有沒有覺得(de)(de)很(hen)難(nan)把(ba)控和客戶(hu)(hu)(hu)的溝通尺度啊，你太順著(zhu)客戶(hu)(hu)(hu)對(dui)方容易不(bu)(bu)把(ba)你當(dang)回(hui)事(shi)了，你反對(dui)又怕(pa)(pa)客戶(hu)(hu)(hu)不(bu)(bu)舒服。比如(ru)啊客戶(hu)(hu)(hu)讓(rang)你把(ba)價(jia)(jia)(jia)(jia)格(ge)直(zhi)接(jie)發(fa)給他，你直(zhi)接(jie)發(fa)之后(hou)的溝通呢(ni)，客戶(hu)(hu)(hu)很(hen)可能(neng)會愛(ai)答(da)不(bu)(bu)理，你不(bu)(bu)發(fa)呢(ni)，又怕(pa)(pa)客戶(hu)(hu)(hu)不(bu)(bu)舒服，是不(bu)(bu)是很(hen)苦惱(nao)啊，這里要(yao)記(ji)住報(bao)價(jia)(jia)(jia)(jia)的基本原理是約過(guo)來當(dang)面塑造價(jia)(jia)(jia)(jia)值后(hou)再報(bao)，再不(bu)(bu)濟呢(ni)也得(de)(de)電話里報(bao)，唯獨(du)不(bu)(bu)能(neng)發(fa)信息(xi)啊，那如(ru)果(guo)客戶(hu)(hu)(hu)非(fei)得(de)(de)讓(rang)你直(zhi)接(jie)發(fa)給他怎么辦(ban)？請(qing)大方的對(dui)客戶(hu)(hu)(hu)說，看(kan)來張(zhang)哥是個(ge)爽快人(ren)，那這樣你空兩分鐘時間(jian)出來，因為公(gong)司不(bu)(bu)讓(rang)直(zhi)接(jie)報(bao)價(jia)(jia)(jia)(jia)，發(fa)現了會嚴(yan)懲，可能(neng)是怕(pa)(pa)客戶(hu)(hu)(hu)沒了解產品前直(zhi)接(jie)報(bao)價(jia)(jia)(jia)(jia)的成(cheng)交率低。
不(bu)過(guo)沒事兒，張哥買東(dong)西(xi)對比(bi)呢是天(tian)經地義，老弟給(gei)你(ni)(ni)打過(guo)來，快速(su)的(de)給(gei)你(ni)(ni)說一下價(jia)(jia)格(ge)的(de)組成和優惠政策，方便你(ni)(ni)出去對比(bi)，那(nei)這樣(yang)你(ni)(ni)就(jiu)(jiu)可以巧妙(miao)的(de)贏得(de)(de)一次電話溝通(tong)的(de)機會。而(er)在(zai)電話里，具體怎(zen)么溝通(tong)，還不(bu)是你(ni)(ni)說了(le)算(suan)，除了(le)價(jia)(jia)格(ge)，當然還要(yao)聊(liao)聊(liao)價(jia)(jia)值嗎？再用利他思(si)維幫客(ke)戶分析分析需(xu)求比(bi)比(bi)坑啊，這些這樣(yang)的(de)話基礎性那(nei)不(bu)就(jiu)(jiu)有(you)了(le)嗎？而(er)且不(bu)管客(ke)戶有(you)什(shen)么顧慮，電話里都(dou)可以直接溝通(tong)客(ke)戶的(de)語(yu)音語(yu)調語(yu)氣以及(ji)情緒，你(ni)(ni)也能感受(shou)得(de)(de)到，這樣(yang)有(you)問題才能及(ji)時去處理(li)。
轉載：//citymember.cn/zixun_detail/124716.html
