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中國企業培訓講師
企業培訓之80.90后員工關系管理
 
講師:唐漢英 瀏覽(lan)次數:2579

課程描述(shu)INTRODUCTION

8090員工關系管理培訓班

· 入職員工· 新員工

培訓講師:唐(tang)漢(han)英    課程價格:¥元/人(ren)    培訓天數:2天   

日程安(an)排SCHEDULE

課程大(da)綱(gang)Syllabus

 8090員工關系管理培訓班

課程背景: 
“后80”與“90后”是一個特殊的群體,他們身上被打上了深刻的時代烙印:獨生子女、高等教育改革、高校擴招、時代變革、市場經濟、東西方文化的大沖突與大融和。他們的教育背景、家庭背景和社會背景造就了他們的性格特點,他們個性張揚、他們敢于表達、他們充滿朝氣;但是,他們漠視責任、蔑視義務、完全的自我…… 
“后80”和“90后”的員工就像一臺筆記本電腦,能創造無限的價值,同時須輕拿輕放,因為他們易碎。如何做一個新型的領導,去管理這個群體,這是擺在我們每一位管理者面前的迫切難題。 
本課程根據老師四年來對后80員工的潛心研究,凝練在企業工作的實踐及走訪世界500強企業的經驗而成,內容系統完整、注重實際運用,兩天的精心研修,與您共享后80員工管理的奧秘! 
課程特色: 
系統提高:從后80員工的成長背景、性格特征、心智模式層層剖析,通過針對性地訓練,全面提升管理技能。 
可操作性:聚焦于后80.90后這一群體,案例、方法技能貼近實際,課后即可操作。 
寓(yu)教(jiao)于練:集老師講解、小組互動,情(qing)景模擬(ni)、游戲體驗、視頻分享、行業(ye)知名企業(ye)案例分析于一體,讓您在輕松的學(xue)習(xi)環境(jing)中(zhong)學(xue)習(xi)技(ji)能,全(quan)面提升。 

課程大綱: 
第一節:后80與90后員工現象分析 

-----透過現象分析本質 
1、后80與90后員工成長的背景 
2、后80與90后員工管理現狀分析 
3、后80與90后員工性格特征分析 
4、后80與90后員工心智模式分析 
案例分析:70后、80后與90后的離奇區別 
案例: 新聞事件:妙齡女醫生梁靜不堪工作壓力注射毒藥尋短見(《華西都市報》4月15日) 
案例分析: 老板小康:請別叫我“90”后 
研討: 90后不是(shi)洪水猛獸(shou) 

第二節:360°了解后80和 90后員工 
------有了解就會有理解 
1、了解后80與90后員工的三個層次 
2、不同類型員工的特質分類 
衡量員工肯干的標準 
如何識別與轉變不安員工 
3、員工心態培養---態度決定一切 
4、培養后80與90后應有的能力與態度 
5、識別后80與90后的四種途徑 
分組討論:了解后80與90后員工的三步曲 
案例分析:某公司是如何培養后80與90后員工 
小組討論:員工的素質低,不是你的責任,但不能提升員工的素質是你的責任。 
案例分析:管理袋鼠 
案例分析:何為“四解法 
案例互動:如何從人的臉型、鼻子、嘴去了解員工 
分析(xi)總結:從(cong)了解開始的要點 

第三節:后80與90后員工的培養輔導技巧 
-------用對人育對人基業長青 
1、引導后80與90后塑造自我目標的三大方法 
速效定位法 
系統思考法 
教導系統法 
2、糾正后80與90后不良行為的4個步驟 
3、如何做好教育訓練-訓練四階段 
4、OJT訓練五項基本原則 
新人上崗培訓的技巧——工作教導五步法 
5.輔導中要注意的五大要點 
注意語氣 
注意對比 
次數的量化 
先關懷糾正 
要提高層次 
6.有關輔導技巧的五項具體建議 
案例分析:剛招來的90后員工為何不聽主任的安排? 
案例分析: 2008殘奧會主席克雷文為何沒有志愿者幫推輪椅? 
互動游戲:兩名員工上臺測試領悟到什么 
案例分析:讓員工成為優秀的“三導法” 
案例研討:小強為何得到不斷的晉升 
案例點評:王永慶賣大米的啟示是什么? 
案例(li)分析:員工經常遲到(dao)的背(bei)后(hou)原因 

