視頻信息

標題：客戶至尊-金牌客戶服務技巧

類型：【客戶服務】

簡介：

?大家好我(wo)是今天的(de)(de)主(zhu)講老(lao)師(shi)，我(wo)叫陳(chen)巍，我(wo)們(men)(men)(men)今天談(tan)談(tan)什(shen)么是客(ke)服(fu)至尊，金牌客(ke)戶(hu)服(fu)務技(ji)巧。那(nei)么在(zai)(zai)這(zhe)(zhe)(zhe)門課(ke)程(cheng)當(dang)(dang)中，他有(you)什(shen)么樣的(de)(de)想法，在(zai)(zai)服(fu)務當(dang)(dang)中什(shen)么是重要(yao)的(de)(de)，這(zhe)(zhe)(zhe)種(zhong)感知是哪里來(lai)的(de)(de)呢，去(qu)(qu)滿足(zu)客(ke)戶(hu)的(de)(de)需求，也(ye)有(you)客(ke)戶(hu)是主(zhu)動(dong)來(lai)的(de)(de)，你(ni)(ni)(ni)就要(yao)試圖(tu)去(qu)(qu)理解他，你(ni)(ni)(ni)要(yao)盡自己的(de)(de)所能去(qu)(qu)滿足(zu)他，我(wo)們(men)(men)(men)要(yao)去(qu)(qu)理解，最后一個單元當(dang)(dang)中，金牌服(fu)務的(de)(de)理念，我(wo)們(men)(men)(men)一起去(qu)(qu)探(tan)討，有(you)哪些，都關心銷售服(fu)務，這(zhe)(zhe)(zhe)個產品也(ye)終身(shen)保(bao)修(xiu)那(nei)個產品也(ye)終身(shen)保(bao)修(xiu)，就像在(zai)(zai)很久的(de)(de)時候(hou)我(wo)們(men)(men)(men)不會(hui)想到終身(shen)維修(xiu)，我(wo)沒(mei)有(you)五年(nian)只有(you)三(san)年(nian)，那(nei)你(ni)(ni)(ni)會(hui)覺(jue)得這(zhe)(zhe)(zhe)個不好，當(dang)(dang)有(you)一家銀行有(you)飲(yin)水(shui)機。

時間：2014-03-20 02:36:01

來源：哪里有培訓網