人是(shi)企(qi)業最富有能(neng)動性的(de)寶貴(gui)資源(yuan)，同時又(you)是(shi)最難駕馭的(de)因素之一。人事工作的(de)基本(ben)任務是(shi)使企(qi)業籌集或使用的(de)人力資源(yuan)的(de)目標、行為素質與企(qi)業今(jin)天和(he)明(ming)天的(de)事業發展需(xu)要相適應(ying)，既保(bao)證企(qi)業的(de)發展，又(you)使人得到滿足(zu)和(he)達成愿(yuan)景。
人事(shi)管理咨詢的(de)任務就是幫助企(qi)(qi)業(ye)改進人事(shi)工作，有效地(di)開(kai)發和引導人才(cai)資源的(de)積極性，實(shi)現企(qi)(qi)業(ye)與人才(cai)自(zi)身的(de)協(xie)調發展。簡單(dan)地(di)說(shuo)：就是幫助企(qi)(qi)業(ye)重新整合和搭建一(yi)個(ge)匹(pi)配的(de)平臺，讓“企(qi)(qi)業(ye)人”在強身健體中成長。
（一(yi)）人力資源全景診斷(duan)
1、戰(zhan)略分(fen)析: 咨詢時側重對企業的(de)外部環(huan)境進(jin)行(xing)評估，以便把握(wo)企業經營環(huan)境對人才的(de)客觀要求和在社會(hui)環(huan)境的(de)影(ying)響下人才的(de)主(zhu)觀追求，其分析(xi)要點如下：
⑴企(qi)業(ye)所處行業(ye)的(de)(de)(de)特征(zheng)(zheng)。 ⑵企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)特征(zheng)(zheng)。 ⑶企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)戰略經營(ying)領域特征(zheng)(zheng)。 ⑷企(qi)業(ye)社會環(huan)境(jing)的(de)(de)(de)特征(zheng)(zheng)。 ⑸基準競爭對手(shou)的(de)(de)(de)人(ren)才資源實(shi)力和人(ren)事(shi)(shi)管理(li)策略。上述分析的(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)是(shi)為(wei)企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)人(ren)事(shi)(shi)管理(li)工作找到客(ke)(ke)觀的(de)(de)(de)參照模(mo)式，為(wei)咨詢(xun)工作找到客(ke)(ke)觀的(de)(de)(de)判(pan)斷標準。專業(ye)地說：就是(shi)貼近(jin)企(qi)業(ye)，尋找客(ke)(ke)觀存(cun)在的(de)(de)(de)事(shi)(shi)實(shi)與(yu)環(huan)境(jing)柔合程度，為(wei)核心確(que)診作（論(lun)點）鋪墊。
2、戰術分析: 咨詢時(shi)側(ce)重對(dui)企業內部的人(ren)事系(xi)統進(jin)行分析，以便判斷人(ren)才(cai)資(zi)源的功能狀況(kuang)、系(xi)統特征、戰略(lve)程(cheng)度，及(ji)其優劣和主要(yao)問題(ti)所在。具體分析要(yao)點如下：
⑴人才資(zi)(zi)源的(de)現狀(zhuang)。 ⑵人力資(zi)(zi)源的(de)功能(neng)現狀(zhuang)。 ⑶人事(shi)工作及其管(guan)理現狀(zhuang)。 ⑷人才資(zi)(zi)源與(yu)人事(shi)工作在企業里的(de)現有(you)地位和重視程度。⑸改進的(de)客觀和主(zhu)觀的(de)有(you)利(li)條件和約(yue)束條件。
上述分析的目的，是通過(guo)企(qi)業(ye)人事管(guan)理現(xian)狀與客觀要(yao)求的對比分析，找到關鍵問題。專業(ye)地說：就是把握脈(mo)搏，并根據改(gai)善其(qi)現(xian)狀的可能性（尋找論據），初步形成人事管(guan)理系統現(xian)實目標模(mo)式(shi)的錐型。
