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中國企業培訓講師
MTP管理才能發展培訓
 
講師:鄭秀寶 瀏覽次數:2585

課程描述INTRODUCTION

MTP管理課程培訓

· 董事長· 總經理· 總裁· 副總經理· 運營總監

培訓講師:鄭秀寶    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

課程背景:
MTP(ManagementTrainingforDevelopmentProgram)管理才能發展培訓,是MTP管理才能發展中心根據中國企業特質以及多年來在企業的實務操作,將這些經驗精心描述為適當的案例,并擷取多位大師的精華,*的管理理論,發展出現有的『MTP管理才能發展培訓』。
『MTP管理才能發展培訓』架構綜合了管理學、心理學、行為學,既展現當代企業管理前沿理念,又充分結合不同國家和地域,與行業的突出特征,最突出特點是完成了“知”、“行”合一的培訓架構,在培訓方法上強調現場演練和課后的實際操作指導,實現了培訓從課堂到工作實踐的延伸。對培訓成效給予明確的承諾和保證。(請參考『MTP課程特色』)
21世(shi)紀屬于中國(guo)人的(de)時代(dai)已經(jing)來臨(lin)(lin),產業環境瞬息萬(wan)變(bian),企業管(guan)(guan)理(li)(li)(li)面臨(lin)(lin)挑(tiao)戰考驗,管(guan)(guan)理(li)(li)(li)體系的(de)建(jian)立與管(guan)(guan)理(li)(li)(li)基(ji)礎的(de)穩固亦更加重要,『MTP管(guan)(guan)理(li)(li)(li)才能(neng)發展培訓』幫您(nin)擺(bai)脫(tuo)舊有模(mo)式(shi),創造合宜管(guan)(guan)理(li)(li)(li)基(ji)準、贏得管(guan)(guan)理(li)(li)(li)典范(fan)依循,有系統的(de)檢視(shi)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)盲點!

課程內容:
第一部分:管理角色與原則
第一講:管理的角色認知與
組織管理原則
1、管理人員的角色認知與職責
2、管理者的素質要求和能力要求
3、管理人員的素質、能力、智力、績效結構是什么
4、企業管理人員的責任與正向思考的態度
5、組織的五個層級之間的互動要求
6、管理者的個性要求與EQ
7、案例研討題:從技術走向管理的管理者常犯的錯誤
8、組織的形成
第二部分:工作管理
第二講:計劃與執行
1、制定有效計劃的步驟
2、工作計劃流程
3、計劃管理的過程
4、制訂計劃的工具
5、計劃的實施與跟進
6、案例:部門工作計劃的制訂與管理
第三講:目標管理
1、目標管理的工作流程
2、目標設定的五大原則(SMART)
3、案例:目標卡的制作與填寫
4、提高業績型和開發能力型的目標管理
5、目標的修正時機
6、目標管理的基本模式
7、如何確保目標的執行過程
8、目標跟蹤檢查要遵循的6個原則
9、評估目標執行成果的3種方法
第四講:部屬授權
1、什么是授權
2、授權的層次有哪些
3、有效授權的6步驟
4、對部屬授權的原則
5、何種工作可授權
6、授權不足或授權太多各有什么危害
7、案例:主管授權之后反而工作效率降低,為什么?
8、什么是反授權
9、研討題:如何處理部屬的推卸責任或反授權問題
第三部分:有效的人員管理
第五講:組織溝通技巧
1、什么是溝通
2、溝通的過程模式
3、常見的12種溝通障礙及產生的原因
4、溝通的編碼能力訓練(游戲:我來比劃,你來猜)
5、回饋的作用
6、什么是【映】和【增項反映】
7、回饋時需注意的事項
8、我們如何說服對方,進而改變對方的行為
9、什么是當下自我的狀態
10、人與人之間溝通的P、A、C代表什么狀態
11、P、A、C溝通心理狀態在日常工作,生活中的運用
12、人與人之間P與P的溝通心理會發生言語沖突,附案例分析
13、人與人之間A與A的溝通心理,是溝通的最高境界,附案例分析
14、用C心理溝通平息發生的沖突,用A心理溝通能有效控制局面,附案例分析
15、如何運用P、A、C高效溝通心理化解人際的沖突,創造無障礙的溝通境界
第六講:掌握人性的激勵
1、改善員工行為
2、掌握員工需求
3、管理人員對激勵的認知測試
4、現代激勵的三個基本理論
5、馬斯洛需要五層次理論
6、員工激勵技巧十二招
7、什么是負激勵
8、負激勵對部屬的利弊
9、激勵的五種力量
10、一般管理者常犯(fan)的(de)5種(zhong)錯誤激(ji)勵


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鄭秀寶
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