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中國企業培訓講師

如何說服倔強的客戶?

 
講師:李彬博 瀏覽次數:2292
 想要說服那些牛皮哄哄的客戶就一個原則,你不要讓他覺得他是被說服的,而是讓他覺得他是你人生的導師。我給你分享話術思路,幫你用一張嘴說服全世界任何人。首先,分享個非常*的觀點,成年人接受不了任何人的意見,沒有人喜歡被別人改變。所以為什么你的客戶總是否定你的方案呢?因為你總是在強調我們這個方案多么的好多么

想要說(shuo)服(fu)那些牛(niu)皮哄哄的(de)(de)(de)(de)客(ke)戶就(jiu)一個原(yuan)則(ze),你(ni)(ni)不要讓他覺(jue)得他是被說(shuo)服(fu)的(de)(de)(de)(de),而是讓他覺(jue)得他是你(ni)(ni)人(ren)生(sheng)的(de)(de)(de)(de)導師。我給(gei)(gei)你(ni)(ni)分享話術(shu)思路,幫你(ni)(ni)用一張嘴說(shuo)服(fu)全世界任何人(ren)。首先,分享個非常*的(de)(de)(de)(de)觀點,成(cheng)年人(ren)接受不了任何人(ren)的(de)(de)(de)(de)意(yi)見,沒有(you)人(ren)喜(xi)歡被別(bie)人(ren)改(gai)變。所以為什么(me)(me)你(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)客(ke)戶總(zong)是否(fou)(fou)定你(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)方案呢?因(yin)為你(ni)(ni)總(zong)是在強調我們這個方案多么(me)(me)的(de)(de)(de)(de)好多么(me)(me)的(de)(de)(de)(de)棒,多么(me)(me)的(de)(de)(de)(de)能夠(gou)幫助你(ni)(ni)。你(ni)(ni)越(yue)強調你(ni)(ni)是對的(de)(de)(de)(de),無意(yi)間就(jiu)會(hui)讓客(ke)戶覺(jue)得他好像(xiang)是錯的(de)(de)(de)(de),你(ni)(ni)比他更(geng)厲害,所以客(ke)戶呢就(jiu)會(hui)本能的(de)(de)(de)(de)帶著批判的(de)(de)(de)(de)眼光來(lai)看你(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)方案,想著法的(de)(de)(de)(de)給(gei)(gei)你(ni)(ni)挑刺,因(yin)為去否(fou)(fou)定別(bie)人(ren),真的(de)(de)(de)(de)是太爽了,只要能打壓你(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)方案,就(jiu)會(hui)顯得我更(geng)厲害。

所以(yi)你(ni)真(zhen)的(de)(de)想(xiang)讓客戶接受你(ni)的(de)(de)方(fang)案(an)(an),你(ni)一(yi)定要告訴他(ta)(ta)(ta),王總上次跟(gen)你(ni)交流(liu)時呢(ni),你(ni)有好幾個(ge)觀點,讓我(wo)(wo)們(men)深(shen)受啟(qi)(qi)發。我(wo)(wo)們(men)覺(jue)得(de)用在這(zhe)個(ge)方(fang)案(an)(an)上,效(xiao)果肯定會翻番,但還有幾個(ge)地方(fang)呢(ni)?我(wo)(wo)們(men)不是(shi)理解(jie)的(de)(de)很透,還想(xiang)找您再(zai)請(qing)教一(yi)下,你(ni)姿態一(yi)放低,客戶就不想(xiang)再(zai)打壓你(ni)。你(ni)說(shuo)這(zhe)個(ge)方(fang)案(an)(an)中(zhong)有很多的(de)(de)思路(lu)來自(zi)(zi)于(yu)他(ta)(ta)(ta)的(de)(de)啟(qi)(qi)發,他(ta)(ta)(ta)就不想(xiang)再(zai)批(pi)判你(ni),而(er)(er)是(shi)去(qu)自(zi)(zi)動尋找亮點。你(ni)說(shuo)你(ni)想(xiang)請(qing)教他(ta)(ta)(ta),他(ta)(ta)(ta)好為人師(shi)的(de)(de)心態就會自(zi)(zi)動開啟(qi)(qi)。想(xiang)要方(fang)案(an)(an)一(yi)把過(guo),簡(jian)直是(shi)輕松加自(zi)(zi)然。因為你(ni)讓他(ta)(ta)(ta)覺(jue)得(de)這(zhe)個(ge)方(fang)案(an)(an)不是(shi)銷(xiao)售(shou)賣(mai)給我(wo)(wo)的(de)(de),而(er)(er)是(shi)我(wo)(wo)自(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)想(xiang)法,找個(ge)銷(xiao)售(shou)落實而(er)(er)已,不是(shi)銷(xiao)售(shou)賣(mai),而(er)(er)是(shi)我(wo)(wo)自(zi)(zi)己(ji)買。記住,要想(xiang)說(shuo)服(fu)客戶,就得(de)讓他(ta)(ta)(ta)自(zi)(zi)我(wo)(wo)說(shuo)服(fu),讓他(ta)(ta)(ta)把你(ni)的(de)(de)意(yi)見變成他(ta)(ta)(ta)的(de)(de)意(yi)見。



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