石慧簡介 About us
石慧老師 企業危機公關專家
高端禮儀與服務營銷專家
國際禮儀認證專家組委員
AICI國際形象設計師協會會員
國際帆船賽世界杯 指定培訓師
青島市經信委 公關危機管理專家
葛優、郎朗等多位名星高端接待指導顧問
青島人民廣播電臺新聞頻道《行風在線》特約嘉賓
中國石油大學國際教育學院等多所院校特聘國際禮儀導師
曾任：山東統力星投資集團丨董事長助理/集團公關
曾任：海爾紐約人壽保險青島分公司丨總經理助理
曾任：城投集團/青島福日集團丨辦公室主任
青島日報社、青島電視臺、青島人民廣播電臺、青島新聞網、帆船賽世界杯、青島市海洋節、青島國際帆船、中國石化、中國銀行、招商銀行、勞斯萊斯、賓利、奔馳、本田、海信集團、海爾集團、一汽大眾、上海市人民政府機關企事業單位、青島市政府、青島市體育局、百名海外院士青島行、克利伯環球帆船賽青島站、等多家國企、民企、上市、跨國企業及政府單位的危機公關和高端服務禮儀特聘講師/顧問。
石慧老師擁有15年高級管理及企業公關管理工作經驗，曾任職于世界500強企業擔任企業公關負責人，長期專注與危機公關、危機管理、媒體事件、突發事件應急管理、領導人的公眾形象和高端商務政務客戶服務的研究和實踐，具有豐富的危機公關、媒體傳播、服務營銷等培訓和實戰經驗，石老師吸收國內外危機公關與國際商務禮儀理念，形成最符合中國企業在危機公關的應對策略，幫助公關人員在應對危機時，更能得體有效的應對危機、化解危機，讓企業的品牌影響力更為有效的發揮。學員們都說石老師是目前在危機公關領域中難得的即懂得危機公關處理，又懂得國際禮儀的雙項講師，被譽為：危機公關老師中最懂國際商務禮儀，國際商務禮儀老師中最懂危機公關的老師“。石老師曾多次服務青島日報社、青島電視臺、青島人民廣播電臺、青島新聞網、《格調》高端雜志等國內知名企業及媒體，足跡曾遍布國內100余省、市，授課近500場次，學員近2萬人次，深受學員喜愛。
授課風格：
石老師的課程實戰落地，全面的戰略性思維、深入淺出，案例豐富，切合主題，極富感染力，將“教練式”教學方法融入到授課中，能夠幫助學員“學以致用”，現場模擬危機管理難題、掌握與媒體打交道的正確方法，深受學員歡迎。
部分客戶評價：
我們為青島市中小企業管理者做公關危機管理培訓，找了一些媒體人出身的老師，學員不滿意，因為覺得操作方式有些差別。石慧老師從危機的成因、危機的預警、危機的監測、危機管理和應對以及危機的善后處理等方面全方位為參與者進行了講解，并現場進行了媒體應對的練習和解答，案例也是與學員行業類似的行業案例，學員反饋非常好，滿意度很高。
——青島市經信委中小企業培訓管理中心
當初找到老師只為了給我們的高端品牌做個服務培訓，與老師溝通后才發現原來服務不僅僅是呈現那么簡單。我們的服務理念還沒有想明白。談到服務理念，其實我們品牌的整體定位也還沒有明確。老師不僅輔導我們明確了品牌定位、確立了服務理念、制定了服務標準，還幫我們把整體妝容、服裝造型進行了設計，這樣我們的VI才有了生命和整體呈現。開業當天，消費者排隊等候入場，這是大大出乎我們意料的。”
——笑蕾集團 人力資源經理 李經理
之前我們從上海和廣州等一線城市找了專業化妝師作造型，但是出來的效果總感覺太影樓，不是我們想要的。這次聯絡到石慧老師，她第一句話先問我們要了品牌的定位、產品的宣傳材料，又詳細了解了此次要參加的活動性質和代言人角色等信息，然后她又查了很多代言人和我們品牌的資料之后才給我們設計形象定位，領導和代言人都對此次的形象打造非常滿意，這也是我們在國內第一次發現這樣專業精準的服務。”
——海信集團
我們接到總部要求要給售樓處做服務質量要求，于是我們就想做一個禮儀培訓，與老師溝通后發現應該從總部的動機來考慮這次培訓，而總部的行為與我們在當地市場即將提升到高端樓盤的定位是不無關系的，因此，經過老師的診斷，我們的培訓定位為“高端服務營銷”，老師結合著高端品牌和我們本公司某些樓盤的案例進行了系統性剖析和練習，這次培訓也獲得了全體參與者和總部領導的好評，同時給我們業務部門帶來了實際的幫助。
——中海集團
培訓課程 Training course
主講課程：
01-《互聯網時代的危機管理和公關應對》
02-《互聯網時代危機溝通管理》
03-《發言人媒體應對技巧》
04-《全媒體下的危機傳播和輿情管理》
05-《互聯網時代的基礎商務禮儀》
06-《涉外禮儀與跨文化溝通》
07-《重大賽事活動禮儀培訓》
08-《紅酒品鑒與高端社交禮儀》
曾培訓過的代表性客戶 Case
國際賽事、大型活動：
帆船賽世界杯、青島市海洋節、青島國際帆船周、中組部“千人計劃”2017年年會”、2017百位院士青島行等
政府機構、大型國企：
中國石化、青島市體育局、青島市高速公路管理局、青島市城市管理局12319、郯城縣水利局、海信集團、海爾集團等
展覽館：青島西海岸新區規劃展覽館、青島嶗山區城市展示中心等
金融行業：中國銀行、招商銀行、北大方正人壽、興業銀行、宜信財富
高端酒店：海景花園大酒店、萬麗海景酒店式公寓
高端物業：仲量聯行、海信物業、和展物業
地產行業：北京星河灣、山東華能置業、中海地產、滕州麗蘭坊
汽車行業：勞斯萊斯、賓利、法拉利瑪莎拉蒂3S店、奔馳、本田、豐田、一汽大眾
媒體單位：
青島日報社、青島人民廣播電臺、青島新聞網、《格調》高端雜志、青島晚報小記者團
文教機構：青島市圖書館、黃島區圖書館、福州路小學、山東路小學、文登路小學、黃島區濱海幼兒園等
