卓越“五型”班組建設及負責人勝任力提升
講師：黃(huang)杰 瀏覽(lan)次(ci)數：2555
課程描(miao)述INTRODUCTION
班組建設課程培訓
培訓講師：黃(huang)杰
課程價格：￥元(yuan)/人
培訓天數：2天(tian)
日(ri)程安排SCHEDULE
課程(cheng)大綱(gang)Syllabus
班組建設課程培訓
課程背景 ：臺灣*企業燦坤公司盛行一句名言：假如明天地球要毀滅，燦坤公司也不忘記種下2棵葡萄樹：一棵是研發，一棵是教育訓練。其所指教育訓練不是簡單的培訓，而是企業中的每一位主管都扮演“教練角色”，在不斷教練下屬的過程中建設優秀的班組，完成績效目標。然而事實往往是：主管沒有教練班組長，班組長沒有教練下屬，忙忙碌碌的結果事倍而功半。
大多數的一線主管都是從技術轉型到管理，但是一個技術嫻熟的人就一定能夠帶好一個團隊嗎？ 所有的球星都是稱職的教練嗎？事實上，這需要學習和訓練。
本課程對于班組長來說是提高篇，對于車間主任及比班組長高一級的主管是修煉篇，對于從技術轉型管理的工程師是角色轉變篇。本課程就是幫助從技術轉型管理的各級基層干部如何學會管理技巧，從而提升管理效能，建設優秀班組，實現*現場，提升綜合職業技能。
課程(cheng)大綱(gang)
【課程大(da)綱】（3天強(qiang)化(hua)版(ban)，內(nei)訓課建議4--5天）
第一部(bu)分、創建(jian)“五(wu)型”班組的基本(ben)內容及指導思想
第二部分、班組長(chang)的角色認知與心(xin)態調整
◆ 新時期下(xia)班組管理(li)人員面臨的挑戰(zhan)和(he)機(ji)遇 ;
◆ 班組長的地(di)位(wei)和(he)使(shi)命、重要作(zuo)用
◆ 班組(zu)長的管理水平現(xian)狀分析
◆ 認識企業(ye)管理中(zhong)的各種角色
◆ 了(le)解(jie)所在的班組（部門(men)）
◆ 自己為什(shen)么擔任(ren)班組長(chang)
◆ 班組長的權力(li)和管(guan)理原則
◆ 角色認知(zhi)——對自(zi)己和(he)環境(jing)的分析
◆ 如何對自己角色的(de)規范、權(quan)利和(he)義務的(de)準確把握
◆ 案(an)例分(fen)析：石(shi)油石(shi)化企業面(mian)臨的壓力與干部員工心態調整
◆ 案(an)例討論(lun)：感恩的心在(zai)目前經(jing)濟環境中的解讀(du)
◆ 案例分析：目前的經濟環境中(zhong)班組長的定位和角色認知
第三部分、學習型班組(zu)的創建
◆ 班(ban)組(zu)(zu)長在創(chuang)建學(xue)習型班(ban)組(zu)(zu)中的作(zuo)用
◆ 班組在“創爭”中的地位和作用
◆ 如何建立班組的共同愿景
◆ 如何在(zai)日常工作中組織好班組的(de)團隊學習
◆ 班組如何通過崗位(wei)練兵等學習活動，有效激(ji)發班組的創新(xin)意(yi)識(shi)。
◆ 案例分析：為什么(me)要學習？
◆ 案例(li)分析：學(xue)習型班組創建的十(shi)四個步(bu)驟
◆ 案例分(fen)析(xi)：如(ru)果讓(rang)不愿意學(xue)習的班組成員學(xue)習？
第(di)四部分(fen)、安全型班(ban)組(zu)的創建
◆ 班(ban)組安全生產管(guan)理(li)制度健全與日(ri)常管(guan)理(li)
◆ 如何結合生產實際，建立班組內部(bu)崗位標準化操作流程
◆ 班組如何有效運行HSE管理體(ti)系(xi)，確保生產安(an)全(quan)
