金蒨簡介 About us
她曾在國內第一家地方航空公司上海航空公司任職十年。在擔任乘務長，主任乘務長飛行生涯中，順利執行多項專機接待任務，四年的航空公司乘務培訓經驗，并每年乘務員的招聘工作，每年百名乘務學員為期四個月的崗前培訓工作、每年幾百名乘務員的崗位復訓工作，主要教授機艙服務、顧客服務技巧、服務禮儀、乘務英語等課程。1998年作為上海民航業*代表出席團*十四大會議，受到江澤明主席和朱镕基總理的接見。破格被派往*參加乘務教員培訓，并獲得ITAT國際民用航空組織高級乘務教員資格證，并獲得那期全國民航*一名優秀教員的榮譽證書。
她曾服務于世界500強*萬豪Marriott酒店集團Ramada酒店和香港*Regal旗下酒店，任資深培訓經理和服務質量監督部經理，并參加上海市酒店星級評定審核檢查工作，作為暗訪賓客，督促酒店提高服務質量和各項標準。
后繼任法、美合資（達能）中國國際健康減重企業培訓總監，制定企業培訓體系，監督培訓實施質量。擁有在世界*企業十年以上的培訓管理經驗。
培訓課程 Training course
卓越的顧客服務|服務監督與管理|服務禮儀、商務禮儀、|奢侈品品牌故事
曾培訓過的代表性客戶 Case
上海航空公司、四川航空公司，廈門航空公司，上海民用航空中等專科學校，上海國際網球中心、萬豪上海華美達酒店、上海興國賓館，上海國際會議中心，上海人大培訓中心興華賓館，上海八五醫院，上海愛康國賓體檢中心，上海海鷗飯店，上海恒悅軒餐飲集團，萬科集團，嘉興房產,宏一房產，沈陽信達房產、寧波中建，上海金豐易居，中國（達能）國際減重公司等
