當精益推動過程中遭遇混亂的現場管理，你常遇到此類問題嗎？近日，在一家工廠做精益項目，幾天現場了解下來頗有幾分驚訝：我們首先要處理的不是如何精益的問題，而是如何處理混亂的現場管理和松散的員工。好吧，又是一樁人的問題，讓我們來慢慢整理。
提到要在混亂中制造秩序，想起了一款游戲：俄羅斯方塊，簡約而不簡單，你的任務就是堅持原則并整理出秩序，然后享受整理秩序后所得到的獎勵。受此啟發，準備讓他們體會一下整理秩序的成就，而不是我一人獨享。
第一步(bu)：無論(lun)多么艱難，先讓精益推動(dong)小組成員(yuan)們嘗(chang)試去整理他們的(de)秩序(xu)，這(zhe)大概(gai)需要花你一周的(de)時間(jian)。
這個開始(shi)的(de)目(mu)的(de)是(shi)(shi)(shi)團(tuan)(tuan)隊(dui)建設，做什(shen)么(me)并不重要，重要的(de)是(shi)(shi)(shi)在執行的(de)過程中，讓團(tuan)(tuan)隊(dui)了解什(shen)么(me)是(shi)(shi)(shi)任務，什(shen)么(me)是(shi)(shi)(shi)責任，什(shen)么(me)是(shi)(shi)(shi)計劃(hua)，如何跟蹤進(jin)度，什(shen)么(me)是(shi)(shi)(shi)工作(zuo)質量，什(shen)么(me)叫時(shi)間管(guan)理，如何團(tuan)(tuan)隊(dui)作(zuo)業，讓他(ta)們(men)體驗失敗與沮喪，享受成(cheng)功與快樂。整(zheng)個團(tuan)(tuan)隊(dui)如果(guo)能有(you)以上之項目(mu)初體驗，足夠了。
第(di)二(er)步：從(cong)5S開始(shi)吧，毋庸置疑，這個現(xian)場執行力(li)的(de)試金(jin)石依然好用。
一(yi)(yi)個簡單的(de)任務(wu)丟下去，對方的(de)執(zhi)行(xing)系(xi)統暴(bao)露無遺(yi)---指令鏈如(ru)(ru)何(he)(he)連接現(xian)場員工(gong)，失真度如(ru)(ru)何(he)(he)，執(zhi)行(xing)結果如(ru)(ru)何(he)(he)。這樣你(ni)可以很(hen)輕松的(de)發現(xian)執(zhi)行(xing)力(li)問(wen)題(ti)所(suo)在，修補(bu)(bu)他們的(de)執(zhi)行(xing)系(xi)統。常見(jian)的(de)執(zhi)行(xing)系(xi)統有兩大問(wen)題(ti)：一(yi)(yi)是組織結構問(wen)題(ti)；二是人(ren)的(de)問(wen)題(ti)，人(ren)的(de)問(wen)題(ti)又分兩種(zhong)，意(yi)愿和技能。組織結構找到合適(shi)的(de)人(ren)即可彌補(bu)(bu)，如(ru)(ru)何(he)(he)選人(ren)？給你(ni)一(yi)(yi)點參(can)考：個性及內在特(te)質，工(gong)作(zuo)意(yi)愿，三心(xin)（責任心(xin)、上進心(xin)、企圖心(xin)），努力(li)程度，工(gong)作(zuo)歷練，專業技能，教育背景。這個被(bei)稱(cheng)為"人(ren)才七選"的(de)邏輯(ji)很(hen)好用。至(zhi)于如(ru)(ru)何(he)(he)處(chu)理人(ren)的(de)工(gong)作(zuo)意(yi)愿和技能問(wen)題(ti)，參(can)考情景管理后你(ni)立(li)刻(ke)會有答案，不再(zai)贅(zhui)述。
第三步(bu)：試(shi)(shi)試(shi)(shi)標準作業(ye)，這個(ge)發(fa)現(xian)異常的工(gong)具相當(dang)犀利。
