*銷售高(gao)手(shou)都在用(yong)的(de)溝通技(ji)巧，可以(yi)快速(su)拉近(jin)跟客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)間的(de)關系，主(zhu)動給(gei)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)減(jian)壓。之前有一個朋友做(zuo)健康行(xing)業，有一次看(kan)到(dao)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)發(fa)朋友圈說(shuo)(shuo)失眠了，為了跟客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)搞好關系，他(ta)(ta)就(jiu)給(gei)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)發(fa)了這(zhe)樣(yang)一段話(hua)，他(ta)(ta)說(shuo)(shuo)姐，我看(kan)到(dao)您到(dao)現在還沒(mei)睡啊，千萬不(bu)(bu)要(yao)熬夜，這(zhe)么晚一定要(yao)注(zhu)意休息(xi)，不(bu)(bu)然身體吃(chi)不(bu)(bu)消(xiao)，還容易(yi)出現脫發(fa)、皮膚變差的(de)問(wen)題(ti)。聽起(qi)來(lai)挺關心客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)身體的(de)，說(shuo)(shuo)的(de)也是(shi)實話(hua)，好像也沒(mei)什么毛病。但是(shi)他(ta)(ta)的(de)老板看(kan)到(dao)他(ta)(ta)之后就(jiu)把他(ta)(ta)批評一頓，知(zhi)道哪里做(zuo)錯了嗎？*的(de)銷售人員，要(yao)給(gei)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)做(zuo)心理減(jian)壓，而(er)不(bu)(bu)是(shi)告(gao)訴客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)不(bu)(bu)該這(zhe)樣(yang)，不(bu)(bu)該那樣(yang)，客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)聽完之后，他(ta)(ta)會(hui)覺得壓力(li)很大。
真(zhen)正懂(dong)溝通有洞(dong)察力的(de)銷(xiao)售，他會(hui)這(zhe)(zhe)樣(yang)講(jiang)，他說親愛的(de)這(zhe)(zhe)么晚(wan)了(le)，你(ni)(ni)還在工作啊，真(zhen)的(de)很辛苦，千萬要(yao)注意(yi)休息(xi)啊，你(ni)(ni)可(ke)(ke)以(yi)(yi)試試菊花茶安(an)神助眠的(de)，不(bu)(bu)(bu)(bu)僅可(ke)(ke)以(yi)(yi)緩解熬夜帶(dai)給身體的(de)不(bu)(bu)(bu)(bu)適，還可(ke)(ke)以(yi)(yi)保(bao)(bao)護肝(gan)臟，我(wo)把制(zhi)作的(de)教程發給你(ni)(ni)了(le)，不(bu)(bu)(bu)(bu)過看你(ni)(ni)平時(shi)也(ye)比較(jiao)忙，材料準備(bei)起(qi)來也(ye)比較(jiao)麻煩，要(yao)不(bu)(bu)(bu)(bu)這(zhe)(zhe)樣(yang)吧，我(wo)帶(dai)到店里邊，下次你(ni)(ni)過來，我(wo)直接給你(ni)(ni)準備(bei)好(hao)，你(ni)(ni)看可(ke)(ke)以(yi)(yi)吧。當(dang)你(ni)(ni)能夠給客戶提(ti)供情緒價值，讓(rang)(rang)他感受到被關(guan)心，而且還進(jin)一(yi)(yi)步(bu)跟(gen)客戶保(bao)(bao)持聯系，這(zhe)(zhe)樣(yang)一(yi)(yi)段(duan)毫無壓(ya)力的(de)溝通，會(hui)讓(rang)(rang)對方持續信任，銷(xiao)售當(dang)中客戶就(jiu)會(hui)自然更(geng)加愿意(yi)找(zhao)你(ni)(ni)下單(dan)了(le)，所以(yi)(yi)成交靠的(de)不(bu)(bu)(bu)(bu)是(shi)話術(shu)，而是(shi)情緒價值。
轉載：//citymember.cn/zixun_detail/126320.html
