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2019年1月19-20日，工業品(pin)營(ying)銷研究院丁興良老師為萬(wan)事(shi)達建(jian)筑鋼品(pin)股份有限公司做《業務(wu)管(guan)控體(ti)系與策略運(yun)用》課程培訓(xun)。

【企業背景】

      萬事(shi)(shi)達(da)集(ji)(ji)團創建(jian)(jian)于1978年，主要從事(shi)(shi)建(jian)(jian)筑鋼品(pin)和(he)(he)冷軋鋼卷制(zhi)造、涂鋼板(ban)(ban)留(liu)易(yi)等業務。集(ji)(ji)團旗下(xia)的山東(dong)萬事(shi)(shi)達(da)建(jian)(jian)筑鋼品(pin)般份(fen)有(you)限(xian)公司，是專業的金(jin)屬圍(wei)護(hu)和(he)(he)鋼結構(gou)產品(pin)制(zhi)造和(he)(he)服務商(shang)，國家高新技(ji)術企業，2014年在(zai)新三板(ban)(ban)掛牌(pai)上市。集(ji)(ji)團總部和(he)(he)制(zhi)造基(ji)地位于山東(dong)濱(bin)州(zhou)市博興經(jing)済開發區，占地1，000多宙。已(yi)建(jian)(jian)成投產的夾芯保溫(wen)板(ban)(ban)、幕墻板(ban)(ban)、壓(ya)型板(ban)(ban)、冷庫(ku)板(ban)(ban)、浄(jing)化板(ban)(ban)以及(ji)潔浄(jing)門窗等生(sheng)產線采用行(xing)業領先的設備、技(ji)術和(he)(he)生(sheng)產管理。產品(pin)系(xi)列包括：金(jin)屬外(wai)墻、金(jin)屬屋面、潔凈室(shi)圍(wei)護(hu)、冷庫(ku)圍(wei)護(hu)和(he)(he)鋼結構(gou)建(jian)(jian)筑工程等。

      四十年來，萬事達享譽海內外，其建筑鋼品廣泛應(ying)用于工(gong)業(ye)制造、物(wu)流色儲、現(xian)代農業(ye)、公(gong)共建筑、交(jiao)通和商業(ye)設施(shi)等領域，為各(ge)行業(ye)的進(jin)步和發展(zhan)貢獻了(le)獨特的價值(zhi)。萬事達人始終兼(jian)承“至誠致善(shan)，相(xiang)融(rong)共生(sheng)”的經營理念，以(yi)精湛的技能和真誠的態度，得(de)了(le)客戶、同行和社會各(ge)界的尊(zun)重和贊(zan)。貢獻。

【課程背景】

      工業品(pin)(pin)行(xing)(xing)業項目(mu)(mu)(mu)決(jue)策始終(zhong)貫徹一個中(zhong)心(xin)——“以客戶(hu)(hu)(hu)(hu)為中(zhong)心(xin)”。大(da)(da)客戶(hu)(hu)(hu)(hu)一般需要(yao)的不僅僅是(shi)提(ti)(ti)供現(xian)有產品(pin)(pin)，大(da)(da)多都(dou)是(shi)根據他們(men)需求(qiu)及(ji)潛(qian)在問題研(yan)發(fa)(fa)(fa)而來(lai)。因此，銷售涉及(ji)到的更(geng)多是(shi)屬于項目(mu)(mu)(mu)范(fan)疇(chou)。終(zhong)端客戶(hu)(hu)(hu)(hu)的需求(qiu)開發(fa)(fa)(fa)，往往有項目(mu)(mu)(mu)開發(fa)(fa)(fa)中(zhong)心(xin)引導需求(qiu)，技術(shu)支(zhi)持(chi)中(zhong)心(xin)提(ti)(ti)供深入挖(wa)掘(jue)，研(yan)發(fa)(fa)(fa)中(zhong)心(xin)提(ti)(ti)供技術(shu)實(shi)現(xian)；項目(mu)(mu)(mu)簽單(dan)后，移交項目(mu)(mu)(mu)實(shi)施部門，客戶(hu)(hu)(hu)(hu)服務部門進(jin)行(xing)(xing)后續維護；因此，大(da)(da)客戶(hu)(hu)(hu)(hu)戰略營銷往往是(shi)以終(zhong)端客戶(hu)(hu)(hu)(hu)為中(zhong)心(xin)，以項目(mu)(mu)(mu)為龍頭來(lai)帶動業務發(fa)(fa)(fa)展。

