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中國企業培訓講師

先去滿足別人的利益,然后再提出你的要求

 
講師:勞慧明 瀏覽次數:2309
 你想讓別人做什么,你就要先去滿足別人的利益,然后再提出你的要求。這里我給大家舉一個例子,那是很多年前的事情了。當時我們公司參加了一個展會,展會上有一個論壇主辦方要對每一家參展單位的領導進行一個采訪。采訪的視頻不僅會上新聞,也會放到第二天論壇開幕式的大屏幕上。當時他們的采訪對象是我們公司的董事長,而記

你想讓別人做什么(me),你就要(yao)(yao)先去滿足別人的(de)利(li)益,然后再提出你的(de)要(yao)(yao)求(qiu)。這里我(wo)給大(da)(da)家舉一(yi)(yi)個(ge)例子(zi),那是(shi)(shi)很多年前(qian)的(de)事情了(le)。當(dang)時(shi)(shi)(shi)我(wo)們(men)(men)公司參加了(le)一(yi)(yi)個(ge)展(zhan)會,展(zhan)會上(shang)(shang)有一(yi)(yi)個(ge)論壇(tan)主辦方要(yao)(yao)對每一(yi)(yi)家參展(zhan)單(dan)位(wei)的(de)領導(dao)進行一(yi)(yi)個(ge)采訪(fang)。采訪(fang)的(de)視頻不僅(jin)會上(shang)(shang)新聞,也會放到第(di)二(er)天(tian)論壇(tan)開幕(mu)式的(de)大(da)(da)屏幕(mu)上(shang)(shang)。當(dang)時(shi)(shi)(shi)他們(men)(men)的(de)采訪(fang)對象是(shi)(shi)我(wo)們(men)(men)公司的(de)董事長,而記(ji)者(zhe)跟攝像(xiang)師跟我(wo)聯(lian)系的(de)時(shi)(shi)(shi)候,非(fei)常不巧。就是(shi)(shi)那個(ge)時(shi)(shi)(shi)候,我(wo)們(men)(men)董事長正好在打(da)一(yi)(yi)個(ge)長途電(dian)(dian)話,因為那個(ge)電(dian)(dian)話很重要(yao)(yao),所以說他還不能馬上(shang)(shang)掛掉。采訪(fang)的(de)記(ji)者(zhe)就在旁邊等著,結果等了(le)十(shi)分(fen)鐘,我(wo)們(men)(men)董事長電(dian)(dian)話還是(shi)(shi)沒打(da)斷,當(dang)時(shi)(shi)(shi)那個(ge)記(ji)者(zhe)就非(fei)常生(sheng)氣,說你們(men)(men)要(yao)(yao)是(shi)(shi)不錄(lu)的(de)話,我(wo)就走了(le),我(wo)要(yao)(yao)下班了(le)。

這(zhe)(zhe)個時(shi)候,我(wo)(wo)(wo)(wo)就(jiu)(jiu)趕(gan)緊把他叫到一(yi)(yi)邊(bian),找了(le)一(yi)(yi)個沒(mei)人的(de)(de)(de)地方跟(gen)他說,實(shi)(shi)在(zai)(zai)是不好意思,王記(ji)者,我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)董(dong)事(shi)長他確實(shi)(shi)有(you)一(yi)(yi)個很(hen)(hen)(hen)要(yao)(yao)緊的(de)(de)(de)電話(hua),這(zhe)(zhe)個是從*那邊(bian)打過(guo)來的(de)(de)(de),是一(yi)(yi)個比(bi)較重(zhong)要(yao)(yao)的(de)(de)(de)會議(yi),必須要(yao)(yao)有(you)他參加(jia),這(zhe)(zhe)個電話(hua)對我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)公司很(hen)(hen)(hen)重(zhong)要(yao)(yao),實(shi)(shi)在(zai)(zai)是很(hen)(hen)(hen)抱歉(qian)給(gei)您(nin)耽誤了(le)這(zhe)(zhe)么(me)長時(shi)間。然后(hou)我(wo)(wo)(wo)(wo)說著,就(jiu)(jiu)從兜里面掏了(le)一(yi)(yi)個紅(hong)(hong)包給(gei)他塞過(guo)去(qu)(qu),紅(hong)(hong)包里面是1000塊錢。王記(ji)者看了(le)一(yi)(yi)下紅(hong)(hong)包里面的(de)(de)(de)錢表(biao)(biao)情馬(ma)上就(jiu)(jiu)不一(yi)(yi)樣了(le),從剛才的(de)(de)(de)那種(zhong)劍拔弩張(zhang),馬(ma)上就(jiu)(jiu)換了(le)一(yi)(yi)種(zhong)表(biao)(biao)情,臉上還露出了(le)一(yi)(yi)絲喜(xi)悅和驚(jing)喜(xi)。然后(hou)我(wo)(wo)(wo)(wo)就(jiu)(jiu)趕(gan)緊跟(gen)他講,我(wo)(wo)(wo)(wo)說王記(ji)者這(zhe)(zhe)樣,您(nin)能不能再(zai)(zai)等我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)十多分鐘,我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)這(zhe)(zhe)個電話(hua)很(hen)(hen)(hen)快就(jiu)(jiu)打完了(le),實(shi)(shi)在(zai)(zai)很(hen)(hen)(hen)抱歉(qian)給(gei)您(nin)添了(le)這(zhe)(zhe)么(me)大(da)的(de)(de)(de)麻煩。這(zhe)(zhe)個紅(hong)(hong)包是我(wo)(wo)(wo)(wo)給(gei)您(nin)跟(gen)攝像大(da)哥的(de)(de)(de),耽誤了(le)您(nin)下班的(de)(de)(de)時(shi)間,我(wo)(wo)(wo)(wo)心(xin)里非常(chang)過(guo)意不去(qu)(qu)。這(zhe)(zhe)個時(shi)候,王記(ji)者就(jiu)(jiu)立馬(ma)換了(le)一(yi)(yi)個情緒,然后(hou)跟(gen)我(wo)(wo)(wo)(wo)講說林(lin)總,我(wo)(wo)(wo)(wo)也(ye)(ye)非常(chang)理(li)解你(ni)們(men)(men),你(ni)們(men)(men)也(ye)(ye)很(hen)(hen)(hen)辛苦。這(zhe)(zhe)樣我(wo)(wo)(wo)(wo)再(zai)(zai)等你(ni)們(men)(men)15分鐘,因為里面還有(you)別的(de)(de)(de)事(shi)情,你(ni)讓(rang)你(ni)們(men)(men)領導(dao)也(ye)(ye)稍微(wei)快一(yi)(yi)點。

