你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)的(de)客戶還(huan)(huan)在(zai)(zai)跟你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)討(tao)價(jia)(jia)還(huan)(huan)價(jia)(jia)嗎？你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)的(de)客戶還(huan)(huan)在(zai)(zai)因(yin)(yin)為你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)沒(mei)(mei)有(you)額(e)外贈送就不(bu)辦卡嗎？你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)的(de)客戶還(huan)(huan)在(zai)(zai)因(yin)(yin)為你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)今天(tian)的(de)優惠沒(mei)(mei)有(you)去(qu)(qu)年大，就不(bu)再充值嗎？為什么感(gan)覺(jue)現(xian)在(zai)(zai)客戶的(de)心思(si)(si)越來越難琢(zhuo)磨了(le)，好(hao)像客戶越來越理(li)性了(le)，有(you)同感(gan)吧。想想我們(men)作為消費者(zhe)什么時(shi)候會(hui)講(jiang)價(jia)(jia)，比(bi)(bi)如(ru)像固(gu)定(ding)的(de)場(chang)景菜(cai)市場(chang)，也不(bu)一(yi)定(ding)能(neng)便宜(yi)幾毛(mao)錢，但(dan)是(shi)買(mai)菜(cai)的(de)時(shi)候就一(yi)定(ding)會(hui)講(jiang)價(jia)(jia)，或者(zhe)送個蔥，送點什么東西，不(bu)然感(gan)覺(jue)自己就虧了(le)。但(dan)是(shi)如(ru)果換個場(chang)景，比(bi)(bi)如(ru)去(qu)(qu)正規超(chao)市買(mai)菜(cai)，就不(bu)會(hui)講(jiang)價(jia)(jia)，因(yin)(yin)為超(chao)市是(shi)明碼標價(jia)(jia)的(de)，沒(mei)(mei)有(you)人會(hui)在(zai)(zai)超(chao)市討(tao)價(jia)(jia)還(huan)(huan)價(jia)(jia)。客戶在(zai)(zai)你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)的(de)店(dian)里(li)面跟你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)討(tao)價(jia)(jia)還(huan)(huan)價(jia)(jia)，其(qi)實(shi)是(shi)因(yin)(yin)為你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)給(gei)他(ta)創造了(le)一(yi)個還(huan)(huan)價(jia)(jia)的(de)空(kong)間，三個讓客戶不(bu)好(hao)意思(si)(si)給(gei)你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)開(kai)口砍價(jia)(jia)的(de)方法。
第(di)一(yi)(yi)個(ge)(ge)，賣的(de)貴不(bu)(bu)(bu)貴，不(bu)(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)最(zui)重要的(de)，客(ke)(ke)戶(hu)(hu)覺得貴不(bu)(bu)(bu)貴，值不(bu)(bu)(bu)值才是(shi)(shi)(shi)最(zui)重要的(de)。去保(bao)時捷4S店，或(huo)(huo)者去普(pu)通(tong)的(de)汽(qi)車店，客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)體驗感是(shi)(shi)(shi)不(bu)(bu)(bu)一(yi)(yi)樣(yang)的(de)。首(shou)先的(de)區別就(jiu)是(shi)(shi)(shi)視覺的(de)識別系統，店里的(de)裝修風格、調(diao)性，員工的(de)服裝，甚至(zhi)是(shi)(shi)(shi)洗手間(jian)的(de)垃(la)圾桶，通(tong)通(tong)都(dou)指(zhi)向了(le)這家(jia)店值不(bu)(bu)(bu)值得消費者花(hua)那(nei)么(me)多錢，其實所有人(ren)(ren)都(dou)在以(yi)(yi)貌(mao)取人(ren)(ren)，更(geng)何況是(shi)(shi)(shi)做(zuo)美業的(de)。所以(yi)(yi)作(zuo)為老板(ban)娘(niang)的(de)個(ge)(ge)人(ren)(ren)的(de)ip或(huo)(huo)者這個(ge)(ge)門店的(de)定(ding)位調(diao)性，做(zuo)的(de)有多好，就(jiu)決(jue)定(ding)了(le)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)會不(bu)(bu)(bu)會給你還價(jia)，在朋友(you)圈、短視頻把自己包(bao)裝成什么(me)樣(yang)的(de)樣(yang)子，呈現的(de)是(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)個(ge)(ge)什么(me)樣(yang)的(de)段(duan)位，定(ding)位是(shi)(shi)(shi)什么(me)，高(gao)還是(shi)(shi)(shi)低，就(jiu)決(jue)定(ding)了(le)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)對你有幾分敬畏(wei)。
第二個，不要動(dong)(dong)不動(dong)(dong)就做活動(dong)(dong)。好(hao)像什(shen)么(me)節日(ri)都跟門店有關系(xi)，沒有節日(ri)自己過個生日(ri)，搞個周年慶(qing)，這(zhe)種高密度的營銷活動(dong)(dong)，只會讓客(ke)戶覺得你(ni)(ni)們(men)家生意很差，只能(neng)靠(kao)動(dong)(dong)不動(dong)(dong)做活動(dong)(dong)打折優惠，他害怕你(ni)(ni)下個月(yue)自己都降價了(le)。
第三個(ge)，去醫(yi)院會(hui)跟醫(yi)生(sheng)(sheng)砍(kan)價(jia)嗎？不會(hui)，為(wei)什么？因為(wei)醫(yi)生(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)專業度是(shi)值得我(wo)們(men)尊重的(de)(de)(de)，所(suo)以(yi)店里的(de)(de)(de)團隊為(wei)客(ke)戶(hu)(hu)提供(gong)的(de)(de)(de)專業價(jia)值有多高，客(ke)戶(hu)(hu)其實(shi)對價(jia)格的(de)(de)(de)認(ren)可(ke)度就(jiu)有多高，專業使人(ren)自(zi)信，專業其實(shi)就(jiu)是(shi)你的(de)(de)(de)話語權，所(suo)以(yi)在未來(lai)的(de)(de)(de)團隊，他(ta)其實(shi)不僅(jin)僅(jin)要(yao)一個(ge)銷售，一個(ge)賣(mai)手，他(ta)更(geng)需要(yao)一個(ge)顧(gu)問。像醫(yi)生(sheng)(sheng)，像律師一樣，要(yao)先贏得客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)認(ren)可(ke)，才能動(dong)到客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)錢包。
轉載：//citymember.cn/zixun_detail/120945.html