      業(ye)務(wu)管(guan)控的基本(ben)定義：在營銷及服務(wu)管(guan)理中(zhong)，針對每(mei)個關(guan)鍵節點進行有效質(zhi)量控制，通過(guo)每(mei)個過(guo)程細節進行精細化管(guan)理，從(cong)而達到(dao)全面營銷質(zhi)量管(guan)理。

【精彩回顧】

      本課程(cheng)(cheng)(cheng)從工(gong)業品銷(xiao)售自(zi)身(shen)獨特點(dian)出發，解(jie)析大項目拓展(zhan)的(de)(de)營銷(xiao)特征，明確(que)業務流程(cheng)(cheng)(cheng)過(guo)程(cheng)(cheng)(cheng)中應(ying)有的(de)(de)8個不同(tong)層次(ci)的(de)(de)排列邏輯（天龍八部），通過(guo)講(jiang)解(jie)核心知識點(dian)及工(gong)具方法，結合案(an)例及模擬演練，幫助銷(xiao)售人員了解(jie)各(ge)個關鍵節點(dian)的(de)(de)內容及含義、清晰劃分項目所處(chu)階段，并擁有利用(yong)精(jing)細化管(guan)理(li)思路(lu)來梳理(li)業務流程(cheng)(cheng)(cheng)的(de)(de)能力。

     丁老師在培訓中指出，工業品銷售(shou)活動(dong)一般是(shi)一個(ge)相當(dang)復雜的決策、判讀、評估過程。當(dang)中，也遵循(xun)著很多(duo)重(zhong)要的銷售(shou)原則。不(bu)過，歸根結底，不(bu)管過程和原則如何在變，其核(he)心不(bu)變。

     現代(dai)營銷(xiao)觀(guan)念認為：銷(xiao)售(shou)(shou)管(guan)理重(zhong)在過(guo)(guo)程，控制(zhi)(zhi)了過(guo)(guo)程就控制(zhi)(zhi)了結果。工(gong)業(ye)品銷(xiao)售(shou)(shou)，尤其是(shi)項目型銷(xiao)售(shou)(shou)，過(guo)(guo)程控制(zhi)(zhi)變得更(geng)加重(zhong)要。過(guo)(guo)程控制(zhi)(zhi)對于工(gong)業(ye)品銷(xiao)售(shou)(shou)的(de)好(hao)處是(shi)，能(neng)夠更(geng)好(hao)地再沒一個個關(guan)鍵過(guo)(guo)程進行(xing)控制(zhi)(zhi)，增加了銷(xiao)售(shou)(shou)成功的(de)把握(wo)；還(huan)能(neng)在一定程度上降低工(gong)業(ye)品銷(xiao)售(shou)(shou)的(de)風險(xian)；有利于各個頂目進程、多個頂目的(de)宏觀(guan)把握(wo)進行(xing)簡(jian)單(dan)、有效的(de)管(guan)理。

【總 結】

      此次培(pei)訓讓學員(yuan)對(dui)業務(wu)管(guan)(guan)控有更(geng)深層的(de)了解，對(dui)大項目業務(wu)流(liu)程和(he)(he)業務(wu)操作(zuo)方(fang)法更(geng)加(jia)清晰，相信學員(yuan)在以后(hou)的(de)工作(zuo)中將(jiang)不斷完(wan)善和(he)(he)改(gai)進工作(zuo)方(fang)式(shi)、提(ti)(ti)高工作(zuo)效(xiao)率。同(tong)時充分(fen)認識到業務(wu)管(guan)(guan)控對(dui)企業的(de)重要性(xing)，加(jia)強(qiang)精細化管(guan)(guan)理，實(shi)現思路轉型(xing)，加(jia)強(qiang)運營理念(nian)和(he)(he)管(guan)(guan)理，提(ti)(ti)高企業競爭優勢(shi)，使運營管(guan)(guan)理落地到實(shi)處，真正成為宏觀戰略目標和(he)(he)微觀項目實(shi)施的(de)紐(niu)帶。

      一群人(ren)，一件事，一起拼，一定成。

      隨著2018年會(hui)的(de)結束，新(xin)的(de)2019已經開始，萬事達人攜手并進，心在一(yi)起(qi)，必然能干成大事！