◆ 班(ban)組積極(ji)開展隱患檢查與治理活動(dong)
◆ 一(yi)線(xian)主(zhu)管人員安全管理的“四(si)到原則(ze)”
◆ 造成工傷事故的主要因素分析
◆ 工作安全四階段法
◆ 處理災(zai)害事(shi)故(gu)的方法
◆ 預防安全事(shi)故的三大(da)利器(qi)
◆ 安全管理操作流程
◆ 如(ru)何塑造安全文化
◆ 如何培(pei)養(yang)員工(gong)的安全意識
◆ 案例分(fen)析：班組安(an)全(quan)管理(li)檢查表
◆ 案例分析：石油石化(hua)行業的安(an)全管理研討與交流(liu)
◆ 案例分(fen)享：班組長具(ju)體的安全防范措施與安全工作辦法
第五部分、清潔型班(ban)組的(de)創(chuang)建
◆ 清(qing)潔型班組建設的7大(da)特征
◆ 推(tui)行“5S”班(ban)組(zu)現場管理，創建清潔(jie)型班(ban)組(zu)
◆ 5S管(guan)理的主(zhu)要內容——整理、整頓、清掃(sao)、清潔(jie)、素(su)養
◆ 實施5S現場(chang)管理的方法、工具及如何進行班組(zu)的現場(chang)改(gai)善(shan)。
◆ 企(qi)業(ye)推行5S管(guan)理(li)的作(zuo)用(yong)
◆ 整理、整頓的含義和推行步驟與技巧
◆ 清(qing)掃、清(qing)潔的(de)含義和推(tui)行步(bu)驟與技巧
◆ 素養的含義和(he)推行步驟與(yu)技巧
◆ 5S推行失(shi)敗的原因(yin)分析
◆ 5S實施的重點難(nan)點及解(jie)決之道
◆ 節約型班組建(jian)設與勤儉班組文化塑造
◆ 案例(li)分享(xiang)： 清潔生產和(he)5S管理(li)圖片分享(xiang)
◆ 案例分析(xi)：無(wu)障礙(ai)持續推行5S管理的技巧
◆ 案(an)例分析：實施班組現場管(guan)理常(chang)見問(wen)題及解決(jue)方法(fa)
第六(liu)部分、節(jie)約型班組(zu)的創建
◆ 創(chuang)建(jian)節約型(xing)班組的關鍵——班組如何進行現場成本管控
◆ 如何消除(chu)班組(zu)現(xian)(xian)場(chang)的浪(lang)費(fei)現(xian)(xian)象
◆ 班(ban)組(zu)如何將成本分解并落實到人
◆ 成本觀念(nian)的更新和現(xian)代成本控(kong)制(zhi)；
◆ 班組(zu)成(cheng)本管(guan)理與控(kong)制的關鍵點(dian)；
◆ 為什么(me)說成本降低(di)10%＝利潤增加20%以上？
◆ 案例講解(jie)：節約型班(ban)組的管理工具(ju)
◆ 案例分享：創(chuang)建(jian)節約型班組的(de)考核(he)步驟
◆ 案例分(fen)享：日本人怎么煮雞(ji)蛋？
◆ 案例分享：*和日本企業節約型班組建設經驗
第七部分、和諧型(xing)班(ban)組的創(chuang)建(jian)
◆ 和諧班(ban)組班(ban)組長的角色定(ding)位
◆ 和(he)諧班組班組長的心(xin)智模式
◆ 和(he)諧班組班組長的思維模式(shi)
◆ 和諧班組班組長的素質要求(qiu)
◆ 和諧(xie)班(ban)組(zu)班(ban)組(zu)長的能力(li)要求
◆ 和諧(xie)班組班組長的(de)境界要求
◆ 班(ban)組成員的自(zi)我和(he)諧(xie)——自(zi)我心態調整
