王瀟簡介 About us
王瀟老師 銀行服務營銷實戰專家
國家二級理財規劃師
國家二級心理咨詢師
中國注冊禮儀培訓師
中國農金系統十佳講師
曾任:哈爾濱中德國際 銷售總監
曾任:延邊農村商業銀行 網點經理
曾任:吉林省農村信用社 內訓師
擅長領域:銀行服務營銷能力提升項目/銀行網點管理/開門紅/銀行規范化服務等
4年銀行管理實戰經驗,20多家銀行合作經歷, 200多場的銀行零售業務培訓,近300家銀行網點輔導咨詢。
王瀟老師4年銀行服務營銷管理實戰經歷,在農村商業銀行擔任服務營銷負責人期間,以服務標準化、營銷能力提升、崗位職責梳理等為核心,成立服務內訓師團隊,提高行長、大堂經理、柜員綜合能力,創下銀行服務0投訴記錄,打造兩家星級網點,兩家標桿網點,省級服務示范單位達到95%,成功帶領銀行由交易結算型成功轉型為服務營銷型。
王瀟老師有20多家銀行咨詢輔導培訓經驗,為城商行和農商行總行、分行、支行各大網點現場導入。其中累計為農商行開展了60多期的服務營銷、開門紅、網點綜合效能提升、大堂經理/柜員等崗位能力提升等培訓,參與星級網點輔導項目、標桿網點打造等各類輔導咨詢項目20多個,好評率達到99%。
部分客戶評價:
王瀟老師幽默風趣,課堂氣氛特別好,通過省行的培訓,我行決定邀請王瀟老師為各地區的支行網點進行服務提升培訓。
——中行黑龍江省分行人力資源辦公室
服務管理是門學問,這些年總行致力于營銷轉型,從今年起業大力抓服務,聽了王瀟老師的課程,我下午發動了我行網點的員工都來聽課,真的學到了很多,希望將來網點創優能夠邀請到王瀟老師到網點指導工作,謝謝您!
——湖北省建行渠道部經理
王老師一針見血的指出我行現行存在的管理問題,您真的十分有經驗,感謝您幾天的指導!
——民生銀行昆明分行
經過王瀟老師兩天的集中培訓,新員工加強了對村鎮銀行文化的深層次認識,大幅提升了服務水平,增強了作為村鎮銀行員工的工作熱誠、責任心及自豪感,取得了優異的成果。
——云霄村鎮銀行鄭行長
王瀟老師為我們培訓的服務及廳堂管理課程,在我們實際工作中得到了充分運用,服務方面得到了很大程度提高,效果非常明顯,細節體現品質,受教了。
——朝陽村鎮銀行于主任
這是我見過的最實戰的老師,早點請王老師來,也不用走那么多彎路了,期望能長期與王老師合作。
——修武農商行
培訓課程 Training course
主講課程:
《“行外吸金”——引爆網點產能》
《新零售時代銀行網點柜面服務營銷》
《網格化經營延展——整村批量授信》
《新零售時代下的銀行網點精細化管理》
《深耕四區——網格化精準拓客訓練營》
《新模式新能力——客戶經理陌拓技巧提升》
《銀行網點優質服務設計——網點創優解讀與創建》
《“專業制勝”——客戶經理營銷實戰能力提升訓練營》
主要項目:
《深耕四區外拓營銷》
《銀行星級網點打造》
《行外吸金落地輔導》
《銀行網點效能提升》
《開門紅產能提升》
《整村授信批量營銷》
《大堂經理綜合能力提升訓練》
曾培訓過的代表性客戶 Case
農商行:安圖農商行(20家網點)、山東武城農商行、榆樹農商行、敦化農商行、
湖南湘江新區農商行(27家網點):黃鶴支行、靳江支行、桔洲支行、雷鋒支行、聯豐支行、梅溪湖支行、坪連支行、坪塘支行、紅橋支行、沁園支行、烏山支行、五峰支行、靳江支行、蓮花支行、商貿城支行、天頂支行、洋湖支行……
湖南華榮農商行(28家網點):東山支行、塔市驛支行、洪山頭支行、勝峰支行、治河渡支行、三封寺支行、營業部、容城支行、城南支行、麻浬泗支行、環城支行、田家湖支行、馬鞍山支行、人民路支行、幸福支行、團洲支行、注滋口、插旗支行、南山支行、終南支行、北景港支行……
周口農商行(10家網點):李埠口聯社、搬口聯社、營業部、潁河聯社、沙北聯社、迎濱分社、東城分社、七一路分社、西城分社……
延邊農商行(66家網點):營業部、新橋分理處、明新分理處、延龍分理處、工化分理處、天池分理處、豐收分理處、延南分理處、友誼支行、海蘭江支行、小營支行、河南支行、東光分理處、三道分理處、黎明分理處、發展分理處、民主分理處、興城分理處、萬源支行、富民分理處、延江支行、永豐分理處、匯豐分理處、盛豐分理處、光明分理處、吉融分理處、立新分理處、愛丹路支行、長豐分理處、信譽分理處、展望分理處、開發區支行……
龍井農商行(14家網點):延吉支行、樂佰支行、振興支行、邊城支行、宏川分理處、局子街分理處、榮盛支行、興盛分理處、西市分理處、慶豐支行、牛市支行……
長白山農商行(10家網點):營業部、池北支行、池西支行、松江河支行、池南支行、天池支行、場區分理處、松江河分理處、書香園分理處……
雙陽農商行(16家網點):云山支行、平湖支行、鹿鄉支行、新安支行、山河支行、奢嶺支行、土頂支行、長嶺支行、喬家支行、佟家支行、雙營支行、石溪支行、太平支行……
農安農商行(45家網點):營業部、龍府支行、農安鎮支行、匯豐分理處、匯鑫分理處、龍安分理處、站前分理處、寶安分理處、城西分理處、城郊分理處、寶塔支行、濱河支行、鮑家支行、前崗支行、開安支行、新劉家支行、華家支行、合隆支行、萬金塔支行、新農支行、靠山支行、青山支行、黃魚圈支行、小城子支行、萬順支行……
舒蘭農商行(21家網點): 大街支行、明珠支行、濱河支行、營業部、市場支行、豐收支行、鐵東支行、天德支行、慶豐支行、蓮花支行、法特支行、亮山支行、白旗支行、溪河支行、開原支行、金馬支行……
和龍農商行(13家網點): 惠民分理處,同心分理處,新東分理處,民生分理處,文化分理處,愛民分理處,八家子支行,西城分理處,頭道支行……
遼源農商行(20家網點): 河西分理處、東風分理處、城東儲蓄所、明月儲蓄所、天池分理處、經營局儲蓄所、石門分理處、亮兵分理處、紅旗儲蓄所、萬寶支行、新合分理處、永慶支行、海溝儲蓄所、兩江支行、松江支行、三道分理處……
其他:工行吉林省分行、長春朝陽村鎮銀行、河北豐源村鎮銀行、湖北村鎮銀行、福建云霄村鎮、吉林省農村信用社、昆明晉寧村鎮銀行、延邊州中醫醫院、延邊州住房公積金……