如(ru)果對(dui)于差異化很(hen)小的(de)產品,甲方不愿(yuan)幫(bang)任何一家往前(qian)推進,項(xiang)目的(de)成交點在于是(shi)否能墊(dian)資(zi)的(de)話,那項(xiang)目是(shi)否只能聽天由命(ming)了?
因(yin)為現在(zai)同(tong)質化的(de)產品的(de)確越來(lai)越嚴重(zhong),所以我個(ge)(ge)(ge)人(ren)的(de)建議來(lai),首先(xian),面臨(lin)的(de)第一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)問(wen)題是公(gong)司墊資(zi)的(de)話,這個(ge)(ge)(ge)不是一(yi)(yi)種很好的(de)模式,因(yin)為對有些項目這個(ge)(ge)(ge)是下(xia)策,實在(zai)沒(mei)有辦法(fa)才做墊資(zi),墊資(zi)是對公(gong)司現金流是一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)巨(ju)大(da)的(de)問(wen)題。
那這種問題究竟該怎么辦(ban)呢?
那我個(ge)人的建議(yi),我們可不可以(yi)做兩件(jian)事?
第一件事情
如(ru)果項目(mu)里面沒(mei)有人愿意幫(bang)你。那么說明的(de)問(wen)題是(shi)你的(de)關(guan)(guan)(guan)系沒(mei)有到位,如(ru)果關(guan)(guan)(guan)系真的(de)做到位,因為(wei)對客戶而言,它總歸要采購(gou)議價(jia)的(de),不要你的(de),也會要別人的(de);如(ru)果關(guan)(guan)(guan)系搞(gao)好一點,他可能(neng)采購(gou)你的(de)可能(neng)性(xing)不就起來(lai)了嗎?
工程項目,我們常說的(de)關系(xi)放(fang)在第一(yi)位啊(a),這是我想表述的(de)第一(yi)件事情。
第二件事情
我想(xiang)表述的,在(zai)這(zhe)(zhe)種項(xiang)目當(dang)中(zhong),我們肯(ken)定(ding)要在(zai)思考一(yi)件事情,有沒有可能你(ni)的這(zhe)(zhe)個(ge)產品沒有賣點(dian)呢?
這話怎么理解?看上去產(chan)品(pin)同質化(hua),我可(ke)能把這個賣(mai)點(dian)進行(xing)適當的(de)塑造(zao),舉個例子,客戶說(shuo)咱們都差不多(duo),我就選(xuan)擇*價(jia)。
好(hao),他(ta)要選(xuan)擇*價(jia),但是我會告訴她(ta),你難道不(bu)(bu)在乎服務,萬一服務出了問題,難道你一點不(bu)(bu)擔心?
我的意(yi)思我們(men)可以引導對方,如(ru)(ru)果對方說也不重(zhong)要(yao)啊,我(wo)就是要(yao)低(di)價,那(nei)我(wo)肯定告(gao)訴他,如(ru)(ru)果你(ni)完(wan)全(quan)在(zai)乎低(di)價,價格比我(wo)低(di)的還(huan)有!地(di)攤貨,你(ni)敢要(yao)嗎?
我個(ge)人的(de)感(gan)覺(jue)是(shi),重要的(de)關鍵是(shi)什么(me)呢(ni)?就是(shi)如何有效塑造(zao)的(de)問題。
總(zong)結一下,首先你要(yao)想(xiang)辦法把關(guan)系搞好,因(yin)為如(ru)果搞好關(guan)系,他同樣買東西,選(xuan)擇你的空間就(jiu)會(hui)更大(da);適當(dang)塑(su)造(zao)一下賣點(dian),如果真的跟賣白菜一樣,產品已經(jing)爛(lan)得一塌糊涂(tu),前期(qi)的你也沒有運作這個項目,那到最后只能靠(kao)低價;
那(nei)如果是(shi)這種情況(kuang),有沒(mei)有可能我價(jia)格(ge)走低,但是(shi)爭取不墊資(zi)?公司在不虧本的情況(kuang)下,我寧可價(jia)格(ge)低,但也不要墊資(zi),因為墊資(zi)在工程里面有很多風(feng)險,那(nei)我的可以采取這種方法,實在沒(mei)有辦法那(nei)只能墊資(zi)。
做政(zheng)府項目工程的,如何接(jie)觸決策(ce)者
這(zhe)個(ge)事(shi)情來怎么搞(gao)?老實講這(zhe)個(ge)問題比(bi)較難回答,你(ni)很難接觸到政府(fu)里面的(de)(de)人(ren),因為政府(fu)就(jiu)跟(gen)國(guo)企一(yi)樣,一(yi)般(ban)的(de)(de)領導比(bi)較謹(jin)慎,就(jiu)算你(ni)找(zhao)到他,他跟(gen)你(ni)關系不熟,他也不敢(gan)跟(gen)你(ni)互動,我給你(ni)兩個(ge)思(si)路:
第一,政府里面通常(chang)有關系的那些(xie)中間(jian)人,找些(xie)中間(jian)人,能(neng)幫(bang)忙(mang),因為(wei)這個(ge)中間(jian)的哪怕(pa)經常(chang)給政府。
