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企業文化(hua)是(shi)管人心的(de)，在企業管理中是(shi)“務虛”的(de)東西(xi)，如何把它(ta)“做實”了，則(ze)是(shi)提升企業軟實力的(de)標志！ 近日(ri)，我(wo)們(men)習主(zhu)席(xi)訪俄為我(wo)們(men)做了榜(bang)樣！ 我(wo)國社會倡導和諧，但(dan)首先是(shi)家庭和諧，當習主(zhu)席(xi)...
近日(ri)，連續接(jie)到好(hao)幾個公(gong)司要求做(zuo)激(ji)勵性培(pei)訓的(de)邀請(qing)，表述(shu)大相徑庭：整個團隊沒(mei)有激(ji)情(qing)，優秀員工離職率(lv)比較高(gao)，人(ren)心比較渙散(san)，業績不(bu)斷下(xia)降，…… 為此，我接(jie)了一個公(gong)司的(de)邀請(qing)，首先(xian)對其團隊做(zuo)了調研(yan)，發現(xian)多(duo)數員工對激(ji)情(qing)培(pei)...
在(zai)(zai)日常對客戶(hu)的(de)(de)服(fu)(fu)務中，經(jing)常會遇到客戶(hu)不滿意情(qing)況，這是我們從事商業服(fu)(fu)務活動中無法回避的(de)(de)問題，如何(he)有效提(ti)升服(fu)(fu)務質量，力爭(zheng)達到客戶(hu)期望值，讓(rang)客戶(hu)滿意甚至感動，大(da)家都在(zai)(zai)做(zuo)著不同的(de)(de)努力，但(dan)效果往往都不佳。 那(nei)么，有沒有很好的(de)(de)方法來解決？ ...