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新晉員(yuan)工禮(li)儀培訓(xun)課(ke)程概述：對一名已(yi)經進入職場的(de)員(yuan)工來說，沒有受(shou)到專業(ye)人(ren)際關系以及禮(li)儀系統(tong)訓(xun)練，將為(wei)企業(ye)帶(dai)來巨大的(de)管理成本開支，無(wu)法更快更好的(de)融入團隊、勝任工作；自(zi)我形象(xiang)不恰當使公(gong)司形象(xiang)在(zai)客戶面前留下不
投訴處(chu)理(li)預防培訓【課程說明】隨著電(dian)力(li)市場改革的逐(zhu)步深化(hua)，電(dian)力(li)員工必(bi)須做(zuo)到(dao)以客(ke)戶為(wei)中心，與(yu)客(ke)戶建立良好的關系，樹立電(dian)力(li)企(qi)業(ye)新形象，形成電(dian)力(li)服務的新特(te)色(se)，使(shi)電(dian)力(li)企(qi)業(ye)形成內外兼(jian)備的競爭(zheng)優勢。要學(xue)如何處(chu)理(li)投訴
員工(gong)(gong)服務提(ti)升培訓【課(ke)程說明】疫情下，我們的(de)電(dian)力員工(gong)(gong)仍(reng)然(ran)奮戰在一線，為保障電(dian)力供應(ying)和(he)(he)安全(quan)用電(dian)貢(gong)獻力量(liang)。然(ran)而客戶溝通不(bu)順暢導致的(de)誤會或者投訴(su)，仍(reng)然(ran)不(bu)斷(duan)。如何理解和(he)(he)處理溝通中出現的(de)問題(ti)呢？在線的(de)聽課(ke)學習(xi)可(ke)以
客(ke)戶(hu)服務(wu)滿意(yi)度培訓(xun)【課程背景】市(shi)場競爭(zheng)極度激烈的(de)當今，誰也不能否認(ren)，客(ke)戶(hu)是公司最重(zhong)要的(de)資產，產品和服務(wu)質量的(de)好壞是評價一個公司整體價值的(de)重(zhong)要指標之一。現代企業正逐(zhu)步由價格競爭(zheng)向服務(wu)競爭(zheng)方面轉換，即(ji)&l
營(ying)業(ye)廳服(fu)務溝通培訓課(ke)程概(gai)述：電力系統從未來格局來講市(shi)場逐步開(kai)放，競爭激烈。作為一(yi)線員工的(de)精細化服(fu)務要求也在(zai)不斷增加(jia)，而(er)在(zai)調(diao)研過(guo)程中(zhong)困擾企(qi)業(ye)的(de)難點在(zai)于：為何學(xue)習(xi)了這么多可(ke)服(fu)務意識不強？由于人員、技能、制
塑造商務(wu)禮儀(yi)與職業(ye)形(xing)(xing)象(xiang)課程 培訓目的及(ji)意義(yi)(Meaning）商務(wu)禮儀(yi)是人們(men)在交往(wang)活動中，用以維護(hu)企業(ye)或者個(ge)人形(xing)(xing)象(xiang)，對交往(wang)的對象(xiang)表示(shi)尊重和友好(hao)的規范，更是一種人們(men)在商務(wu)場(chang)合(he)中的交往(wang)藝術，市(shi)場(chang)競