這樣又過了(le)(le)20分鐘(zhong),我(wo)(wo)們(men)董事(shi)長這個(ge)電話(hua)終于(yu)打完了(le)(le),然(ran)(ran)后(hou)(hou)就趕緊做了(le)(le)一個(ge)三分鐘(zhong)簡短的(de)(de)(de)(de)采(cai)訪。這還不(bu)是(shi)最有意思(si)的(de)(de)(de)(de),你(ni)(ni)知道(dao)嗎?第(di)二(er)天,我(wo)(wo)們(men)參加(jia)(jia)論(lun)壇的(de)(de)(de)(de)時(shi)(shi)候,你(ni)(ni)猜(cai)怎(zen)么(me)著?昨天晚上我(wo)(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)采(cai)訪是(shi)最后(hou)(hou)一個(ge)錄制的(de)(de)(de)(de),但是(shi)放(fang)視(shi)(shi)頻(pin)的(de)(de)(de)(de)時(shi)(shi)候,王(wang)記者(zhe)把我(wo)(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)視(shi)(shi)頻(pin)加(jia)(jia)到(dao)了(le)(le)最前(qian)面。在(zai)整個(ge)論(lun)壇開始前(qian)放(fang)的(de)(de)(de)(de)第(di)一個(ge)視(shi)(shi)頻(pin)就是(shi)我(wo)(wo)們(men)領導的(de)(de)(de)(de)視(shi)(shi)頻(pin),當(dang)時(shi)(shi)我(wo)(wo)在(zai)想這個(ge)錢(qian)花的(de)(de)(de)(de)可太值(zhi)了(le)(le),廣告(gao)費都省了(le)(le)。所以(yi)說很多(duo)時(shi)(shi)候,千萬(wan)不(bu)要在(zai)別(bie)人(ren)(ren)情緒不(bu)好的(de)(de)(de)(de)時(shi)(shi)候跟別(bie)人(ren)(ren)去(qu)講(jiang)道(dao)理(li),因為(wei)別(bie)人(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)情緒不(bu)好,是(shi)因為(wei)你(ni)(ni)傷害了(le)(le)他(ta)的(de)(de)(de)(de)利益(yi)(yi),或者(zhe)說是(shi)你(ni)(ni)沒(mei)有顧及到(dao)對(dui)方的(de)(de)(de)(de)利益(yi)(yi)。這個(ge)時(shi)(shi)候你(ni)(ni)要先去(qu)滿(man)足別(bie)人(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)利益(yi)(yi),然(ran)(ran)后(hou)(hou)再去(qu)提(ti)出(chu)你(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)要求(qiu),這樣的(de)(de)(de)(de)話(hua)你(ni)(ni)才能夠(gou)化(hua)解對(dui)方的(de)(de)(de)(de)負面情緒。



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勞慧明
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