大家好,我是強力營銷專欄張強,實戰派營銷架構專家,社群營銷戰略顧問。
所(suo)有(you)的人(ren)(ren)都關心(xin)成交問題,但(dan)很少有(you)人(ren)(ren)思考成交背后的真相,強力(li)營銷張強今天給大(da)家分享三個重要因(yin)素(su):痛(tong)點(dian)挖掘(jue),價值構建,信(xin)任打造(zao)
(一)痛點
人性所有的弱點
都是營銷的靶心
他貪婪,懶惰,虛榮
他好奇,他沒有安全感
沒有安全感
才是世間*的痛苦
強哥說《痛點挖掘》
唯物辯證法認為,矛盾是事物發展的根本動力,強力營銷張強說:放大痛點是創造價值的根本動力,欲求不滿又是痛苦的根源。
每天坐店等客,店里空空如也,客流寥寥無幾,兩口子身家性命都在這個店上,每天晚上看看當天零零散散的賬目,再想想每個月的房租和人工,只感嘆生意難做,壓力山大這是“求財”的痛點;
上班族久坐不動,小小肚腩到大腹便便,青春少年到油膩大叔這是“求美”和“健康”的痛點;
真功夫,30秒打包上車,營養還是蒸的好;這是解決“求懶”的痛點;
手機超級快充10分鐘充滿70%,20分鐘充滿100%,隨時隨地,想充就充,這是解決“方便”的痛點;
這是一個空前孤獨的時代,我們想盡辦法殺死孤獨,你在都市的午夜拼命的“搖一搖”,“附近的人”,在無聊中瘋狂尋覓同樣空虛的陌生人,這是“社交”的痛點;
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找準用戶精準的痛點,才能精準瞄準用戶的大腦,你就是那個*的狙擊手,等你扣響成交的扳機!
你問我,他沒有痛苦
怎么辦?
我說,去對比
和美好的未來對比
和比他身邊比他好的人對比
和比他更加幸福的人對比
打擊他,從來就不要在同一個維度
這就叫,沒有對比就沒有傷害
強哥說《痛苦創造》
(二)價值
描繪產品不如描繪好處
他們也許會為你的產品而喝彩
但一定只為結果買單
因為他們,
永遠只關心自己
強哥說《結果致勝》
人們(men)購(gou)買(mai)產品(pin)的(de)(de)價值并不在與產品(pin)本身,而在于(yu)購(gou)買(mai)產品(pin)之后(hou)能(neng)(neng)(neng)有什(shen)么結(jie)果(guo)(guo)(guo),這就是強(qiang)力營銷張強(qiang)常常說的(de)(de)“結(jie)果(guo)(guo)(guo)思維”,簡單點(dian)說,人們(men)只關心自己,無論你(ni)的(de)(de)產品(pin)多(duo)么高科技,多(duo)么高品(pin)質,他永遠在想一件事情,就是購(gou)買(mai)你(ni)的(de)(de)產品(pin)之后(hou)能(neng)(neng)(neng)解決什(shen)么痛(tong)點(dian),能(neng)(neng)(neng)獲得什(shen)么好處,帶來什(shen)么結(jie)果(guo)(guo)(guo)?
“天下熙熙,皆為利來;天下攘攘,皆為利往”,講的就是“關注利益,關注結果”的人性。營銷大師菲利普·科特勒也說過:“顧客購買的不是鉆頭,而是墻上的洞“說的也是這個道理。
銷售人員常常會聽(ting)到FABE產品介紹法(fa)(特點,優(you)勢(shi),利(li)益,證據),不斷強調產品的(de)特點和優(you)勢(shi),實際(ji)上(shang),對用(yong)戶的(de)價值(利(li)益)才是最重要的(de),產品的(de)特點和優(you)勢(shi)只是為(wei)(wei)了(le)佐證你的(de)產品為(wei)(wei)什(shen)么會對用(yong)戶有(you)這樣(yang)的(de)好處。
所以這(zhe)一點,無論是(shi)(shi)我們做面(mian)對面(mian)銷售還是(shi)(shi)說寫營銷文(wen)案,都具有非(fei)常深(shen)刻的指導意義,如何讓(rang)顧客最直接的能明(ming)白產品的價值(好處(chu)),通過(guo)哪些方式來呈現(xian)這(zhe)些價值(好處(chu)),而不是(shi)(shi)講一大堆(dui)產品的特點和優勢,讓(rang)顧客自己(ji)去思(si)考和推論。
