趙鴻祥簡介 About us
銀行業實戰講師，國際理財師CFP
中國金融會專家委員會特聘專家
上海市政府金融工作委員會特聘講師
上海銀行培訓中心特聘顧問
復旦大學MBA 客座教授
曾任中國工商銀行客戶經理與培訓經理和支行長
工作資歷
趙老師曾任某國有銀行客戶經理、大堂經理、培訓經理與支行長，從各崗位業務骨干到團隊管理者再到標桿網點輔導教練，在經菅管理實踐中，積累了豐富的網點業務管理和團隊服務營銷管理經驗，深入研究服務營銷教練技術和高績效團隊管理輔導技術對商業銀行網點服務營銷管理、團隊管理和績效的推動作用，真正使銀行網點各類管理活學活用、簡單易學做的到！并不斷加以實踐、總結，形成了自己高效獨特的課程體系。
咨詢培訓經歷
趙老師常年擔任中國銀行、工商銀行、農業銀行、建設銀行、興業銀行、中國郵儲銀行、香港東亞銀行、浦東發展銀行、招商銀行、光大銀行、民生銀行、廣東發展銀行等金融機構培訓師；
中國銀行總行講師，中國銀行上海分行網點服務營銷流程整合研發講師；上海銀行業網點服務特聘神秘檢查人
趙老師還是網點現場管理、服務營銷與客戶關系管理培訓師，銀行標桿網點建設輔導咨詢專家。擔任國內眾多銀行標桿網點與客戶經理能力提升項目咨詢顧問；被輔導的數十家各類銀行員工滿意率很高，效果明顯，深受銀行和員工歡迎；授課風格幽默風趣、親和力強、扎實銀行理論與市場實操完美結合、案例豐滿針對性強，是國內銀行界公認的實力派實戰派專家講師。
在實際培訓過程中趙老師更是以學員為主體，通過深厚扎實的行業背景和風趣幽默的授課風格，啟發學員的自主思維動力，推動培訓效果轉化，引導學員在輕松的氛圍中學習、思考和反思。做到培訓效果實在實用、標桿網點輔導落地有效！
培訓課程 Training course
銀行網點行長（主任）培訓系列
銀行客戶經理系列
銀行大堂經理
銀行臨柜專業化營銷訓練
銀行對公客戶經理卓越營銷技能培訓
銀行個人客戶經理銷售技能提升培訓
網點經營績效提升與管理技巧
銀行中層支行長
開門紅旺季營銷
銀行客戶經理外拓營銷輔導項目流程
曾培訓過的代表性客戶 Case
趙老師培訓過的客戶：
中國銀行總行及分行
中國銀行總行《網點行長服務營銷管理》四期
《支行長高效團隊建設與激勵輔導藝術》四期
《全轄客戶經理服務營銷技巧》六期輪訓
《全轄理財經理服務營銷與投訴危機處理技巧》八期輪訓
中國銀行北京市分行：《大堂經理優質客戶服務管理與營銷技巧》六期輪訓
中國銀行上海市分行：《大堂經理優質客戶服務管理與營銷技巧》十期輪訓
《大堂經理的一天高效工作---六項日常工作情景模擬培訓》十四期通關與輪訓
《柜員服務與營銷》二十四期輪訓
《客戶經理營銷與客戶關系管理》四期
《網點行長之社區營銷管理》
《新員工服務與營銷》四年四十期輪訓
中國銀行河南省分行：《社區銀行與營銷》十二期
中國銀行浙江省分行：《支行長團隊管理與輔導》二期
中國銀行浙江省分行：《支行長服務與營銷管理》二期
中國銀行江西省分行：《標桿網點項目咨詢輔導》
中國銀行廣東省梅州分行：《標桿網點項目咨詢輔導》三期
中國銀行廣東省廣州市分行：《標桿網點項目咨詢輔導》三期
《支行長團隊管理藝術》五期
