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合作 首先你(ni)需要找一個雙方都認(ren)同(tong)的(de)觀點，比如說：“我有一個建議(yi)，您是否愿(yuan)意(yi)聽一下?”這(zhe)么做是為了讓他(ta)認(ren)同(tong)你(ni)的(de)提(ti)議(yi)，而這(zhe)個提(ti)議(yi)是中(zhong)立的(de)。 2.你(ni)希(xi)望我怎(zen)么做呢(ni)? 通常我們自(zi)以為知(zhi)道(dao)別人的(de)想法。我們...
溝通(tong)的(de)技巧因不同(tong)的(de)層(ceng)次、職務(wu)、職業有著不同(tong)的(de)要求，作為基層(ceng)的(de)銷售人員，我們首先知(zhi)道(dao)該向誰溝通(tong)、溝通(tong)什(shen)么內容，本(ben)著真實、誠(cheng)懇的(de)原則，不斷總結摸索，自然(ran)有自己特色的(de)有效溝通(tong)手(shou)段。 革(ge)命年(nian)代除了電臺，還有地下交(jiao)通(tong)站(zhan)、雞毛...
了解產品(pin)(pin)比競爭對手好在哪里 在推銷過程當中(zhong)，你必須問你自己：“為什么顧(gu)客要購買我的產品(pin)(pin)，而不(bu)是我競爭對手的？”這一點非常...
第一步：觀察 我(wo)們進入藥(yao)店后，促銷員沒有急(ji)于給我(wo)們介紹(shao)產品，而(er)是看(kan)著我(wo)們在(zai)看(kan)什么產品，在(zai)觀察我(wo)們幾(ji)個走進來的潛在(zai)客戶。 解讀：這在(zai)終(zhong)端銷...
觀念(nian)(nian)學(xue)習篇 觀念(nian)(nian)影響行(xing)為(wei)，行(xing)為(wei)導致結果，你必須擁有金牌銷售的(de)觀念(nian)(nian)，才能達成、突破金牌銷售的(de)業(ye)績！ 1、抱著幫(bang)(bang)助(zhu)(zhu)別人的(de)態度(du)--幫(bang)(bang)助(zhu)(zhu)別人就是幫(bang)(bang)助(zhu)(zhu)自己 2、不(bu)找退路的(de)習慣(guan)--不(bu)找退路就走前路 3、沒有借口的(de)理(li)由(you)...
幾(ji)乎所有(you)的(de)(de)客戶(hu)會把銷售人員(yuan)的(de)(de)誠(cheng)實(shi)放(fang)在(zai)第一(yi)(yi)位，客戶(hu)的(de)(de)誠(cheng)實(shi)與企業認為(wei)(wei)的(de)(de)誠(cheng)實(shi)還是(shi)(shi)有(you)較大區別的(de)(de)，客戶(hu)認為(wei)(wei)的(de)(de)誠(cheng)實(shi)更多(duo)的(de)(de)要理解為(wei)(wei)“真誠(cheng)、實(shi)在(zai)”。這可能(neng)既是(shi)(shi)一(yi)(yi)種品質，又有(you)可能(neng)是(shi)(shi)一(yi)(yi)種技巧，說他是(shi)(shi)一(yi)(yi)種品質很好理解，說他...
第一、地點。選擇(ze)人(ren)氣聚集的(de)地點，如(ru)有了客流量，才(cai)能體現出促銷效果，促銷活動(dong)要有人(ren)捧場子的(de)。 第二、時間(jian)。每天都要選好時間(jian)，客流量是一個(ge)因素，時間(jian)也要對。你(ni)比如(ru)學生上(shang)學，一般買東西的(de)少，工人(ren)上(shang)班(ban)也一樣。而下班(ban)、放學就不一...
一(yi)：銷(xiao)(xiao)售是從(cong)被(bei)拒絕開(kai)始的(de)： 作為銷(xiao)(xiao)售員，相信你(ni)每天都會(hui)遇到無數(shu)種被(bei)拒絕的(de)狀況。面對(dui)這些拒絕，你(ni)是不(bu)是一(yi)籌莫(mo)展(zhan)，不(bu)知道(dao)怎么解決，甚至懷疑自己根本(ben)就不(bu)是做銷(xiao)(xiao)售的(de)料，從(cong)而有離開(kai)這行的(de)念頭。其實，銷(xiao)(xiao)售是從(cong)被(bei)拒絕開(kai)始的(de)，一(yi)個偉大(da)的(de)...
