強勁簡介 About us
中南財大工商管理學碩士
10年以上銀行業培訓、項目咨詢經驗
建、中、工、農、上海浦發、招商、深發張等數家銀行特聘講師
2013年5月,中國工商銀行婁底市分行兩家支行“營銷管理”項目,通過六天的輔導,徹底改變該支行營銷管理面貌,并通過營銷業績提升的數據證明該支行的實力,建立管理人員的信心;
2012年3月,中國銀行湖南省分行組織對芙蓉支行營業部“服務營銷雙動力”項目,5天輔導時間不僅營業部比較頭痛的存款業務每天新增達到400萬左右,還在一些難以營銷的中間業務上面通過輔導有了很大的突破,該項目也得到了省分行領導的一致好評;授課過程中能夠緊密結合學員的工作實際進行講解服務營銷技巧,并采用豐富多彩的教學模式在課程中進行實戰演練,獲得學員的好評。
2011年11月中國銀行業協會組織的“明星大堂經理”評選項目:主要輔導南京銀行的大堂經理1人與中國建設銀行浙江省分行的大堂經理2人獲得“魅力之星”獎與“親善之星”獎。
培訓課程 Training course
《網點管理效能提升》
《廳堂聯動營銷管理》
《網點服務質量管理》
《大堂經理服務“贏”銷》
《中國銀行對公賬戶經理服務銷售標準化流程》
《對公柜員服務銷售標準化流程》
《客戶經理三維提升》
《危機事件處理—投訴抱怨處理技巧》
《網點對公人員營銷技能提升》
(銀行網點、營業廳)現場服務輔導
曾培訓過的代表性客戶 Case
中國銀行(云南省中行(對公客戶經理)、江蘇省中行、安徽省中行(共三期)、河北省中行(賬戶經理兩期)、福建省中行(賬戶經理)、蘇州中行、遼寧中行、廣州白云中行、貴州中行、東莞中行、成都中行、佛山中行(客戶經理兩期))
中國建設銀行(廣東省建行、內蒙建行、滁州建行、深圳建行、廈門建行、承德建行、東莞建行、四川建行川南片區分行、深圳市建設銀行龍華支行(共兩期)
中國農業銀行(浙江省農行、郴州農行、臺州農行、嘉興農行、紹興農行、梅州農行、廈門農行(對公客戶經理)、吳江農行(共四期))
中國工商銀行(西安工行(共三期)、婁底工行)
北京招行、上海招行、濟南招行、廣州招商銀行(對公柜員共四期)、合肥浦發銀行、長沙浦發銀行、臺州浦發銀行、成都興業銀行(個人客戶經理)、湖北興業銀行(個人客戶經理)、江門興業銀行、武漢渤海銀行、昆明民生銀行、汕頭民生銀行、梅州廣發銀行、上海銀行深圳市分行、漢口銀行、河北銀行、西安銀行(共兩期)、寧波農合行(共四期)、寧波銀行、三峽農商行(大堂經理)、惠州農商行(共12期)、余姚農村合作銀行(共23期)、北侖信用社、義務郵政局、山西省農村信用社、河南鶴壁農信社(共三期)、寧波余姚農合行、北侖信用聯社(共4期)等等。