工作方法論：組織經驗不再流失
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課程描述INTRODUCTION
課程(cheng)背(bei)景
一個老員工離職了，他所有的經驗、教訓就都帶走了，后來的新員工要從頭再來；
一個部門十幾個人，部門經驗沒有匯總，每個人都要從頭成長，好經驗沒有得到推廣；
一個工作的問題重復多次培訓，但就沒有梳理出來，不能在過去的積累上成長；
企業內部員工經驗多多，沒有總結導致成為隱性財富，邀請外部老師又不接地氣……
組織需要知識管理——企業*的浪費就是員工已經發生的經驗還沒有梳理甚至沒有機會再梳理，而讓后來的員工從來再來，融合、適應、成長的速度都會慢。
組織的知識需要管理，知識管理可以基于崗位進行，比如公司的核心崗位：研發、銷售、客服，可以基于管理者、員工建立通用的工作方法論等。
崗位的知識管理，是在崗位說明書的基礎上進行的，是崗位說明書的升級，稱為崗位備忘錄。崗位說明書是招人、育人的參考依據，側重的是做什么（工作事件）、需要什么能力和素質；崗位備忘錄側重怎么做（工作流程）、怎么做快（工作經驗）、做時要注意什么（工作教訓），是崗位的操作指導手冊。
培訓講師： 
課程價格：
培訓天數：日程安(an)排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
課程大綱
崗位工作事件化
1、工作重復是必然
2、梳理出工(gong)作(zuo)事件(jian)
3、不大不小要獨(du)立
4、典型工作需記錄
事件工作(zuo)流程化
1、事(shi)件(jian)執行分流程
2、步驟不要超過十
3、責(ze)任(ren)標準(zhun)達(da)共(gong)識
4、接口資源明權(quan)限(xian)
流程(cheng)工作(zuo)經驗化(hua)
1、按(an)照流程常規做
2、結合事件談技(ji)巧
3、業(ye)內操作可借鑒
4、特例(li)個案不用(yong)寫
錯誤工(gong)作(zuo)顯現化
1、工作(zuo)錯誤要管(guan)理
2、績效改進不(bu)三過
3、平時(shi)錯誤及時(shi)記
4、風險誤(wu)區(qu)全包括(kuo)
崗位備忘(wang)初始化
1、各小組展示成果
2、統一(yi)歸檔成初稿
3、電子化(hua)及時共享
4、跟蹤交流促完成
課程價值
掌握經驗(yan)萃取的方(fang)法
梳理崗位的工作(zuo)事件
共創崗位的工(gong)作流程
建(jian)設崗位的工作方法
匯總崗位的工作(zuo)誤區
形(xing)成崗位備忘錄初(chu)稿
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/11242.html
已(yi)開課時間Have start time
中層管理內訓
- 中基層管理技能提升與操作要 夏國維
- 做個會帶人會管人會幫人的中 侯(hou)春梅
- 《洞穿人力資源管理-中層管 伍純
- 《管理破局：中層非人實戰訓 伍純
- MTP-中層干部核心管理技 范(fan)遠飛
- 中階主管管理才能（MTP） 趙澄旻
- 《行穩致遠?微利時代中層管 馬藝
- 中層經理的五維管理 鮑愛中
- 破局企業經營管理增長實戰攻 劉(liu)成(cheng)熙
- 《MTP中層管理綜合技能全 秦超
- 中層管理技能培訓(MTP) 臧其超
- 中層管理者角色定位與卓越管 陶(tao)躍