做生意里面,我們經常說做熟是不做生,中間(jian)人跟(gen)政府的(de)關(guan)系不是一天兩天的(de)關(guan)系了,所以某種意義(yi)上來講,透過(guo)(guo)他可以進有效的(de)互動,也就找(zhao)到中間(jian)人幫忙接觸到客戶的(de)過(guo)(guo)程(cheng),這(zhe)是我的(de)第一個思(si)路。
第(di)二個思路(lu):不要指望一(yi)下子找到高(gao)層,你(ni)找政(zheng)府(fu)關(guan)系(xi),從經辦人開(kai)始,一(yi)步(bu)一(yi)步(bu)由下往上,慢慢做(zuo),因(yin)為現在(zai)政(zheng)府(fu)里面(mian),有些(xie)領導(dao)人也比較敏感(gan),如(ru)果你(ni)的質量又差(cha),服務也不到位的話,價(jia)格還(huan)高(gao)高(gao)的,人家也不敢用啊,但是(shi)如(ru)果下面(mian)的人能夠搞好,他在(zai)領導(dao)面(mian)前(qian)稍微幫你(ni)推(tui)薦一(yi)下,對你(ni)還(huan)有價(jia)值,因(yin)為現在(zai)領導(dao)不敢做(zuo)決(jue)策。
他是不是對領導就是幫助(zhu)了,所以你可以通過(guo)這種方法來有效地跟領導進(jin)行整合(he)。
競爭對手已經把關鍵人的關系搞好(hao)了,找老板和總(zong)經理(li)都沒用,你們(men)的產品又不(bu)怎樣(yang),價格(ge)還(huan)高
我通常說叫“北(bei)京(jing)來(lai)電(dian)”,就換句話說,競爭(zheng)對手把客戶的(de)高(gao)層拿下(xia)了(le),或(huo)者(zhe)把更高(gao)的(de)人拿下(xia)了(le),把客戶的(de)決策(ce)人搞定了(le),
如(ru)果從(cong)這種項(xiang)目來講的話,如(ru)果硬要(yao)去搞定這種事情,我的建(jian)議可以有三個(ge)思路可(ke)以提供(gong)思考:
第一(yi),不(bu)要忘了老板的(de)并不(bu)真正對產(chan)品的(de)技(ji)術(shu)很熟,有(you)沒有(you)可能讓(rang)下(xia)(xia)面(mian)的人(ren)適當設置一點點門(men)檻,這(zhe)樣一來能讓(rang)競爭對手拿下(xia)(xia)決(jue)策(ce)人(ren)的難(nan)度(du)提高。
從技術(shu)的(de)角度把競爭對(dui)手適當的(de)做一些區隔(ge),你可以采取這種方法(fa),利用我技術(shu)的(de)優勢去(qu)屏蔽競爭對(dui)手,但前提是下面有人(ren)幫你,如果沒能(neng)幫你,這一招不(bu)行,我建議這是第(di)一個(ge)思路。
第二(er)個(ge)思(si)路(lu):有(you)沒有(you)可能找到競爭(zheng)對手的(de)漏洞(dong),他(ta)失敗(bai)的(de)項目啊(a),甚至他(ta)做項目出(chu)現重大的(de)問(wen)題(ti)啊(a),這個“莫須有”的(de)罪名扣到競爭對手身上啊(a),也就是(shi)說出(chu)事了(le),他(ta)的(de)另外一(yi)家公司出(chu)事了(le),這樣的(de)讓客戶(hu)的(de)競爭對手有所顧慮。
第三個思路:現在對手已經關系搞好了,我有沒有可能建議(yi)方甲方分包(bao),選(xuan)擇我一部(bu)分,選(xuan)擇他選(xuan)一部(bu)分
企業管理好大客戶就是管理企業的 生命線,大客戶營銷課程將為您解決一下問題:
A·大客(ke)戶(hu)關系營(ying)銷的九字訣,如何(he)找對人(ren)?說對話?做(zuo)對事?如何(he)做(zuo)好大客(ke)戶(hu)項(xiang)目(mu)的過程控制與項(xiang)目(mu)關鍵節點控制?
B--如何(he)在(zai)大客戶內部技術線、采購線,中高層(ceng)布局(ju)線人,實現里應外合;
C--如(ru)何(he)(he)突破不(bu)同(tong)層面(mian)的客(ke)戶(hu)(hu)關系(xi),如(ru)何(he)(he)建立信任,如(ru)何(he)(he)識別并(bing)改變客(ke)戶(hu)(hu)的立場,如(ru)何(he)(he)面(mian)對(dui)不(bu)同(tong)風格的客(ke)戶(hu)(hu)實(shi)現關系(xi)與合作的突圍;
D--如何維護現(xian)有(you)客戶(hu)的各級層面的關系,擴大合(he)作(zuo)的產品和金額;
E--分(fen)析并診斷大客(ke)戶(hu)合作現(xian)狀(zhuang),針對競(jing)(jing)爭對手在進(jin)攻和防(fang)守的的過程中(zhong)如何制定并實施不同的競(jing)(jing)爭戰略。
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