◆ 班(ban)(ban)組(zu)個人與(yu)他人的(de)和諧——班(ban)(ban)組(zu)之間(jian)成(cheng)員如何有效溝通
◆ 個人與(yu)班組的(de)和(he)諧--班組團隊協作精神的(de)創建
◆ 如何有效處理班組(zu)矛盾，開好班組(zu)民主生活會
◆ 如何管理新時期員工
◆ 有效激勵下屬的方法
◆ 如何管理技(ji)術員工
◆ 如(ru)何對待不合作的(de)刺兒頭(tou)
◆ 如何管理斤斤計較(jiao)的(de)員工(gong)
◆ 怎(zen)樣讓(rang)有背景的(de)下屬聽你的(de)
◆ 如何管理“老上級”
◆ 如何管(guan)理阿諛奉承的員工
◆ 新(xin)員(yuan)工的管(guan)理與培(pei)訓技巧
◆ 如何(he)建設(she)成功的團(tuan)隊
◆ 如何對員工實(shi)施獎(jiang)懲
◆ 如何把激將法用在火線(xian)上
◆ 如何對待非(fei)正式的小群體
◆ 如何化解班組(zu)間的矛盾
◆ 和諧班組建設(she)之領(ling)導力(li)塑造
◆ 案例：如(ru)何(he)加強現(xian)場指導能力(li)
◆ 案(an)例：下屬就是不服從怎么辦？
◆ 案例：毛(mao)主席是(shi)怎樣讓貓吃辣椒的
◆ 案例講解與分享：如(ru)何(he)對(dui)待下級的建議
第八部(bu)分(fen)、五(wu)型班組(zu)的根基：班組(zu)長應學習的管理技術與勝任力提升
（一）、管理概念與方法
◆ 作業技(ji)術、管理技(ji)術及方法
◆ 怎(zen)樣提高人際(ji)技術(shu)
◆ 什么是理念技術
◆ 什么是 PDCA
◆ PDCA問(wen)題解決流(liu)程
◆ 什么是重點管理
◆ 什么是5WIH
（二）、如(ru)何(he)發現(xian)問(wen)題(ti)和解決問(wen)題(ti)
◆ 問(wen)題原因(yin)的冰山理論
◆ 頭腦風(feng)暴法應(ying)用
◆ 特性要(yao)因(yin)圖(tu)的使用技巧(qiao)
◆ 簡(jian)單問題的處理技巧
◆ 異常問題與解(jie)決問題的思(si)考點
◆ 問題改善的思考步驟
◆ 挖掘(jue)問題的類型(xing)和問題的再認識(shi)
◆ 問題(ti)的分(fen)析方(fang)法及解決問題(ti)方(fang)法。
◆ 問題解決(jue)的(de)流(liu)程與發掘問題的(de)手法
◆ 生產(chan)現(xian)場常見問題處理(li)方法
◆ 案例(li)：失蹤的(de)十(shi)塊錢那去了(le)？
◆ 案例：班組長如何去分(fen)和解決問題(ti)？
（三(san)）、目(mu)標設(she)定(ding)與計(ji)劃(hua)管理能(neng)力(li)
◆ 目標與計劃(hua)管理的(de)意義
◆ 目標管理與計劃管理的區別
◆ 目標管理五(wu)要素
◆ 目標管(guan)理的兩大特(te)征和實(shi)質
◆ 目(mu)標的設定與(yu)分解
◆ 建立下(xia)屬目(mu)標的(de)步驟
◆ 制(zhi)定計(ji)劃的基本要點(dian)
◆ 制訂工作計(ji)劃(hua)的技巧(qiao)
◆ 制定計劃常見的錯誤與(yu)對策(ce)
◆ 工作追(zhui)蹤標(biao)準和5個原則(ze)
◆ 案例討論(lun)：降低費(fei)用6%的目標體系(xi)圖
◆ 案例討論：班(ban)組長對工人的管(guan)理是目(mu)標管(guan)理嗎？
◆ 案例討(tao)論：如何克服下屬的抵制
（四）、班組長的時(shi)間管理與(yu)溝(gou)通技巧訓(xun)練
◆ 上班(ban)前(qian)要做(zuo)的(de)事項