新東西法(fa)則---在圣誕節(jie)收到錘子(zi)作為(wei)(wei)禮(li)物(wu)的(de)(de)(de)孩子(zi)認為(wei)(wei)這個(ge)世界上任何東西都可以(yi)(yi)用敲(qiao)(qiao)敲(qiao)(qiao)打打來研究(jiu)一下他們(men)的(de)(de)(de)材質。得知標(biao)準(zhun)(zhun)作業可以(yi)(yi)幫助他們(men)發現異(yi)常(chang)（更重要的(de)(de)(de)是他們(men)可以(yi)(yi)說(shuo)出異(yi)常(chang)以(yi)(yi)炫(xuan)耀(yao)自己(ji)的(de)(de)(de)洞察力），不(bu)知不(bu)覺中(zhong)它們(men)已經變成(cheng)了精益的(de)(de)(de)布道者。制定標(biao)準(zhun)(zhun)讓(rang)別人去執(zhi)行，這個(ge)美(mei)差多數人還(huan)是比較樂意去做的(de)(de)(de)。所以(yi)(yi)在整(zheng)理(li)混亂的(de)(de)(de)現場管(guan)(guan)理(li)時別忘記標(biao)準(zhun)(zhun)作業這位"犀(xi)利哥"。另外(wai)，在必要時增加主(zhu)管(guan)(guan)的(de)(de)(de)標(biao)準(zhun)(zhun)作業。
第四步：別忘記大(da)野(ye)耐一是如何訓(xun)練他的基層主(zhu)管(guan)的---大(da)野(ye)耐一圈的應用
混(hun)亂(luan)的現(xian)場(chang)(chang)(chang)中(zhong)一定(ding)有他們主管的貢獻(xian)，所以千萬(wan)別忘記(ji)訓練(lian)他們。他們是(shi)現(xian)場(chang)(chang)(chang)的所有者，是(shi)精益推(tui)動的關鍵人物和(he)核(he)心力量或是(shi)主要障礙。要訓練(lian)他們了解(jie)現(xian)場(chang)(chang)(chang)，理(li)解(jie)現(xian)場(chang)(chang)(chang)，熟悉(xi)現(xian)場(chang)(chang)(chang)，增強現(xian)場(chang)(chang)(chang)管理(li)的手感。反復讓他們站在圈內觀察，直(zhi)到具備三十分鐘內發現(xian)三十個(ge)問題(ti)，并能利用下(xia)一個(ge)三十分鐘解(jie)決一個(ge)問題(ti)。
第五步：用(yong)小時產能記錄表和績效管理目視板來檢(jian)查和鞏固(gu)你的(de)成效。
第六步(bu)：必須有一個成(cheng)員熟(shu)悉(xi)項目管理，否則你的(de)項目舉(ju)步(bu)維(wei)艱
別忘(wang)記(ji)(ji)你(ni)(ni)是在主導一(yi)個項(xiang)(xiang)(xiang)目，你(ni)(ni)必須培(pei)養其中的(de)一(yi)位(wei)，使他成(cheng)為一(yi)個優(you)秀的(de)項(xiang)(xiang)(xiang)目管理者，幫你(ni)(ni)去管理計劃，跟蹤進度，協調(diao)資源，記(ji)(ji)錄過程(cheng)(cheng)并能使用PPT呈(cheng)現精益(yi)推動團隊的(de)績效。如(ru)果(guo)培(pei)養起來(lai)比較漫長的(de)話你(ni)(ni)至少要讓他掌握項(xiang)(xiang)(xiang)目聚焦，擬(ni)定計劃，里程(cheng)(cheng)碑，分(fen)工，工作成(cheng)果(guo)驗收，反(fan)饋(kui)，問題解決流程(cheng)(cheng)及溝通。也許精益(yi)推動小組成(cheng)員(yuan)的(de)培(pei)養會(hui)是給對方額外(wai)的(de)驚喜。
噢，差(cha)點忘(wang)記(ji)還有一(yi)個草莓醬法則:面鋪(pu)的(de)越(yue)廣，實質就越(yue)少。在試(shi)點改(gai)善的(de)第一(yi)階(jie)段(duan)能(neng)把(ba)上述事情做(zuo)好，足(zu)夠了。
最后，希望你(ni)能在(zai)這場俄羅斯方塊游戲中獲(huo)勝(sheng)，成為混亂(luan)中創(chuang)造(zao)秩序的高
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