《對公客戶經理市場營銷與客戶關系管理》三期
《對私客戶經理市場營銷與客戶關系管理》三期
《理財經理市場營銷與客戶關系管理》三期
中國銀行青海省分行：《支行長現場管理與團隊建設》
《支行長服務與營銷》
中國銀行黑龍江省分行：《支行長現場管理與團隊建設》
《支行長服務與營銷》
《新員工服務與營銷》二年四期輪訓
《新員工職業素養與陽光心態》
中國銀行南充市分行： 《客戶經理市場營銷與客戶關系管理》
中國工商銀行
中國工商銀行上海市分行《對公客戶經理營銷與客戶關系管理》
《個金客戶經理營銷與客戶關系管理》
中國工商銀行浙江省湖州市分行《支行長網點現場管理與高效團隊建設》
《柜面營銷與客戶關系管理》二期
中國工商銀行新疆區分行《客戶經理社區營銷與客戶關系管理》
中國工商銀行廣東省分行《客戶經理社區營銷與客戶關系管理》
中國農業銀行
中國農業銀行天津市分行：《網點行長現場管理與溝通技巧》
中國農業銀行河南省分行：《中年員工團隊建設與投訴危機處理》
中國農業銀行甘肅者分行：《網點行長現場管理與營銷技巧》
中國建設銀行
中國建設銀行浙江省分行《支行長現場與服務營銷管理》二期
中國建設銀行上海市分行《高效團隊建設與溝通技巧》二期
中國建設銀行柳州市分行《對公營銷技巧》二期
中國建設銀行廣東省分行《支行長對公營銷管理技巧》二期
中國建設銀行柳州市分行《營業經理現場管理》
中國建設銀行山東省分行《營業經理現場管理與營銷技巧》
中國建設銀行海南省分行《營業經理現場管理與營銷技巧》
興業銀行
興業銀行濟南市分行《網點現場管理與服務營銷技巧》
興業銀行寧波市分行《網點現場管理與投訴和抱怨處理技巧》
興業銀行杭州市分行《大堂投訴與抱怨處理技巧》
興業銀行茂名市分行《銀行85 與90 后員工有效管理》
興業銀行上海市分行《網點客戶服務與營銷技巧》
興業銀行浙江省分行《大堂客戶服務與投訴處理技巧》
興業銀行北京市分行《網點現場管理實戰技巧》
中國招商銀行
中國招商銀行上海市分行《客戶經理服務與營銷技巧》
中國招商銀行長沙市分行《客戶經理服務與營銷技巧》
中國招商銀行杭州市分行《客戶經理服務與營銷技巧》
中國招商銀行南京市分行《客戶經理服務與營銷技巧》
中國民生銀行
中國民生銀行泉州市分行《社區銀行營銷技巧》
中國民生銀行溫州市分行《社區銀行營銷技巧》
中國民生銀行太原市分行《營業主管現場管理與營銷技巧》
中國民生銀行北京市分行《營業主管現場管理與營銷技巧》
上海浦東發展銀行
上海浦東發展銀行上海市分行《新員工營銷技巧》
上海浦東發展銀行南京市分行《柜員坐銷技巧》全轄十四期輪訓
上海浦東發展銀行沈陽市分行《柜員坐銷技巧》二期
上海浦東發展銀行哈爾濱市分行《客戶經理客戶維護與營銷》
上海浦東發展銀行西安市分行《客戶經理客戶維護與營銷》
上海浦東發展銀行蘇州市分行《理財經理客戶維護與營銷》
廣東發展銀行
廣東發展銀行上海市分行《客戶經理服務與營銷技巧》
廣東發展銀行廣州市分行《客戶經理服務與營銷技巧》
其他銀行：
花旗銀行、匯豐銀行、香港東亞銀行、恒豐銀行、上海銀行、南京銀行、黃河銀
行、泰隆銀行、天津市郵儲銀行、貴州等全國各地農信聯社-----等等