你(ni)介紹1款無(wu)線(xian)鼠標,不僅要說它采用(yong)了什(shen)么材料,用(yong)了什(shen)么高科(ke)技,而是直觀的(de)告訴顧客,這個無(wu)線(xian)鼠標非(fei)常輕巧(qiao),便(bian)于(yu)攜帶,隨時隨地裝在包里非(fei)常方(fang)便(bian),并且使(shi)用(yong)時的(de)移(yi)動(dong)范圍特別小都能非(fei)常精準的(de)定位,這樣使(shi)你(ni)有時候在一些公共場所隨時隨地使(shi)用(yong)非(fei)常方(fang)便(bian)。
你介紹1款手機,了解到用戶關心手機電池容量,你不僅說這款手機電池容量多大,還可以直觀的告知,正常使用36個小時是不用充電的,解決了你出差時電池使用過快而不方便充電的煩惱,甚至當你電池只有10%時,選擇超級省電模式都還能持續2個小時,讓你能在沒有充電條件的環境下,依然能讓你淡定*。
把價值和結果直接呈現出來,不要讓用戶自己去猜想,讓價值和結果之間建立直線的反應鏈,通過設定很多實用的場景,來激發顧客的購買欲望。
世間所有的說服
無非就是讓他離苦
讓他得樂
強哥說(shuo)《結果才是價值》
(三)信任
從視覺上沖擊他
從聽覺上震蕩他
從思想上碾壓他
眼耳鼻舌身意
色聲香味觸法
受想行識
亦復如是
強(qiang)哥說(shuo)《信任打造(zao)之創造(zao)感(gan)覺(jue)》
營銷的*問題都是解決信任問題,當你的產品和價值真真實實能滿足用戶的需求,真真實實的能解決用戶的痛點。那么你必須創造美好的感覺,讓這種感覺不斷的照耀客戶,讓他接受。
一方(fang)面(mian),你(ni)要(yao)加大接觸點的打造,全面(mian)布局你(ni)的信息,比(bi)如我們構建自媒體矩(ju)陣(zhen),以及通過SEO和SEM全網霸屏,你(ni)的信息鋪(pu)天蓋地,這一定(ding)(ding)會給用戶最直觀(guan)的沖擊(ji)。移動互聯網營銷(xiao)的時代一定(ding)(ding)是(shi)基于“搜索(suo)”來獲取信息,從而來進行分析和判斷。
所以你要想辦法讓你的信息出現在用戶的手機上。那么對于我們個人而言,有以下接觸點是必須打造的:
個人微信號形象的打造,通過微信名稱,個性簽名,朋友圈背景圖,朋友圈內容來打造自己的“人格化+專業”的形象。
公眾號常常寫作,分享有價值的觀點和內容,體現你的認知層次,展現你的專業和深度思考的能力。
建立自媒體矩陣:百家號,頭條號,抖音,簡書,知乎等自媒體平臺撰寫文章,寫作就是深度思考,分享更是強化學習,堅持就是積累能量。
比如百度搜索:強力營銷張強
或者百度(du)搜(sou)索(suo):社群張強
微信群分享,這是社群營銷里面建立信任最重要的手段,利他即是利己,分享即是獲取,所以無論你做任何生意,都要在微信群里分享一些對用戶有價值的知識信息,比如你是做母嬰產品的,你可以分享一些“育兒知識”;你是汽修門店,可以分享“安全行車,汽車養護”的知識
除了宗教信仰和父母血親,沒有比師生關系更好建立信任關系的途徑了。
以上,都是通過“構建多維度接觸點”來建立信任的方法。
描繪結果不如給到案例
1個案例,他會說你是騙子
10個案例,他開始奉你為專家
100個,1000個案例,他開始拜你為神
看到才會相信
眾生皆是如此
強哥(ge)說《信任打造之案(an)例累(lei)加》
你布局好了信息接觸點,那么到底發什么樣的內容,講什么樣的故事來讓用戶信任你呢?當然就是案例。
人們不關心你在做什么,而更關心,你做了什么,有了什么結果!
你要建立具有*說服力的案例故事,并且不斷復盤,讓故事精彩,讓結果直觀。
你要通過多種感官去構建案例,通過文字,聲音,圖像,視頻等等多種維度打造案例見證。
你要不斷積累案例,形成強大的“見證系統”,能量越厚重,改變越容易。
另外,還可以通過“權威認證,權威獎項,名人推薦”等“傍大款”效應來讓你的信任系統更加有力!
以上,就是今天的分享,關于成交的3個真相:痛點,價值,信任;你理解了嗎?下一期分享:《強力營銷張強:成交主張的打造,讓顧客占盡便宜,欲罷不能》
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