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中國企業培訓講師

銷售中細節的重要性

 
講師:趙婷婷 瀏覽次數:2333
 常常說細節決定成敗。*的銷售是把細節的工作做到了*。你一個小小的舉動就能讓客戶感受到你的誠意。比如: 第一個,表達你今天見到客戶的感受。王總非常高興今天有機會見到您,和您整整溝通了兩個小時的時間,感受到您是一位對市場非常有研究的老板。聽您講您的創業故事,我也學到了很多,希望以后有機會能夠常常去拜訪您

常常說細節決定成敗。*的銷售是把細節的工作做到了*。你一個小小的舉動就能讓客戶感受到你的誠意。比如:

第一個,表達你今天見到客戶的感受。王總非常高興今天有機會見到您,和您整整溝通了兩個小時的時間,感受到您是一位對市場非常有研究的老板。聽您講您的創業故事,我也學到了很多,希望以后有機會能夠常常去拜訪您。

第二個,就是用文字去梳理。在今天溝通的過程中,客戶非常在意的點。不要覺得客戶的記憶力是非常好的。很多時候講了很多,但是客戶可能記住的只有其中的40%。客戶的大腦框架是需要我們進行梳理的。王總今天在跟您溝通的過程中,您提到了123的問題,有關以上的問題,請您參考如下答復。我想著您平時也比較忙,我整理成了文字的信息,更加方便您回去之后做參考。

第三個(ge)(ge),表達(da)合(he)(he)作誠意,再一(yi)(yi)次去告知客戶(hu)(hu),你(ni)的二次跟進的時間(jian)。王總(zong)相信我們會(hui)建立一(yi)(yi)次非(fei)常愉快的合(he)(he)作。明天早(zao)晨九點鐘,我會(hui)再給(gei)您(nin)去一(yi)(yi)個(ge)(ge)電話,咱們再溝(gou)通一(yi)(yi)下接下來的細節。如(ru)果您(nin)在考(kao)慮的過程中有任(ren)何(he)的問題(ti),您(nin)可(ke)(ke)以隨時發微信或者打電話給(gei)我。這(zhe)(zhe)樣梳理完(wan),不管跟這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)客戶(hu)(hu)溝(gou)通完(wan)之(zhi)后,客戶(hu)(hu)在當(dang)下的意向度如(ru)何(he),可(ke)(ke)能(neng)已經對他有了一(yi)(yi)個(ge)(ge)初(chu)步的判斷。就這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)客戶(hu)(hu)在短期(qi)之(zhi)內可(ke)(ke)能(neng)不會(hui)合(he)(he)作。但是(shi)這(zhe)(zhe)樣的一(yi)(yi)條合(he)(he)作信息是(shi)能(neng)夠(gou)讓客戶(hu)(hu)感受到,你(ni)是(shi)一(yi)(yi)個(ge)(ge)非(fei)常用心的銷售(shou)。




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趙婷婷
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