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全面質量管理的培訓目標
通過此課程的學習和練習能掌握最基本的質量工具，能夠充分的了解目前的品質情況，作為質量改進的重要工具之一，在過程質量改進的初期，可幫助確定現象和改進的機會。
課程內容：
第一部分 QC概述
1.品質、品質體系、品質管理
2.客戶滿意度、零缺陷理論
3.品管大師談品質案例
4.關鍵品質控制點
5.QC的發展歷程和階段
6.IQC、IPQC、FQC的使用及設置
7.PDCA循環的精髓和要領
第二部分 QC七種工具
1.分層法的運用與實例
2.直方圖的運用與實例
3.柏拉圖的運用與實例
4.因果圖的運用與實例
5.檢查表的運用與實例
6.散布圖的運用與實例
7.控制圖的運用與實例
第三部分 QC七種新工具
1.關聯圖的應用與實例
2.KJ法的運用與實例
3.系統圖的應用與實例
4.矩陣圖的運用與實例
5.PDPC法的運用與實例
6.箭頭圖的運用與實例
7.矩陣數據解析法
第四部分 QC的使用步驟
1.QC部門組織設置及人員分配
2.QC人員工作內容及職掌
3.QC人員的品質意識要求
4.QC人員的培訓和考核
5.QC統計報表和品質分析
6.QC及QCC活動開展步驟
第五部分 QC與其它管理體系
1.QC在ISO9000體系中的使用
2.QC在QS9000及VDA6.1的使用
3.QC在質量改進中的作用
培訓師介紹：黃老師
講師背景 
黃老師有20多年生產管理，財務管理和培訓經驗，曾在大中華集團公司，河南羚銳股份有限公司，圣象集團擔任生產管控經理，財務經理，市場總監。目前是藍草咨詢有限公司高級咨詢顧問，上海企業管理咨詢協會特聘講師。 
主講課程： 
<如何正確生產管理>、 <一線生產主管>、 
<戰略成本管理>、 <財務報表解讀與分析>、 <非財務經理的財務管理> 
《新會計(ji)準則(ze)》、《EVA》、《成本會計(ji)》、《會計(ji)制度設(she)計(ji)》、《中國稅制》、《財務管(guan)理》、《會計(ji)內控制度設(she)計(ji)》