◆ 上班后立即要做的事(shi)項
◆ 上班中要處理的事項
◆ 下班前(qian)不可疏忽的(de)事項
◆ 缺乏時間(jian)管理意識的征兆
◆ 為(wei)什么說生產(chan)經理必(bi)須做好時間管理
◆ 有效(xiao)的時間管理的幾(ji)個步(bu)驟(zou)
◆ 您愛喂猴(hou)子嗎？
◆ 班組長究竟應該如何控制和支(zhi)配自己的時間？
◆ 從時間管理中對我們(men)的成本思考(kao)
◆ 時(shi)間管(guan)理(li)的40個準則
◆ 溝通的重要性
◆ 企業管理(li)溝通的方(fang)式(shi)
◆ 管理溝(gou)通基本概(gai)念
◆ 和(he)下屬溝通的技巧
◆ 和上級溝通的技巧
◆ 與同事的溝(gou)通
◆ 溝(gou)通的(de)三個要點(dian)與(yu)步驟
◆ 如何(he)避免現場管理溝通(tong)中(zhong)的誤區(qu)
◆ 案例：如(ru)何花(hua)這筆(bi)錢？
◆ 案例分析：時間管理的測驗與改(gai)進(jin)
◆ 案例(li)：新晉升的(de)班(ban)組(zu)長如(ru)何推動變(bian)革
（五）、輔導下屬與(yu)工作教導技能(neng)訓練
◆ 教(jiao)導的含義(yi)、重(zhong)要性和好處
◆ 優秀教導員的三大特質
◆ 上司VS教導員(yuan)
◆ 傳統(tong)、低效教(jiao)導(dao)方法的(de)認識
◆ 高效教(jiao)導 VS 教(jiao)導時機
◆ 高效工作教(jiao)導四步法
◆ 教導準備四(si)階段
1、制作訓(xun)練預定表
2、制作(zuo)工作(zuo)分解(jie)表
3、準備(bei)所需物品
4、整理工作場所
◆ 工作教導四(si)階段
1、第一階(jie)段——學(xue)習準備
2、第二(er)階段——傳授工(gong)作
3、第三(san)階段——試(shi)做
4、第四階段(duan)——考核(he)成(cheng)效
◆ 三種特殊教導方法
1、冗(rong)長工(gong)作(zuo)的教導方(fang)法
2、嘈(cao)雜工作場所(suo)的教導方(fang)法
3、感覺與秘訣(jue)的教(jiao)導(dao)方法
◆ 教導員(yuan)入門常犯的8大錯(cuo)誤(wu)
◆ 課堂練(lian)習：工作(zuo)分解表的制作(zuo)方法
◆ 電(dian)影(ying)分享與(yu)講解：老實(shi)敦厚(hou)型員工(gong)的教導之道(dao)
◆ 電影分享與講解：持(chi)才自傲型員工的教導之道
◆ 電(dian)影分享與講解(jie)：有持(chi)無恐(kong)型(xing)員工的教導之(zhi)道
◆ 電影分享(xiang)與講解：胸無大志型員工的教導之(zhi)道(dao)
◆ 電影分(fen)享與(yu)講解：嚴(yan)于律己型員工的教(jiao)導之道
第九部分、如何(he)解決(jue)創建“五型”班組中(zhong)的實際問題？
◆ 創建“五型”班組的(de)新思路
◆ 五型班組運作模式與過程、方法(fa)、策(ce)略
◆ 學員問題的回答與測驗及(ji)后續作業布置(zhi)
◆ 石(shi)油企業(ye)在創建(jian)“學習型、安全型、清(qing)潔型、節約型、和諧型”五(wu)型班(ban)組的經驗探討。
班組建設課程培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/10996.html
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