周海燕簡介 About us
中國專業人才庫職業培訓專家
中國高級禮儀培訓職業師
企業形象策劃與溝通專家
中國人民大學高級訪問學者
武漢理工大學管理學碩士
中國高教公共關系理事
中國高教公共關系學教學名師
從事教育培訓工作十五年，先后為大型國有銀行、各商業銀行、黨政機關、事業單位、國有企業、中小民營企業為中高層管理者、在職員工就禮儀、管理溝通技巧開設講座及開展培訓，多年來與全國高校禮儀界知名專家相互交流，在商務禮儀、團隊建設、溝通技巧、情緒壓力管理、客戶投訴處理等方面積累了實用的培訓經驗，尤其在《高級商務禮儀》、《中高層管理者有效溝通技巧》、《教師職業形象》三門課程形成了自己獨特的授課特色。
培訓課程 Training course
《管理溝通——成功管理的基石》
《高級商務禮儀》
《高效能管理者的有效溝通技巧》
《情緒、壓力管理——找到一切向上的支點和力量》
《客戶投訴與糾紛處理技巧》
《銀行服務禮儀與待客技巧》
《表里如儀——塑造教師職業新形象》
《管理溝通》
《團隊建設與團隊管理》
《職業化形象塑造及溝通技巧》
《情緒壓力管理技巧》
《客戶投訴處理》
《教師職業形象》
《接待禮儀》等十多門課程
曾培訓過的代表性客戶 Case
金融行業培訓
中國人民銀行、銀監局、工商銀行、建設銀行、招商銀行、中國銀行、交通銀行、商業銀行、民生銀行、郵政儲蓄銀行、農業發展銀行、全國各省市中小銀行如江南銀行、寧波銀行、江蘇銀行、湖北、安徽、吉林、河南、河北、四川、陜西、甘肅、江蘇、浙江、廣東、廣西、貴州省等多家農信社銀行的服務禮儀、管理溝通技巧與職業形象、情緒壓力管理及客戶投訴處理、團隊管理的培訓
黨政、企事業單位培訓
在江西省發展與改革委員會、省水保局、省公安廳出入境、省保監會、省銀監局、省旅游局、省人民醫院、南昌市婦聯、市中小企業家協會、南昌啤酒集團、市工業園區等地為高層管理者做管理者有效溝通技巧培訓。在中航工業集團、中國瑞林工程技術有限公司、省電力公司、省天然氣公司、華潤公司、歐陶有限公司、市血站高層、亨得利鐘表有限公司等企業為中高層領導開展高級商務禮儀培訓;在省人壽保險公司、萬壽珠寶有限公司、市燃氣公司、江西省內多家房地產開發公司、多家4s汽車銷售公司、791藝術中心開展接待服務禮儀培訓。
學校培訓
江西省醫學院師生、浙江省衢州學院師生、江西理工大學師生、撫州市臨川區所有中小學校長、臨川一中教師、豐城市全體中學教務處主任、江西師范大學教師、南昌青山湖區中小學全體教師、廣東南海石門實驗中學全體教師、江西工貿職業學院全體教師、深圳蛇口學校全體教師等眾多學校開展教師禮儀專門培訓及學生面試形象塑造培訓
