


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已開(kai)課時間Have start time

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    參加課程:現代化經營應具備的四大轉變

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開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
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劉子滔
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