第四節:后80與90后員工的領導要決 
------領導一定有方法 
1、什么是簡單粗暴的管理方法 
2、粗暴管理方法的不良影響 
3、讓80/90后員工心服口服的9大要決 
企業文化人性化 
職業性應對跳槽 
溝通方式與時俱進 
※同80員工溝通對話的四項技巧 
※單向管理與雙向管理 
終身學習走向盈利的人生之路 
做好壓力管理 
即時獎勵到位 
管理彈性化 
凝聚團隊力量 
機制完善并透明 
4、后80與90后員工的四種類型 
5、四種氣質員工管理應對方法 
脾氣暴躁的員工 
平庸的員工 
愛找碴兒的員工 
功高蓋主的員工 

6、讓團隊留住心服口服的9大方法 
榜樣效應 
馬斯洛效應 
感激心里 
參與效應 
危機心理 
羅密歐朱麗葉效應 
親和效應 
鄰里效應 
韋奇定律 
案例分析:員工第二次犯錯時如何糾正 
案例分析:##公司車間員工為何集體罷工? 
案例分析: 吳起帶兵的啟示與管理的“僵化、優化、到固化” 
案例分析:何為管理的“三位” 
案例分析:思科留人的秘訣—平等 
案例分析:錯時上下班的思考與“自由的一天” 
案例分析:北京奧運交通高鋒期的尖鋒時刻 
案例分析:七個人分粥的故事與獵狗追兔的啟示 
案例分析: 鈐羊與大象現象 
案例互動:##公司開會的大膽創新 
案例分析:星巴克的5B卡應用 
案例分(fen)析:帶下屬出去吃(chi)飯(fan)情感策略分(fen)享 

第五節:后80與90后員工的激勵對策 
------下有對策上有良策 
1、何為激勵 
2、員工激勵的特點 
3、經典激勵理論 
馬斯洛需要層次論模型 
激勵--保健雙因素理論 
弗魯姆的期望理論 
4、員工激勵的操作技巧 
權利激勵 
培訓激勵 
目標激勵 
參與激勵 
情感激勵 
榜樣激勵 
榮譽激勵 
文化激勵 
5、后80與90后員工的批評技巧 
案例互動:獵人怎樣才能得到更多的兔子,請設計激勵方案 
案例分析:某公司新入90后員工為何集體罷工? 
案例分析:奧克斯空調鄭宏偉3380計劃 
案例分析: 永生難忘的激勵 
案例:海南##公司如(ru)何改善員(yuan)工重(zhong)復而(er)單調的工作困惑 

第六節:塑造影響后80與90后員工的新型領導 
-----影響力就是領導力 
一、有效授權---學會分身術與提高你的分派能力 
1、后80員工的特征與授權意義 
2、有效授權用人的五個原則 
3、有效授權用人的方法與步驟 
二、高超出色的領導能力 
1、管理與領導的區別 
2、如何由管理者向領導者轉變 
3、如何在后80面前建立威性 
4、新型領導三大能力修煉 
5、影響后80的3Q要素 
IQ(智商)的修煉——接受新知識 
EQ(情商)的修煉——以情感融合 
AQ(逆境商)修煉——接受逆反心 
誠實守信與塑造自己的管理魅力 
實現他人理想與建立新型領導力 
案例研討:為什么當你不在時,下屬就象脫韁的“野馬” 
研討:管理人員的三大誤區 
案例研討:魅力領導的核心是什么? 
討論:何為管理何為領導? 
案例分析:男高音歌唱家意大利 帕瓦羅帝 
名人名言:與其發號施令,不如身體力行。塞。約翰遜 
案例分析: 三國演義人物對比分析 周瑜、劉備與諸葛亮 
案例分析:如聯想集團推行“稱謂無總” 
案例(li)分析:*訓練(中國)總經理趙卜(bu)成接受采訪(fang):“后80的真(zhen)正需(xu)求是什么?” 

8090員工關系管理培訓班


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