很(hen)多營(ying)銷員對開(kai)拓(tuo)準客戶(hu)都(dou)感到頭痛，感覺吃力，其實(shi)不(bu)然，只(zhi)要我(wo)們注意收集(ji)客戶(hu)資(zi)料，就(jiu)不(bu)難發現，其實(shi)在現有(you)客戶(hu)群中(zhong)，還隱藏(zang)著很(hen)多準客戶(hu)，存在很(hen)大的客戶(hu)市(shi)場，等待(dai)我(wo)們去開(kai)拓(tuo)。通過轉(zhuan)介紹是開(kai)拓(tuo)準客戶(hu)最為有(you)效的方法，也是保證營(ying)銷員不(bu)斷獲得準客...
1、新(xin)客戶(hu)開(kai)發(fa)，要淡定。 新(xin)客戶(hu)由于是(shi)初次合(he)作(zuo)，還缺乏深入了解，互信度(du)相對來說也不夠，大力緊(jin)抓是(shi)不合(he)適宜的。因為缺乏比較(jiao)，如果一開(kai)始就是(shi)較(jiao)大的力度(du)緊(jin)跟，他還可(ke)能形成習慣性的依賴(lai)。以貨款(kuan)(kuan)結(jie)算方式為例：如果我們一開(kai)始就堅持先款(kuan)(kuan)后貨、或(huo)貨到...
1、信(xin)用度不夠！--這是關(guan)(guan)鍵中的(de)關(guan)(guan)鍵！ 沒有好的(de)信(xin)用度，誰(shui)敢跟你買東西呢(ni)？同樣(yang)的(de)道理，假如你是一個(ge)買家，一個(ge)信(xin)用3000的(de)老賣(mai)(mai)(mai)家，賣(mai)(mai)(mai)著(zhu)200元一條的(de)銀項鏈，而(er)一個(ge)信(xin)用3個(ge)的(de)新(xin)賣(mai)(mai)(mai)家，賣(mai)(mai)(mai)著(zhu)50元一條的(de)銀項鏈。而(er)他們的(de)品牌，尺寸，介(jie)紹等說的(de)都是...
目前市場(chang)上大(da)多數企業的(de)口號是(shi)以客戶(hu)滿意(yi)為宗旨。那(nei)么(me)究竟怎么(me)樣才(cai)是(shi)讓(rang)客戶(hu)滿意(yi)呢(ni)，怎么(me)做才(cai)能讓(rang)客戶(hu)滿意(yi)呢(ni)？一(yi)下有(you)18點(dian)遵從客戶(hu)的(de)基本法則供(gong)大(da)家參考： 1、你就是(shi)企業 即使你所在(zai)的(de)公司有(you)龐雜的(de)分支機構和(he)幾千名職工，但...
現在(zai)，各公司已經對關系營銷越來越重視，“客戶(hu)(hu)就是(shi)上帝”已經是(shi)共識(shi)，但一些市場人(ren)員還是(shi)經常忽略關系營銷中的(de)關系要素。不管我(wo)們是(shi)通(tong)過(guo)代(dai)理商(shang)或(huo)分銷商(shang)還是(shi)直接與客戶(hu)(hu)溝通(tong)，下面的(de)10條將會幫(bang)助我(wo)們成功的(de)保(bao)持客戶(hu)(hu)...
談判(pan)可(ke)以(yi)說是銷(xiao)售(shou)中最重要的一個技能，是銷(xiao)售(shou)人員發(fa)揮影響力的重要手(shou)段。如(ru)果你(ni)只(zhi)將談判(pan)應(ying)用在銷(xiao)售(shou)的最后，用來討價(jia)還(huan)價(jia)，那(nei)就太遺憾了，因為你(ni)可(ke)能錯過了很多機會。 很多人都(dou)將談判(pan)與討價(jia)還(huan)價(jia)，或者是辯論混為一談。抱有這種想法的人...
隨著全球經濟(ji)的(de)(de)激烈動蕩(dang)，各(ge)種(zhong)銷售管(guan)道(dao)的(de)(de)績(ji)效遭遇了前所未有的(de)(de)挑戰，企業紛紛追求(qiu)以更低的(de)(de)成本和更便(bian)捷的(de)(de)方式(shi)獲得更高(gao)的(de)(de)經營業績(ji)。電(dian)話營銷就是(shi)在這樣的(de)(de)經濟(ji)環(huan)境(jing)下開始的(de)(de)。但是(shi)一開始的(de)(de)挫折(zhe)使得電(dian)話營銷的(de)(de)發展道(dao)路(lu)一度曲折(zhe)。 ...
