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知名院校工商管理碩士背景，中基層管理專家，資深營銷管理顧問，廣東省優秀培訓師，中國通服集團培訓師，通信培訓中心高級培訓師、通信院校資深講師，國內通信行業最資深考評員。二十年的行業從業背景，十多年郵電通信行業培訓工作經驗，曾任東阿阿膠銷售公司高級培訓顧問、華南實業有限公司首席培訓師、益高衛浴高級培訓顧問等，為多家大型服務企業進行過近千場訂制培訓服務。
擅長領域：
中基層管理、心態轉變、拓展訓練。
主講課程：
有效溝通、跨部門溝通、時間管理、工作計劃與目標管理、中基層管理、優秀
班組長、教練式管理、員工輔導與培育、積極心態訓練、壓力與情緒管理、投
訴處理、執行力、高績效團隊建設與管理、現場管理、營銷渠道崗位（如體驗
廳、網格、直銷、裝維、客響等）營銷服務實戰訓練、顧問式銷售技巧、客戶
拜訪、銷售執行力、基于4G產品的銷售提升、客戶滿意服務、雙贏談判技巧、
服務管理、門店管理、服務規范禮儀、企業培訓師（TTT）、企業文化、養生保
健等。
授課特點：
結果導向:沒有效果的培訓是最昂貴的培訓，課程圍繞“結果導向”展開，注重
學員行為改變與習慣養成。
實戰性強：一切從學員行為改變出發，注重實戰，善于把握學員需求和解決問
題，給予針對性輔導點評。
互動性強：課程注重互動，采用反省、覺察、案例、故事、演練等手法、從多角
度進行訓練。
顧問方式：課前：深入了解需求和問題，針對性設計課程和案例，定做專業的解
決問題型的課程
課中：注重學員參與，要求學員在課程中換位思考，提煉想法，學習
操作
課后：現場接受課程滿意度調查，根據學員的反饋進行跟進與不同形
式的輔導

班組管理|中基層管理|*七個習慣|工作計劃與目標管理|教練式管理|員工輔導與培育|贏在執行|管理溝通|有效激勵|高績效團隊建設|陽光心態與團隊訓練

中國電信、中國移動、中國聯通、東阿阿膠、廣東通信管理局、中國郵政、郵政儲蓄銀行、中國通信服務、廣東電信工程、中捷通信、南方通信建設、廣東電信設計、廣信通信、長訊通信、公誠物業、中數通、天訊瑞達、易迅空間、星空網盟、廣州力盟、鷹泰數碼、華南實業、益高衛浴、東莞農行、東莞銀行、南方電網、南海政務中心、廣東農行、珠江數碼、廣東省口腔醫院、郵政速遞物流EMS、中國集郵公司等近百家知名企業。