幾個讓客(ke)戶無法拒絕(jue)的(de)銷(xiao)售(shou)話術,不管是做銷(xiao)售(shou)還是做生意(yi),都值(zhi)得背誦下(xia)來。
第一,客戶說(shuo)我就(jiu)(jiu)隨便看看,千萬不(bu)要說(shuo)好(hao)的(de)(de),你需要我的(de)(de)話就(jiu)(jiu)叫我。話術(shu):沒關系,買東西就(jiu)(jiu)是要多看看,來給(gei)你一杯茶,逛累了可(ke)以坐在這里休息(xi)一下。
第(di)二,當客戶(hu)說(shuo)我(wo)不(bu)要(yao)贈(zeng)品(pin)(pin)(pin)(pin),直接給(gei)(gei)我(wo)便宜點(dian),千(qian)萬(wan)不(bu)要(yao)說(shuo)不(bu)好意思,贈(zeng)品(pin)(pin)(pin)(pin)是(shi)(shi)(shi)贈(zeng)品(pin)(pin)(pin)(pin),優(you)惠是(shi)(shi)(shi)優(you)惠,優(you)惠不(bu)可(ke)折(zhe)現等等之類(lei)的(de)話。話術:我(wo)完全(quan)可(ke)以理解您的(de)想(xiang)(xiang)法,這個(ge)贈(zeng)品(pin)(pin)(pin)(pin)是(shi)(shi)(shi)購買產(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)之后,額(e)外贈(zeng)送給(gei)(gei)您的(de),跟(gen)這個(ge)產(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)的(de)價(jia)格是(shi)(shi)(shi)沒有(you)關系的(de),你要(yao)是(shi)(shi)(shi)不(bu)想(xiang)(xiang)要(yao)這個(ge)贈(zeng)品(pin)(pin)(pin)(pin)的(de)話,產(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)價(jia)格這一塊單獨再說(shuo),我(wo)們可(ke)以想(xiang)(xiang)辦法爭(zheng)取(qu)優(you)惠,但是(shi)(shi)(shi)贈(zeng)品(pin)(pin)(pin)(pin)是(shi)(shi)(shi)白給(gei)(gei)您的(de),為什么不(bu)要(yao)呢?
第三,客(ke)戶問(wen)你(ni)*價,不(bu)(bu)要(yao)說*三千塊。話術:這款產品是三千到八千之(zhi)間(jian),配置越(yue)高,功(gong)能越(yue)多,當然具體價格可能會更高一些,不(bu)(bu)過要(yao)結合(he)您的(de)(de)(de)需(xu)求,我覺得(de)高的(de)(de)(de)不(bu)(bu)一定好,便宜的(de)(de)(de)也不(bu)(bu)一定不(bu)(bu)好,適合(he)你(ni)的(de)(de)(de)才是最好的(de)(de)(de)。
第四(si),客戶買了你(ni)的產品跟你(ni)說謝謝,千萬不要說不客氣,歡迎(ying)您下(xia)(xia)次光(guang)臨。話術:跟您合作是我的榮幸,期待(dai)下(xia)(xia)一次繼續合作。
第(di)五,客戶說你們家產品太貴了,千萬不要說貴有貴的道理。話術:很(hen)多客戶都反映(ying)這款(kuan)產品貴,但對(dui)比之后,都選了這一款(kuan),給自己的投資(zi),才是最智(zhi)慧的選擇,您覺得對(dui)不對(dui)?
第六,客(ke)(ke)戶(hu)(hu)說(shuo)我(wo)考(kao)(kao)慮(lv)(lv)一(yi)下,該(gai)怎么回(hui)答(da)呢(ni)?很(hen)多人(ren)直接就(jiu)說(shuo)好的(de)那您回(hui)去考(kao)(kao)慮(lv)(lv)考(kao)(kao)慮(lv)(lv)吧(ba),然(ran)(ran)后就(jiu)沒然(ran)(ran)后了(le),其(qi)實(shi)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)能說(shuo)這句(ju)話是對(dui)下單(dan)還有(you)顧慮(lv)(lv),只(zhi)是沒有(you)表達出來(lai),你接下來(lai)的(de)回(hui)答(da)決(jue)定了(le)他(ta)是否愿(yuan)意將他(ta)的(de)顧慮(lv)(lv)告訴給(gei)你。話術:買東(dong)西確實(shi)像您一(yi)樣(yang)慎重考(kao)(kao)慮(lv)(lv),看得出來(lai),您對(dui)我(wo)們的(de)產(chan)品(pin)還是非常感興趣的(de),否則(ze)你也(ye)不會(hui)跟我(wo)們溝通這么久,那出于(yu)好奇,我(wo)想向您請教一(yi)下,您這邊(bian)是考(kao)(kao)慮(lv)(lv)產(chan)品(pin)的(de)價格,還是效(xiao)果?當我(wo)們針對(dui)性去幫助客(ke)(ke)戶(hu)(hu)解決(jue)問(wen)題,打消客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)疑問(wen),才(cai)能成功收單(dan),成交的(de)核心(xin)秘(mi)訣(jue),就(jiu)是把話說(shuo)到(dao)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)心(xin)坎(kan)里(li)。
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