林培生簡介 About us
中國多家企業管理咨詢有限公司簽約講師、項目經理中國道道企管學高級培訓顧問中華講師網品牌講師廈門經濟管理咨詢協會副秘書長心理咨詢師三年心理輔導經驗輔導人員600余人資深“服務營銷”訓練師五年服務營銷領域導訓經驗導訓課程300多堂，培訓學員18000人以上有專職“服務營銷”訓練團隊“服務禮儀”示范助理一名專職培訓助理講師一名研究課題：服務營銷類：《商務禮儀規范》、《高效溝通》、《市場營銷》、《時間管理》、《電話營銷技巧》《交叉營銷技巧》、《顧問式營銷技巧》、《團隊激勵技巧》、《營銷信心提升》《銷售教練七步曲》、《商務談判技巧提升》心理學類：《客戶心理學》、《自我心理催眠》、《陽光心態》、《NLP情緒壓力管理》、《心理揣摩術》人力資源類：《職業生涯規劃》、《招聘技巧》、《職業素養提升》、《人際關系處理》、《內訓體系組建》通信課題類：《營業廳班組長現場管理》、《呼叫中心營銷技巧》、《呼叫中心服務意識及能力提升》《營業廳服務水平提升》、《和諧班組團隊建設》、《基層人員室內體驗式拓展訓練》終端營運：《高效管理之“海星模式”》、《門店管理之“店長寶典”》、《金牌店長》、《激勵早會》《客服人員強化訓練》、《客戶異議管理》、《服務流程規范及強化訓練》、《客戶滿意度提升》《門店營銷技巧系列》、《VIP客戶管理與維護》、《優秀領班五部曲》、《終端營運團隊打造》拓展訓練：《團隊精神》、《團隊溝通》、《團隊協作》、《個人責任心》、《創新意識》、《角色模擬》《個人領導力》、《明鏡高懸》、《自我規劃》、《換位思考》、《個人執行力》、《個人學習力》《自我約束能力》、《自我時間管理》、《自我潛能開發》、《自信心建立》心理輔導：工作壓力、情感生活、個人自信心、生活態度、疑惑心理緩解咨詢項目企業專場招聘會宣講；優秀員工招聘、培訓、考核；企業內部培訓體系組建客服部組建及客服人員強化訓練；員工服務禮儀強化訓練；服務流程規范及強化訓練；內訓師培養及課程轉移（PTT、TTT）；營銷團隊組建；終端門店營運系統整合及操作指導；培訓學員總人數30000余人服務軌跡：中國移動、國家電網、中國煙草福州市捷盈網絡科技有限公司、福州市思博網絡科技有限公司廈門伊示雅商貿有限公司、廈門萬仟堂藝術品（集團）公司廈門華祥苑實業有限公司、廈門鷺茗軒茶葉公司電子行業、房地產行業、餐飲行業、酒店業服裝行業（廈門、石獅、泉州等十幾家企業）福州各大高校。