目前基(ji)本上所有的(de)公司都在有意無意的(de)運(yun)用(yong)電(dian)話營(ying)銷這種新興的(de)營(ying)銷手(shou)段，他的(de)優(you)越性在這里不必過(guo)多的(de)談論，一般大規模或是(shi)需(xu)要短期內(nei)撥打大量電(dian)話的(de)電(dian)話營(ying)銷業務會交給自建的(de)或者外包的(de)呼叫(jiao)中(zhong)心來做。當然電(dian)話營(ying)銷追求(qiu)的(de)是(shi)成功率，也不排(pai)除有告...
電話(hua)(hua)銷售(shou)技巧一：讓客(ke)戶說是(shi)，不要(yao)(yao)(yao)(yao)給客(ke)戶拒絕的機會。 第一次(ci)打(da)電話(hua)(hua)可以提到你(ni)的產品，但是(shi)不要(yao)(yao)(yao)(yao)問客(ke)戶是(shi)不是(shi)需(xu)要(yao)(yao)(yao)(yao)你(ni)的產品，因為第一次(ci)電話(hua)(hua)客(ke)戶是(shi)對你(ni)很防備的，只要(yao)(yao)(yao)(yao)你(ni)一問他(ta)是(shi)否需(xu)要(yao)(yao)(yao)(yao)，他(ta)很可能(neng)馬上(shang)回(hui)答不需(xu)要(yao)(yao)(yao)(yao)，然后掛(gua)掉電話(hua)(hua)。 你(ni)可以問...
電話銷售(shou)技(ji)巧(qiao)首先，找準目標： 1.確定是否(fou)是和正確的人(ren)(ren)在說話。 ⑴需求層(ceng)次(ci)的不同，決定著人(ren)(ren)對產品需要與否(fou)。價(jia)值交換具(ju)(ju)有平衡(heng)、統一性。 ⑵你所談的對象(xiang)是不是具(ju)(ju)有購買決定權的人(ren)(ren) 2.終極利益原理&mdas...
電話銷售要如何開發新客戶？ 一(yi)、打電話的(de)(de)時(shi)(shi)間(jian) 電話的(de)(de)時(shi)(shi)間(jian)要慎重，普遍的(de)(de)一(yi)個規律是：上(shang)午(wu)九點(dian)至十點(dian)半，下午(wu)兩點(dian)到四(si)點(dian)這個時(shi)(shi)間(jian)段(duan)。客戶在這個時(shi)(shi)間(jian)段(duan)心(xin)理處于工(gong)作的(de)(de)狀態，心(xin)情相對比(bi)較好。不過各行各業都有(you)不同(tong)的(de)(de)作息規律，這...
電(dian)話銷(xiao)售話術(shu)技巧(qiao)之如何報(bao)(bao)價(jia)？這(zhe)個(ge)(ge)問題對于每個(ge)(ge)營(ying)(ying)銷(xiao)人(ren)員來說(shuo)，都是(shi)很重要(yao)的一環。報(bao)(bao)價(jia)在一定意義(yi)上決定了我們營(ying)(ying)銷(xiao)工作的成敗，尤其是(shi)對于從(cong)事電(dian)話營(ying)(ying)銷(xiao)的人(ren)員來說(shuo)，更是(shi)如此。如何報(bao)(bao)價(jia)呢(ni)？ 電(dian)話銷(xiao)售話術(shu)技巧(qiao)第(di)一：報(bao)(bao)價(jia)前先介(jie)紹產品優勢 正(zheng)式報(bao)(bao)...
在(zai)打(da)電(dian)(dian)話(hua)(hua)(hua)之前充分準(zhun)備好(hao)足夠的(de)(de)電(dian)(dian)話(hua)(hua)(hua)，當你(ni)給他人打(da)電(dian)(dian)話(hua)(hua)(hua)時，你(ni)應調整好(hao)自(zi)己的(de)(de)思路。 電(dian)(dian)話(hua)(hua)(hua)銷(xiao)售，講究直接了(le)當，因(yin)此(ci)，如何設(she)計開場(chang)白，讓(rang)客戶(hu)繼續(xu)與你(ni)溝通下去(qu)，激起客戶(hu)的(de)(de)興趣，是最常用的(de)(de)方(fang)法，那(nei)么這(zhe)種方(fang)法具體又該如何操作呢？ ...