郎闊涵簡介 About us
國家注冊高級禮儀培訓師
北京禮儀網形象禮儀培訓師
*禮儀培訓師紀亞飛一對一認證培訓師
國內知名形象色彩顧問
中國流行色協會高級會員
上海申·印象形象禮儀培訓師
坤贏禮儀培訓中心資深形象禮儀培訓師
國內多家企業特聘禮儀顧問、培訓講師
服務禮儀培訓專家，曾在中國移動擔任服務管理及培訓工作，參與編寫了《中國移動客戶服務手冊》、《營業廳服務管理指導手冊》、《營業廳服務規范手冊》等管理手冊及業務手冊，并負責員工培訓計劃制定與實施。中文專業的知識背景，結合自身經歷、運用大量案例，將中國傳統文化與禮儀、服務三者相融合呈現于課程之中，娓娓道來、生動易懂。
以多年的培訓經驗為服務類企事業單位、外資企業、民營企業進行專業化禮儀培訓及項目咨詢，被多家企事業單位邀請為專業禮儀指導，對優質服務及員工職業素養有著獨特的見解，得到受訓企業的一致好評。
培訓課程 Training course
《中國移動客戶服務手冊》、《營業廳服務管理指導手冊》、《營業廳服務規范手冊》
曾培訓過的代表性客戶 Case
以多年的培訓經驗為服務行業、酒店行業、通信行業、金融行業、醫務行業等大型服務類企事業單位、外資企業、民營企業進行專業化禮儀培訓及項目咨詢……