（二(er)）咨詢診(zhen)斷通(tong)路預(yu)備(bei)
1、診斷功能(neng): 人力(li)(li)資(zi)源(yuan)管(guan)理(li)診斷是咨詢師通過(guo)對企(qi)(qi)業人力(li)(li)資(zi)源(yuan)管(guan)理(li)諸環(huan)節的運行、實(shi)施的實(shi)際狀況和(he)管(guan)理(li)效果進(jin)行調(diao)查評估，管(guan)理(li)工(gong)作(zuo)的性質、特點和(he)存(cun)在(zai)(zai)(zai)的問題提出合理(li)的改革方(fang)案(an)，以(yi)使(shi)企(qi)(qi)業達到“人”與“事”的動態(tai)適應性目的的一(yi)種顧問服務活(huo)動。作(zuo)用在(zai)(zai)(zai)于一(yi)方(fang)面體(ti)現(xian)(xian)在(zai)(zai)(zai)咨詢師憑自己(ji)豐富的管(guan)理(li)知識和(he)實(shi)操優(you)勢，較為迅速地幫助企(qi)(qi)業發現(xian)(xian)人力(li)(li)資(zi)源(yuan)管(guan)理(li)工(gong)作(zuo)中存(cun)在(zai)(zai)(zai)的問題，提高管(guan)理(li)水平；另一(yi)方(fang)面，通過(guo)人力(li)(li)資(zi)源(yuan)管(guan)理(li)診斷活(huo)動，可(ke)以(yi)使(shi)企(qi)(qi)業管(guan)理(li)者(zhe)(zhe)與咨詢師雙方(fang)的實(shi)踐(jian)經驗和(he)知識技能(neng)得以(yi)交流，有利于提高企(qi)(qi)業管(guan)理(li)者(zhe)(zhe)的經營能(neng)力(li)(li)。 只有預備(bei)診斷做得專、做得細(xi)、做得透(tou)，正式診斷才能(neng)迅速、準確。
2、資料準備: ⑴受診企業應提供文檔記(ji)錄（10多項(xiang)）和(he)需了解的其它信息(xi)資(zi)料（多項(xiang)） ⑵準備(bei)診斷(duan)(duan)計劃、調查(cha)問(wen)卷和(he)確定診斷(duan)(duan)小組的成員。
專業地說：是檢(jian)索素材，發掘本質；也就是歸納論據(ju)，揭(jie)示論點的過程。
(三(san)）正式診斷全程綱要
主要包括:人(ren)事(shi)方針和人(ren)事(shi)管理(li)組織診(zhen)(zhen)(zhen)斷(duan)(duan)；人(ren)事(shi)考核診(zhen)(zhen)(zhen)斷(duan)(duan)；能力開發和教育診(zhen)(zhen)(zhen)斷(duan)(duan)；工(gong)資管理(li)診(zhen)(zhen)(zhen)斷(duan)(duan)；人(ren)際(ji)關系診(zhen)(zhen)(zhen)斷(duan)(duan)；計(ji)劃功能診(zhen)(zhen)(zhen)斷(duan)(duan)等。
專業地說：是把握脈搏的確診(zhen)過(guo)程；即論點和論據的確立。
（四）改善方案貼身設計
1、策劃承接:即從關鍵問題人手，提出并選定改善人事工作功能的系統，可行的措施。改善方案包括六個方面：開發與管理、工作描述、績效考核、薪酬管理、培訓教育和圖表設計.專業地說這是“量體裁衣”和輔導（論證）的過程。也是合適傳導與驅動操作的導入。
2、基本思路: ⑴從人事管理效果入手分析癥狀，才能尋找到對癥下藥的“配方”。判斷人事管理的狀況首先要分析其功能狀態與企業生產經營環境的要求是否協調，且反映在工作質量、工作效率、工作效益三方面；在實操與驅動時應著重協作能力和適應能力的訓練。 ⑵判斷人事管理效果，應分析人力資源的能動狀態，即個人積極性、創造性發揮，層級垂直效應、橫向溝通力和團體士氣的狀態等。 ⑶還要從人事工作和相關業務機能的精神狀態中尋找心智與情智區間。
專業地說：是根據企業事實(shi)、層次、狀(zhuang)態和(he)需要找出（證明）方(fang)法及論述。
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