課程描述(shu)INTRODUCTION
現場質量問題培訓
日程安排SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
課程觀點
現(xian)場質量(liang)問(wen)(wen)題層(ceng)出不窮(qiong),直接影響著產品(pin)的(de)交付、成本(ben)。如何(he)有(you)效管控(kong)質量(liang)問(wen)(wen)題?如何(he)提升(sheng)一線管理者(zhe)質量(liang)問(wen)(wen)題的(de)解決(jue)能(neng)力?對于企業而言、對于管理者(zhe)而言,尤為重(zhong)要。本(ben)課程幫助學員分(fen)析現(xian)場質量(liang)問(wen)(wen)題的(de)真(zhen)因,避(bi)免相同問(wen)(wen)題的(de)反(fan)復發生(sheng)。系統掌握現(xian)場質量(liang)問(wen)(wen)題分(fen)析與解決(jue)的(de)正確方法,從而提升(sheng)產品(pin)質量(liang),降(jiang)低企業成本(ben)。
課程收益
樹立正確的質量管理理念
了解基于正確的質量理念,分析與解決質量問題
掌握現場質量問題分析與解決的流程
掌握判斷質量問題解決的標準
掌握質量問題解決過程中質量目標的設定方法
掌握正確判斷問題分析的標準
掌握解決問題的對策措施,制定隱性要求
掌握解決問題過程(cheng)中各種投入的成本計算
培訓對象
研發、技術、質量、生(sheng)產、運營、采購、物流(liu)、倉儲等職能部門(men),與現(xian)場(chang)質量管理(li)(li)工(gong)作(zuo)相關的經理(li)(li)、主(zhu)管、工(gong)程(cheng)、一線(xian)管理(li)(li)者如領班、班組(zu)長
課程內容
一 解決問題的方法分類
1 解決問題的理論核心:PDCA
2 日本解決問題的方法:QCC與QC七手法
3 美式(shi)解決問題方法:8D與6 Sigma 管理模式(shi)
二 解決問題的步驟
1 定義問題的來源、影響、程度范圍
-出問題的過程:過程流程圖
-明確輸出的績效標準,確定改進目標
-進行改進項目規劃
2 確定臨時措施:把問題的影響控制在最小范圍內
3 收集數據
-實測數據表
-劃線表
-錯誤收集表
-直方圖
4 確定問題的根本原因
-評價輸出的測量系統
-尋找問題的所有可能原因:頭腦風暴、親和圖、原因結果圖
-尋找關鍵原因:因果矩陣、散布圖、成對比較、PARETO圖
-驗證關鍵原因:相關分析
5 形成解決方案
-DOE的思路:明確關鍵要素與運行參數的組合方案
-試運行
-驗證改進結果
6 控制:維持改善結果
-標準化:形成控制計劃與SOP
-培訓
-監(jian)控改(gai)進結果:控制圖(tu)與防錯(cuo)
三 如何克服傳統解決問題方法的缺陷
1 利用項目管理的方法來管理解決問題的組織和活動
2 解決問題活動中財務部門的介入與職責
3 利用DMAIC的方法解決問題
-定義:按照標準選擇項目,定義項目的改進指標和流程,明確過程的輸入和輸出,評估收益
-測量:評估關鍵因素的測量系統,收集數據了解過程輸出實際水平,探討過程輸入與輸出的關系
-分析:收集過程輸出與輸入的對應數據,分析二者的關系
-改進:尋找過程輸入與輸出的*組合,驗證改進方案,評估改進后的績效水平
-控制:將改進結果文(wen)件(jian)化制度化,監控過(guo)程(cheng),保持持續有效
四 案例:利用DMAIC的方法實施的改善項目
課程(cheng)總結與問題解答
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已開課時間Have start time
品質管理內訓
- 零缺陷抽樣檢驗 雷雨(yu)
- (蘇州場)ISO 9001 徐老師
- 全面質量管理十大工具全景剖 韓老(lao)師
- 基于質量管理小組活動準則的 雷(lei)雨
- 《QC品質管理活動及工具應 刁東平
- 《精益TQM:有效打造企業 楊小林(lin)
- 《數智化時代的質量提升實戰 王(wang)明(ming)哲
- 質量管理&現場管理&定置化 吳正(zheng)偉
- 打造極具價值的QC小組 賈春濤(tao)
- 品質管理提升及關鍵點控制 吳(wu)正偉
- 項目質量、安全、進度及廉政 魏及淇
- SPC-統計過程控制的實施 徐老師